相信大家對于400電話并不陌生,可以說這項(xiàng)業(yè)務(wù)已經(jīng)存在很多年了,是一項(xiàng)成熟的呼叫業(yè)務(wù),不過更多的人可能只是知道它的電話功能,其實(shí)400電話還有很多的增值服務(wù)項(xiàng)目,下面可以一起來揭秘一下。
作為客戶服務(wù)中心,400電話發(fā)揮著非常有利的作用。完善服務(wù)措施,提高服務(wù)質(zhì)量,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高業(yè)務(wù)水平和經(jīng)濟(jì)效益,是服務(wù)型企業(yè)的最低標(biāo)準(zhǔn)。400電話最大的優(yōu)點(diǎn)是它擁有先進(jìn)的技術(shù)和功能。在營銷方面,很多企業(yè)充分利用400的功能來宣傳自己的企業(yè)形象和產(chǎn)品。營銷就像潮水淘沙一樣,輸家注定要被淘汰。如果企業(yè)不被淘汰,就要圍繞市場變化及時(shí)調(diào)整經(jīng)營方向和戰(zhàn)略。企業(yè)已經(jīng)申請了400電話,可以展示企業(yè)的實(shí)力和服務(wù),與大公司站在同一條線上,也可以代表企業(yè)走出去,走向全國,更能體現(xiàn)企業(yè)的實(shí)力和行動。400電話在擴(kuò)大市場宣傳和提高服務(wù)質(zhì)量方面發(fā)揮著重要作用。
在良好的經(jīng)濟(jì)形勢下,企業(yè)更加注重尋找新的營銷起點(diǎn)和新的營銷方向,特別是通過400電話的應(yīng)用,不斷擴(kuò)大營銷,擴(kuò)大新的增長點(diǎn),以贏得經(jīng)濟(jì)效益。