放在以前如果是想要申請400電話的情況下基本上是不太可能的，主要也是因?yàn)楦鞔筮\(yùn)營商對于當(dāng)時的400電話審核是非常嚴(yán)格的，但是到了現(xiàn)在基本上只要是企業(yè)申請，那么就可以獲取到這種電話號碼，這不僅讓很多企業(yè)都有所疑惑，那就是這種400電話申請來對于企業(yè)到底有沒有作用呢？那么接下來小編就來帶大家一起了解下，關(guān)于這種電話對于企業(yè)的幫助都有哪些。
一、提高企業(yè)的外在形象功不可沒
傳統(tǒng)的400電話申請基本上都是大企業(yè)，所以很多消費(fèi)者只要是看到400開頭的電話基本上都是非常信任的，但是他們不清楚現(xiàn)在的400電話已經(jīng)是完全開放，即便是小微企業(yè)也是可以申請這種電話，因此他們的印象依舊是停留來傳統(tǒng)的印象之中，這樣對于小微企業(yè)而言，無形之中是可以提高企業(yè)的外在形象，這可比其他想要提高企業(yè)形象的方法來說更為簡單和高效。
二、提高整體的客服效率
普通的電話號碼想要同時接通多個客戶的電話是不可能的，基本上一個人在進(jìn)線之后另外一個人就沒有辦法進(jìn)線，這樣會大大降低客服的服務(wù)效率，除非是準(zhǔn)備了多個手機(jī)號碼的情況下才可以，不過這樣企業(yè)就會多出很多服務(wù)電話，容易讓消費(fèi)者搞混，因此在400電話申請之后，這些問題都能夠迎刃而解，因?yàn)?00電話申請之后是一號多線程，簡單的來說就是能夠同時服務(wù)兩個以上的客戶，這樣不僅不用出現(xiàn)多個企業(yè)電話，同時還能夠有效的提高客服的服務(wù)效率，就單單是這點(diǎn)就能夠讓企業(yè)的口碑瞬間上升一個檔次。
三、專業(yè)的管理后臺
當(dāng)然了，為了企業(yè)能夠更好的管理客服之間的服務(wù)質(zhì)量，在400電話申請之后一般都是有一個專門的管理后臺，這個后臺能夠?qū)崟r的監(jiān)控每個客服的服務(wù)通話，在對客服進(jìn)行針對性培訓(xùn)的時候還能夠進(jìn)行相應(yīng)的復(fù)盤，同時這個后臺的還能夠記錄每一個客服的服務(wù)時間以及客戶對客服的評價，就單單這點(diǎn)能夠幫助絕大部分的企業(yè)提高自身的服務(wù)質(zhì)量。
總而言之，400電話申請對于企業(yè)只有好處，基本上是沒有任何的壞處，尤其是對于一些服務(wù)類型的企業(yè)而言，這種電話更是他們的大殺器，目前來說第三方平臺已經(jīng)開通了這種電話的申請，企業(yè)可以不用直接到各大運(yùn)營廳也能夠輕松辦理這種電話。
