起初，400電話是運(yùn)營(yíng)商的增值業(yè)務(wù)。
電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)和寧波三大運(yùn)營(yíng)商希望處理電信400電話。
除了當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)業(yè)廳，他們還可以選擇在線處理。
400電話可以綁定多個(gè)分機(jī)，所有分機(jī)都使用相同的400號(hào)碼。
不管有多少客戶同時(shí)撥打400電話，企業(yè)的400熱線都不會(huì)占線，400電話會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到空閑分機(jī)，讓客戶第一時(shí)間解決問(wèn)題。
只有在綁定400電話分機(jī)時(shí)，才可能需要使用400電話分機(jī)，但事實(shí)上，也可以使用其他固定電話。
由于400電話是全國(guó)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)虛擬號(hào)碼，客戶無(wú)需在中國(guó)任何地方撥號(hào)，只需按照400電話的正常格式撥號(hào)即可。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在發(fā)展過(guò)程中，無(wú)論是需要搬遷還是擴(kuò)張，都不需要更換400號(hào)，這樣企業(yè)就不會(huì)遭受損失。
