400電話是企業(yè)的客戶服務(wù)電話，個(gè)人無法處理。
現(xiàn)在我們經(jīng)常看到一些大企業(yè)的客戶服務(wù)是400，甚至一些小企業(yè)也開設(shè)了這項(xiàng)業(yè)務(wù)。
所以對于企業(yè)來說，處理這樣一個(gè)數(shù)字并不麻煩，需要什么條件和程序。
下面小編就400電話的優(yōu)勢，做一個(gè)介紹，讓企業(yè)對這項(xiàng)業(yè)務(wù)有更多的了解：第一：提升企業(yè)形象
因?yàn)槲覀冊谶M(jìn)行400電話申請時(shí)，可以獲得一個(gè)全國統(tǒng)一號碼，這能夠讓企業(yè)的形象得到更好的維護(hù)，企業(yè)對外宣傳的形象說一致，越能夠樹立自己的品牌形象。
而且號碼可以保持終身不變，這樣就能夠維護(hù)自己的新老客戶，會(huì)讓用戶更容易記住，會(huì)隨著時(shí)間的流逝，成為企業(yè)的無形資產(chǎn)。
第二：提高用戶對企業(yè)的滿意度
企業(yè)用戶在使用400電話時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)一次接通，通過改善400電話的工作流程，讓電話轉(zhuǎn)接到不占線的線路上，只要用戶去撥打這個(gè)電話，任何時(shí)間都可以接通，保證能夠讓客戶和企業(yè)取得聯(lián)系，有助于馬上解決問題，讓企業(yè)既不會(huì)丟失任何一次可能的商機(jī)，也不會(huì)讓有投訴的客戶因?yàn)殡娫捊硬煌ǘx擇其他投訴方式，對企業(yè)造成更不利的影響。
第三：強(qiáng)大的管理能力
400電話申請，還會(huì)被賦予強(qiáng)大的后臺管理能力。 企業(yè)可以隨時(shí)組建呼叫中心，對所有的通話進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢，并可以把通話記錄進(jìn)行保存，可以設(shè)定不同的轉(zhuǎn)接次序，讓用戶的來電，絕不會(huì)因?yàn)檎季€而不打不進(jìn)來。
第四：付費(fèi)的方式有利于企業(yè)管理
如果還不知道400電話申請的付費(fèi)方式，那么有必要對這一條詳細(xì)閱讀。400電話的付費(fèi)方式是主被叫分?jǐn)偅?主叫方承擔(dān)本地話費(fèi)，企業(yè)承擔(dān)長途話費(fèi)。
這種資費(fèi)方式有效地降低了企業(yè)的話費(fèi)成本，重要的是杜絕了一些惡意撥打400電話的騷擾者，這就使有事的人會(huì)通過撥打400電話解決問題，惡意騷擾的人不會(huì)隨意去撥打自己付費(fèi)的電話。
400電話通過手機(jī)撥打也非常輕松，放之全國，撥打這個(gè)電話，也只需要像撥打市內(nèi)電話一樣承擔(dān)基本話費(fèi)，所以消費(fèi)者在撥打這個(gè)電話的時(shí)候，也不存在撥打長途產(chǎn)生的高額費(fèi)用。400電話申請非常符合企業(yè)利益，能夠使企業(yè)塑造統(tǒng)一形象。
