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400電話功能介紹：語音信箱
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400電話功能介紹：語音信箱

語音信箱是400電話功能中較為基礎(chǔ)的一個功能點(diǎn)，主要用于處理非工作時間內(nèi)的客戶來電，包括簡單的客戶咨詢回復(fù)和用戶留言。本文將著重為您介紹400電話功能中的語音信箱功能，進(jìn)入語音信箱后，系統(tǒng)可以自動處理一部分問題，還有大量的客戶咨詢可能無法匹配到自動回復(fù)的答案，這時客戶可進(jìn)行留言，描述遇到的問題或需要獲取的服務(wù)。在電話可接入時，客服人員可優(yōu)先處理語音信箱中的訪客咨詢，方便客戶快速獲取服務(wù)。

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