多數(shù)企業(yè)都是要提供話務(wù)服務(wù)的，為了能夠做好基礎(chǔ)的推廣，400電話辦理也同樣是很重要的。即便是初期我們的宣傳簡單，但同樣還是需要有自己的企業(yè)電話才行。而且只有400電話是企業(yè)電話，所以消費(fèi)者們也同樣都是比較認(rèn)可這樣的一個號碼，使用到400電話同樣也可以提升企業(yè)的日常話務(wù)能力。下面就來介紹一下辦理400電話的使用優(yōu)勢。
可設(shè)定多個客服接聽
因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)的話務(wù)客服都是比較多的，如果想要做好日常的客服接聽，那么肯定還是要進(jìn)行400電話辦理，這樣后期就可以直接綁定好不同的手機(jī)號碼。申請辦理好400電話之后，我們就可以直接通過后臺來綁定好不同的手機(jī)號碼，這樣即便是客服人員較多，也可以同時在線接聽電話的，這樣使用400電話也同樣是很方便的?？梢噪S時通過后臺操作，還可以查詢各個客服的接聽電話數(shù)據(jù)等。
可設(shè)定智能語音導(dǎo)航
不少企業(yè)都是有多個部門，如果我們想要讓顧客直接進(jìn)入到不同的界面中，那么也可以直接設(shè)定語音導(dǎo)航。這樣來電顧客會直接按好相應(yīng)的數(shù)字，馬上就可以進(jìn)入到對應(yīng)的界面中。400電話辦理之后，就可以按照自己企業(yè)日常使用的要求來設(shè)定，可以直接進(jìn)行好來電分流，也可以做好不同部門的分流工作，提升話務(wù)的工作效率。
減少用戶等待時間
其實(shí)很多企業(yè)一開始的電話并不是很多，只是設(shè)定好幾個固話也可以，雖然使用起來比較方便，但是隨著業(yè)務(wù)量逐步提升，其實(shí)還是要進(jìn)行400電話辦理。這樣就可以綁定不同的手機(jī)號碼，客服即便是流動性比較大，同樣也可以進(jìn)行手機(jī)號碼的綁定，只需要通過后臺來進(jìn)行操作即可，自然也可以保證良好的工作效率，客服人員較多，也可以避免占線的問題出現(xiàn)。
可進(jìn)行客服評價記錄
400電話辦理之后，可以直接通過后臺來進(jìn)行多種類型功能開通，這樣使用起來也同樣是很方便的。而且還可以進(jìn)行語音通話記錄，同樣也可以進(jìn)行客服評價等等。這樣我們就可以進(jìn)行相應(yīng)數(shù)據(jù)的記錄，來電號碼的具體情況，以及通話時間等，這些我們都是可以進(jìn)行后期的客服績效評定，也方便進(jìn)行我們的日常工作評價確認(rèn)。
