現(xiàn)代企業(yè)無論自己的自身競爭力有多強，要想在市場中生存，就勢必要建立起一套完善的售后服務(wù)體系。一個優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)體系關(guān)系到企業(yè)立足的重要因素。那么企業(yè)如果提升服務(wù)質(zhì)量呢，巨人科技小編認(rèn)為僅僅是靠人力是很難完成的，因為你不可能天天盯著員工。其實這個問題也很好解決，400電話滿意度評價功能就能輕松解決。
據(jù)成都的一家400電話代理商說，在成都很多中小企業(yè)都辦理了400電話并開通了增值服務(wù)。滿意度評價功能開通之后，企業(yè)可以按照滿意度評價的分?jǐn)?shù)來給內(nèi)部員工定下考核標(biāo)準(zhǔn)。400電話幫助企業(yè)掌握客服服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，多方位提高企業(yè)形象。
同時企業(yè)還可以開通通話錄音的功能，企業(yè)開通此功能之后，全程人工進行錄音。所有的錄音都會儲存在我們的呼叫中心平臺上。當(dāng)企業(yè)銷售人員遺漏某個客戶的要求時，可以查詢當(dāng)時的通話錄音。同時企業(yè)也可以根據(jù)通話錄音功能查看員工的銷售水平以及服務(wù)質(zhì)量。通話錄音功能不僅有效提高服務(wù)質(zhì)量也能起到監(jiān)管作用。
現(xiàn)如今400電話在大中小企業(yè)中掀起一場商業(yè)巨浪，400電話24小時永不占線，被廣泛應(yīng)用于企業(yè)的銷售熱線和服務(wù)中心，成了現(xiàn)代企業(yè)必備的營銷工具。目前金融、證券、銀行、物流、服裝、快消等大型企業(yè)都已開通了400電話作為售前和售后服務(wù)使用。
在這個瞬息萬變的時代，各行各業(yè)的中小企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。一個企業(yè)要想立于不敗之地那么一定需要提升自己企業(yè)的品牌形象，并且贏得更多的客戶，400電話幫助企業(yè)打開營銷市場，廣告效果提升30%。
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