企業(yè)客戶需求是什么？面對(duì)不斷發(fā)展變化的客戶需求，你是否又能及時(shí)把握，對(duì)產(chǎn)品、營銷、市場(chǎng)方向做調(diào)整？A說，一說起研究客戶需求就頭疼。不知道從何入手，不知道從哪兒找數(shù)據(jù)。我說，這些煩惱都來源于你不會(huì)充分利用身邊寶貴的資源。比如400電話，就是其中一個(gè)。
400電話，不僅僅是公司為客戶提供優(yōu)質(zhì)話務(wù)服務(wù)的合作伙伴，更是公司管理員工，維系客戶，了解市場(chǎng)不可多得的工具。為什么這么說？請(qǐng)聽400電話代理小編給您分析。
400電話具備強(qiáng)大的話務(wù)數(shù)據(jù)整理和分析功能。它提供的詳細(xì)、全面、準(zhǔn)確的客戶來電數(shù)據(jù)，是公司領(lǐng)導(dǎo)了解客戶需求、市場(chǎng)動(dòng)向的有力武器。
正規(guī)的400電話代理研發(fā)的統(tǒng)一登錄平臺(tái)，企業(yè)用戶可使用賬戶和密碼根據(jù)來電情況自動(dòng)動(dòng)統(tǒng)計(jì)每日的話務(wù)情況，通話量，來電號(hào)碼的區(qū)域分布等詳細(xì)的報(bào)告。公司可根據(jù)來電話務(wù)分析，快速掌握客戶的最新需求，根據(jù)需求優(yōu)化公司資源配置，及時(shí)跟進(jìn)市場(chǎng)動(dòng)向，改變客戶的營銷方向和策略。
很多時(shí)候，電腦登錄平臺(tái)不方便，沒關(guān)系，只要您在巨人400電話代理開的號(hào)碼，那么就可以使用手機(jī)版“企業(yè)通訊管家”進(jìn)行查看?？呻S時(shí)查看號(hào)碼的來電記錄、接聽記錄、接聽時(shí)長、接聽號(hào)碼、來電號(hào)碼區(qū)域分布……
400電話，是公司及時(shí)、全面、深入了解、研究客戶不可多得的助手！你的企業(yè)開通400電話了么？想了解更多關(guān)于400電話代理的相關(guān)資訊，請(qǐng)關(guān)注巨人科技http://www.4006.com/
