開通400電話語音導航的目的是為了引導客戶找到相應(yīng)的地區(qū)服務(wù)。如果是不同地區(qū)的服務(wù)，可以在導航中根據(jù)提示不同的數(shù)字按鈕找到相對應(yīng)的地區(qū)，比如北京公司請按1、杭州公司請按2、廣東公司請按3等等。如果是一個公司多個部門也一樣的效果，客服部請按1、技術(shù)部請按2、行政部請按3等等。400電話語音導航功能起著很大的作用，客戶完全可以根據(jù)400電話語音導航自主完成電話轉(zhuǎn)接功能，一層層進入，節(jié)省了客戶與企業(yè)彼此的時間，提高了工作效率。 對于企業(yè)來講，400電話導航功能語音要求可以根據(jù)自身企業(yè)特點來制作。一般中小型企業(yè)可能只會用到一層語音導航，就像上面說的兩種情況。有些公司規(guī)模比較大，語音導航可以辦理兩層或三層的，比如根據(jù)語音提示，客戶按1鍵，選擇客服部，那么客服部還可以有語音提示。不過每層導航的費用有所不同，這在400電話辦理的時候可以詳細的進行咨詢。
400電話,實踐了較為完整的競爭優(yōu)勢的提升,在現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展進程中,400電話的使用,都是企業(yè)的一種實力的展現(xiàn),更為深刻的深入到市場中,獲取到消費者較為真實的心聲,并整合出一定的產(chǎn)品改造,真正的靠質(zhì)量以及服務(wù)來贏得消費者的信賴。 企業(yè)申請400電話，更多的是根據(jù)企業(yè)的實際情況，實現(xiàn)相應(yīng)的營銷價值，同時確保企業(yè)客戶服務(wù)體系的統(tǒng)一原則，也可以實施企業(yè)更實用的銷售理念。
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