多數(shù)企業(yè)選擇400電話辦理，其實還是希望能夠保證日常的電話客服服務有保證，而且這樣也可以直接進行話務分流，保證日常的工作效率。其實如果能夠使用400電話，可以直接綁定不同的手機號碼，這樣后期的使用也同樣是很方便的。只需要確定好基礎的手續(xù)辦理，再去使用400電話也同樣是有保證的。不過是否可以綁定多個手機號碼？應該如何使用400電話呢？
虛擬號碼可以綁定手機
因為現(xiàn)在400電話辦理都是直接使用到了虛擬號碼，所以是可以直接綁定不同的手機號和座機號的，這樣即便是我們的客服人員比較多，同樣也可以直接在后臺進行綁定。而且還可以分時間段來綁定不同人的手機號，這樣設定好了接聽的時間段等，這樣后期的客服話務使用也同樣是很方便的。而且后臺就可以綁定手機號碼，這樣后期通話等也同樣是非常方便的。
綁定手機的方式
400電話辦理其實很方便，直接通過網(wǎng)絡上的服務商就可以進行400電話套餐的選擇和選號，辦理400電話也同樣是很方便的。之后我們就可以直接綁定手機號碼，畢竟400電話都是不會更換的，但是綁定的手機號碼可以隨意更換的。需要先進入到后臺中，然后開通呼轉(zhuǎn)業(yè)務，這樣就可以綁定多個手機號碼，直接就可以設定好接聽的方式等。
使用400電話的方式
其實400電話辦理之后，不只是可以綁定個人的手機號，也可以直接綁定公司各個部門的固話等。比如綁定了2個號碼，那么接入電話之后，會按照順序來接聽電話，也可以設定好直接分流。這樣空閑的號碼就會接聽相應的來電，也可以避免出現(xiàn)占線的情況。其實日常進入到后臺中，就可以看到管理菜單上有“綁定號碼管理”，直接點擊進去就可以自行綁定手機號碼等。
設定適合的接聽方式
因為有很多大型公司有大量的客服，所以400電話辦理之后，還是要綁定好大量的客服電話等，這樣接聽也比較方便。但是因為日常來電量比較大，所以還是要特別注意好接聽順序和方式的確認。比如按照n+1的方式循環(huán)接聽，或者是直接空閑時進行接聽等。要保證好日常工作分流公平，這樣工作量均等，也可以避免讓單一客服工作量過大的問題產(chǎn)生。
