本篇文章給大家談?wù)勍夂粝到y(tǒng)電話聲音不清楚，以及外呼電話打不進(jìn)去對應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。
本文目錄一覽：
1、okcc呼叫中心外呼系統(tǒng)對方聽不到我說話是什么原因
2、電話外呼系統(tǒng)本地聲音大,呼出聲音小
3、給對方打電話對方聽不清聲音是為什么
4、手機(jī)撥打電話的時(shí)候一直聽不清對方說話的聲音，并且還存在雜音怎么辦？
okcc呼叫中心外呼系統(tǒng)對方聽不到我說話是什么原因
原因如下外呼系統(tǒng)電話聲音不清楚：
轉(zhuǎn)碼后通話不清晰（有概率）外呼系統(tǒng)電話聲音不清楚，坐席側(cè)和落地側(cè)語音編解碼不一致。
2、網(wǎng)絡(luò)丟包，抖動(dòng)。
3、落地硬件設(shè)備故障。
4、呼叫中心服務(wù)器負(fù)載過高（呼叫并發(fā)過高，服務(wù)器過于繁忙）。
okcc呼叫中心系統(tǒng)常見的應(yīng)用場景包括外呼系統(tǒng)電話聲音不清楚：篩選客戶、客戶回訪維護(hù)、產(chǎn)品推薦、企業(yè)維護(hù)、債務(wù)提醒、信息咨詢、業(yè)務(wù)辦理、電話訂購、車載導(dǎo)航等等，可應(yīng)用的行業(yè)領(lǐng)域包括：金融、電銷、保險(xiǎn)、電商、教育、企業(yè)通信等。
電話外呼系統(tǒng)本地聲音大,呼出聲音小
名字就是號(hào)碼。十三年線路經(jīng)驗(yàn)。
首先看下硬件設(shè)備音量是否調(diào)節(jié)到位。外呼系統(tǒng)自身是設(shè)置不了聲音的。主要就是線路的情況。線路穩(wěn)定通話質(zhì)量就好。而且外呼系統(tǒng)功能也都大同小異的。
給對方打電話對方聽不清聲音是為什么
手機(jī)的通話聲音質(zhì)量主要受音頻發(fā)聲相關(guān)器件，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)質(zhì)量等影響。如果您使用的是華為手機(jī)，手機(jī)出現(xiàn)通話聲音異常，請按照以下步驟排查：
1. 請確保麥克風(fēng)沒有被遮擋或堵塞
請注意觀察保護(hù)套/殼或貼膜是否有遮擋麥克風(fēng)；如果麥克風(fēng)有臟污堵塞的情況，可以嘗試使用較軟的毛刷蘸取酒精進(jìn)行清潔。
2. 請按照以下方法檢測設(shè)備發(fā)聲是否正常
請您打開手機(jī)的我的華為APP/服務(wù)APP，找到我的華為app服務(wù)我要檢測其他設(shè)備聲音問題（服務(wù)app故障排查更多其他設(shè)備聲音問題開始檢測）
（1）如果檢測聲音異常，建議提前備份好重要數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)，攜帶購機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心進(jìn)行專業(yè)檢測。
（2）如果檢測聲音正常，請繼續(xù)下一步排查。
3. 請查看手機(jī)信號(hào)是否正常
如果手機(jī)信號(hào)不正常，會(huì)影響通話質(zhì)量。
溫馨提醒：如果使用第三方軟件通話（微信通話、QQ通話等），為保證通話質(zhì)量，請確保在良好的網(wǎng)絡(luò)下進(jìn)行。
4. 請重新打開或關(guān)閉Volte，查看手機(jī)是否恢復(fù)正常
當(dāng)前運(yùn)營商正在持續(xù)加大VoLTE網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和覆蓋，但還有個(gè)別地區(qū)存在網(wǎng)絡(luò)未覆蓋、覆蓋不全或不兼容的問題，可能會(huì)影響通話質(zhì)量。可以通過打開或關(guān)閉VoLTE 高清通話開關(guān)有效解決。（如未找到VoLTE開關(guān)，則手機(jī)已經(jīng)默認(rèn)開啟VoLTE)
5. 請還原所有設(shè)置后嘗試
（1）請您進(jìn)入設(shè)置，在搜索框中輸入還原所有設(shè)置；
（2）進(jìn)入還原所有設(shè)置頁面，點(diǎn)擊還原所有設(shè)置；
（3）輸入鎖屏密碼后，再次確認(rèn)并點(diǎn)擊還原所有設(shè)置。
溫馨提醒：
如果您的手機(jī)未設(shè)置鎖屏密碼，則無需輸入密碼。若忘記鎖屏密碼，請您嘗試找回鎖屏密碼。
EMUI 5.0 的路徑為設(shè)置 高級(jí)設(shè)置 備份和重置。使用重置設(shè)置時(shí)，會(huì)將應(yīng)用分身的開關(guān)關(guān)閉，導(dǎo)致應(yīng)用分身的數(shù)據(jù)丟失。請您在進(jìn)行此操作前將分身應(yīng)用數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。
還原所有設(shè)置后，設(shè)置人臉或指紋解鎖時(shí)，關(guān)聯(lián)訪問應(yīng)用鎖，需要輸入應(yīng)用鎖密碼驗(yàn)證綁定。若忘記應(yīng)用鎖密碼，請嘗試找回應(yīng)用鎖密碼。
如仍然無法解決問題，請?zhí)崆皞浞莺脭?shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)，攜帶購機(jī)憑證到附近的華為客戶服務(wù)中心檢測。
手機(jī)撥打電話的時(shí)候一直聽不清對方說話的聲音，并且還存在雜音怎么辦？
一、如果是個(gè)別人和您通話時(shí)出現(xiàn)雜音、音量小的情況外呼系統(tǒng)電話聲音不清楚，不排除是對方手機(jī)的問題外呼系統(tǒng)電話聲音不清楚，建議您可以進(jìn)行多個(gè)通話進(jìn)行排查外呼系統(tǒng)電話聲音不清楚；
二、嘗試按音量+鍵；
三、在通話出現(xiàn)雜音、聽不清說話的時(shí)候，查看一下手機(jī)信號(hào)是否正常，排除是否是信號(hào)干擾導(dǎo)致的；
四、可以嘗試備份數(shù)據(jù)，將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置；
五、如果以上方法都不能幫您解決通話雜音問題，請聯(lián)系客服10086進(jìn)行咨詢。
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