電話銷售雖然能有效幫助推銷產(chǎn)品，但這種方式的封卡問題非常嚴(yán)重，一旦被封，對電銷工作的影響是非常大的，那么面對這種情況有什么辦法嗎?下面就跟著小編一起來了解下吧。
電銷封卡嚴(yán)重有什么辦法嗎?
目前電銷封卡的原因集中在投訴封卡和高頻外呼陌生號碼封卡兩方面，高頻外呼為主要原因。
投訴封卡是在和客戶打電話溝通時(shí)，因語言不當(dāng)，與客戶發(fā)生沖突，被實(shí)名舉報(bào)，這個(gè)是會造成封卡的。針對這種封卡問題，一般來說是不能解封的。所以對于用卡和客戶溝通時(shí)，一定要文明用語，注意態(tài)度和語氣。具體請點(diǎn)擊“電話銷售被客戶投訴封號怎么辦?”了解。
高頻外呼封卡是指高頻率地往外呼出陌生號碼，被運(yùn)營商檢測到，視為異常用卡封卡的。工信部明文規(guī)定個(gè)人辦理的日常用卡是不能用來打業(yè)務(wù)電話的，而做電銷每天需要大量的外呼開展業(yè)務(wù)，打多了就會被檢測，從而封卡。
目前電銷企業(yè)最常使用外呼系統(tǒng)來解決這個(gè)問題，有兩種線路：
1.中間號線路，通過APP綁定，業(yè)務(wù)員在給客戶打電話時(shí)，再由中間號調(diào)動(dòng)搭配客戶那邊，使業(yè)務(wù)員和客戶建立通話。也就是說業(yè)務(wù)員打電話是一直打給中間號碼的，并不是直呼給客戶的，沒有頻繁的外呼陌生號碼，就不會觸發(fā)封號機(jī)制的。
2.回呼線路，業(yè)務(wù)員和客戶通話時(shí)，是由線路發(fā)起呼叫的，線路會先打給業(yè)務(wù)員，隨機(jī)打給客戶，使雙方建立通話，而在整個(gè)過程中，業(yè)務(wù)員和客戶都處于被叫狀態(tài)，這樣就可以避開高頻檢測，95%杜絕封卡問題，外顯本機(jī)號碼，支持客戶回?fù)?，是目前市面上最穩(wěn)定的。
同時(shí)后臺備有CRM客戶管理系統(tǒng)，支持導(dǎo)入資源點(diǎn)撥，調(diào)取電話錄音，查看數(shù)據(jù)等功能，完全滿足企業(yè)對員工和客戶資源的管理需求。
現(xiàn)在有很多的工具，比如電銷卡、電銷外呼系統(tǒng)，都能有效解決電銷封卡的問題，所以電銷封卡的問題是不需要太擔(dān)心的。
