很多人可能認(rèn)為400電話就是一個(gè)簡(jiǎn)單的企業(yè)電話號(hào)碼，日常撥打可以直接和企業(yè)的售前售后客服聯(lián)系。在實(shí)際上對(duì)于企業(yè)來(lái)講，400號(hào)碼不只是企業(yè)的象征，同樣其功能齊全，日常使用也是非常方便的。真正想要提升企業(yè)品牌形象，有效的保證服務(wù)質(zhì)量并且降低整體運(yùn)營(yíng)成本，也同樣需要使用到400電話。而且現(xiàn)在其功能齊全，可以直接綁定不同手機(jī)號(hào)碼，也能夠進(jìn)行多層次語(yǔ)音接入，可以有效減少顧客等待時(shí)間。
可實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公
疫情期間，其實(shí)不少公司的客服人員基本上都是居家辦公，400電話在使用就可以有效解決此類問題。因?yàn)橹恍枰暾?qǐng)一個(gè)400號(hào)碼，就可以綁定不同的手機(jī)號(hào)或者是座機(jī)號(hào)，這樣即便經(jīng)常不在辦公室中，同樣也能夠確保顧客電話及時(shí)接通，不會(huì)錯(cuò)過任何一次與顧客聯(lián)系的機(jī)會(huì)。
有效避免來(lái)電占線
因?yàn)?00電話都是可以直接綁定多個(gè)手機(jī)號(hào)碼，也就是說(shuō)同一個(gè)號(hào)碼可以同時(shí)設(shè)定好不同的客服來(lái)進(jìn)行接聽。即便是日常來(lái)電數(shù)量較多也可以直接實(shí)現(xiàn)多部電話同時(shí)接聽，只需要設(shè)定好客服人員的號(hào)碼即可。這樣能夠給消費(fèi)者良好的服務(wù)體驗(yàn)，同樣也可以有效避免等待時(shí)間，可以隨時(shí)與客服進(jìn)行聯(lián)系。
多層次多進(jìn)程語(yǔ)音接入
400電話可以直接設(shè)定好語(yǔ)音導(dǎo)航，企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行不同按鍵功能的設(shè)定。直接設(shè)定一個(gè)簡(jiǎn)單的ivr語(yǔ)音導(dǎo)航，這樣既可實(shí)現(xiàn)多層次多進(jìn)程的語(yǔ)音接入服務(wù)。而且還可以將400電話綁定在不同的辦公室或服務(wù)部門，可以讓消費(fèi)者自己選擇辦理的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，然后轉(zhuǎn)接到相應(yīng)部門，這樣處理各種問題效率也能夠提升。
可分時(shí)段設(shè)置接聽
因?yàn)橛泻芏喙径际翘峁?4小時(shí)的語(yǔ)音客服服務(wù)，所以使用400電話只需要在后臺(tái)設(shè)定好相應(yīng)的接聽時(shí)段，然后綁定不同客服的電話號(hào)碼，這樣就可以按照客服的工作時(shí)間來(lái)進(jìn)行電話接通。除了可以不同時(shí)段不同電話接聽外，還可以進(jìn)行區(qū)域設(shè)置。
也正是因?yàn)楝F(xiàn)在400電話功能非常齊全，所以很多企業(yè)紛紛開通了400號(hào)碼。只需要通過正規(guī)的代理商開通，選擇合適的套餐，馬上即可使用自己的400電話。而且現(xiàn)在辦理各項(xiàng)套餐還有多種優(yōu)惠活動(dòng)，同樣也能夠節(jié)省企業(yè)日常的服務(wù)成本。
標(biāo)簽：
400號(hào)碼 
