2020年，由于疫情期間，所有城市的社區(qū)團(tuán)購也營運(yùn)而生，社區(qū)團(tuán)購屬于生鮮電商領(lǐng)域，對(duì)倉配供應(yīng)鏈、選品及庫存管理，流量獲取、物流履約、損耗控制等多項(xiàng)綜合能力要求很高。
社區(qū)生鮮團(tuán)購行業(yè)目前還處在發(fā)展中期，需要比拼綜合能力，包括供應(yīng)鏈、客戶以及合作伙伴的管理和客戶服務(wù)等。比如客戶服務(wù)方面就普遍存在訂貨方式單一，投訴建議無渠道，客戶服務(wù)不規(guī)范質(zhì)量差等問題。那么400電話是如何助力社區(qū)團(tuán)購來贏得老百姓的市場(chǎng)呢？400電話代理總結(jié)了一下三點(diǎn)。
第一、400電話提升社區(qū)團(tuán)購的品牌形象
在眾多平臺(tái)爭(zhēng)搶市場(chǎng)的關(guān)鍵時(shí)刻，哪個(gè)平臺(tái)能率先獲取客戶的好感和信任，就能率先擁有大批客戶，從而贏得這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。如何率先贏得客戶的好感和信任？400電話能幫忙。開通400電話，立刻提升品牌形象，增強(qiáng)品牌的吸引力，提升市場(chǎng)口碑，助力平臺(tái)率先獲取客戶好感和信任。
第二、400電話增加團(tuán)購渠道
單一的線上購物模式，損失了大批不方便線上團(tuán)購的用戶群。比如不擅長用智能機(jī)的老人，有特定、明確需求，不愿意在平臺(tái)慢慢挑選的客戶。針對(duì)這類客戶，更適宜開通400電話團(tuán)購渠道?？蛻粢粋€(gè)電話，說明需求，貨到付款，十分滿意。
第三、400電話新增客戶反饋渠道
開通400電話，客戶在團(tuán)購過程中有任何建議和投訴，都能通過400電話快速反饋給平臺(tái)。另外，400電話的滿意度調(diào)查功能，又為客戶新增一條便捷的反饋服務(wù)質(zhì)量的渠道。
以上三點(diǎn)，相信大家對(duì)于400電話助力社區(qū)團(tuán)購的有了進(jìn)一步的了解。想了解更多關(guān)于400電話代理的相關(guān)資訊，請(qǐng)關(guān)注巨人科技http://www.4006.com/
