企業(yè)400電話是企業(yè)必備的營銷工具之一,可以提升企業(yè)形象,大大提升廣告效果。
越來越多的中小企業(yè)也開通了自己的400電話。
然而,如何選擇一家正規(guī)的400電話服務(wù)提供商已經(jīng)成為許多中小企業(yè)客戶的難題。
一、400電話處理。
通常400電話辦理的途經(jīng)有兩種,一種是直接去三大運(yùn)營商的業(yè)務(wù)大廳辦理,第二種就是找代理商辦理。那么既然可直接在運(yùn)營商大廳辦理,那為什么還存在那么多的代理商呢?這顯然是因?yàn)閮煞N方式存在非常大的差別,這種差別能夠吸引大量需要辦理電話的客戶去找代理商辦理。
二、運(yùn)營商辦理與代理商辦理的區(qū)別
1、我們國內(nèi)的三大運(yùn)營商辦理任何業(yè)務(wù)都有明確的規(guī)定,都需要在前期繳納一定的手續(xù)費(fèi)才能開通電話,比如要收取開戶費(fèi)、月租費(fèi)、功能費(fèi)等等。而代理商相對來說非常簡潔,為客戶把各種手續(xù)費(fèi)都省了,可以直接免費(fèi)開通。
2、在撥打電話的資費(fèi)方面,運(yùn)營商要區(qū)分長途和市話,長途電話費(fèi)用高昂,對撥打電話的客戶非常不友好。而代理商則是長途市話合二為一,統(tǒng)一資費(fèi),并且資費(fèi)比運(yùn)營商還要便宜一些,這樣對撥打客服的用戶來說就不會有太多損失,也有利于企業(yè)。
3、運(yùn)營商辦理的400電話沒有自助管理的后臺程序,如果想要收集一些通話信息還需要到運(yùn)營商處索要。這方面代理商非常靈活,每個電話號碼都配置了獨(dú)立的后臺管理程序,并且擁有智能化的管理模式,號碼使用者可以很輕松的進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)和功能的定制,更有利于提高工作效率和質(zhì)量。
4、在運(yùn)營商處辦理電話周期較長,一般需要7-15個工作日,而代理商通常1-5個工作日即可辦理完成,非??焖俦憬?。另外,運(yùn)營商辦理了電話后基本就負(fù)責(zé)上門服務(wù),代理商則可以上門服務(wù),幫助客戶更好的解決問題。
綜上所述,代理商的400電話辦理方便、快捷,擁有智能的管理和良好的售后,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供很好的電話服務(wù)。