對于今天的企業(yè)來說，客戶服務(wù)電話是對外溝通的橋梁，客戶服務(wù)號碼也能體現(xiàn)一個企業(yè)的實力和規(guī)律性。
有鑒于此，很多企業(yè)會開通400電話，不僅僅是作為客戶服務(wù)，更是利用400電話的優(yōu)勢幫助企業(yè)發(fā)展。
其中，400電話對企業(yè)服務(wù)影響很大。
今年年初，昌邑聯(lián)通圍繞用戶感知能力進行網(wǎng)絡(luò)升級，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。
為解決固網(wǎng)交換設(shè)備老化問題，更換了721局交換機cp部分硬件，以確保交換機的安全運行。對各種故障進行及時處理，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，提高固網(wǎng)用戶的服務(wù)感知。對城域網(wǎng)進行了優(yōu)化改造，下電大二層交換機華為s8512，割接1000m光口57個，布放尾纖114條，提高網(wǎng)絡(luò)安全度，提升網(wǎng)絡(luò)安全度，提升網(wǎng)絡(luò)安全度。
企業(yè)400電話提升服務(wù)質(zhì)量，憑借其即綁即用的特點，輕松實現(xiàn)企業(yè)組建客戶服務(wù)平臺的市場規(guī)劃。要規(guī)范顧客服務(wù)，提高整體服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得更大的市場。要提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范經(jīng)營行為，尊重消費者權(quán)益，就必須在源頭上消除對消費者的侵害，為消費者提供一個暢通的維權(quán)渠道和渠道。在全國范圍內(nèi)，企業(yè)開通了400服務(wù)熱線，可以拓寬服務(wù)渠道，及時聆聽消費者的呼聲。通過對消費者的意見和建議的收集整理，制定出更好的服務(wù)于消費者的有效措施供依據(jù)。
開設(shè)400電話正好滿足了企業(yè)的這種需求，不管是其統(tǒng)一的電話號碼，還是靈活的地區(qū)選擇，其獨特的后臺智能化管理，使企業(yè)以信息促進發(fā)展的公共關(guān)系方式得到了更多的客戶，并且在第一時間滿足客戶的需求，極大地增加了企業(yè)的經(jīng)營范圍和信息的靈活性。
