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高級(jí)語音導(dǎo)航有什么用?

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上班時(shí)間客戶無需按鍵,由人工接聽判斷,進(jìn)行分機(jī)轉(zhuǎn)接。

下班時(shí)間客戶進(jìn)入自助語音導(dǎo)航,根據(jù)語音提示選擇相應(yīng)的分機(jī)轉(zhuǎn)接。

區(qū)別于普通導(dǎo)航,客戶呼入時(shí),由人工直接進(jìn)行導(dǎo)航,客戶無需記住分機(jī)號(hào)碼,被叫通過需求在電話機(jī)上按#*+分機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)入對(duì)應(yīng)的分機(jī)后繼續(xù)通話;

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