在網(wǎng)上營業(yè)廳申請400電話是不收費的,但是企業(yè)自身的通話費是需要收費的。
400電話的收費標準與各種因素有關(guān),主要取決于企業(yè)選擇的次是400號碼和套餐。
400電話申請貴嗎?
400電話申請收費是否在企業(yè)承擔范圍之內(nèi)?
相信很多企業(yè)在打算辦理400熱線電話的時候,首先浮現(xiàn)腦海的就是這幾個問題。尤其是400電話申請貴不貴!確實,對于沒有接觸過400電話的人來說,有這些疑問也是正常的。不過今天在這里要告訴大家的是,400電話申請是不收費的,只有選擇相應套餐才收
1、什么是400電話?
400電話是企業(yè)面向廣大客戶的一個熱線電話,企業(yè)對外公布自己的400熱線,客戶如果對企業(yè)有什么意見都可以撥打該熱線電話反饋。然后企業(yè)會根據(jù)客戶意見,有則改之無則加勉??梢哉f,如今400電話已經(jīng)成為了當代企業(yè)跟客戶交流的重要橋梁,是企業(yè)信譽和形象的象征。
2、400電話如何辦理
400電話申請流程十分簡單,跟我們平時去營業(yè)廳辦理自己的個人號碼流程類似。辦理人只需要登陸400電話平臺進行選號,然后再選擇相應的套餐。以上兩個步驟完成之后,就是簽訂合同了,企業(yè)需要跟平臺簽訂400電話協(xié)議,填寫受理單并提交準備好的企業(yè)資料和辦理人的資料。最后向400電話平臺支付套餐費用即可,并不需要辦理費用。
3、400電話資費
400電話的資費情況跟個人電話資費有所不同,它采用的是主叫被叫分攤付費的計算方法。也就是說,客戶在國內(nèi)任何電話撥打企業(yè)的400熱線,都只需要承擔客戶所在地的市話費,其他像一些漫游費、長途費等等都不用承擔。而套餐的費用和400電話撥通之后的轉(zhuǎn)接費用是由企業(yè)承擔的,跟顧客無關(guān)。
4、選擇套餐
企業(yè)在選擇套餐的時候一定要慎重,因為不同的套餐所產(chǎn)生的收費還是有很大差異的。所以,為企業(yè)選擇一個最合適的套餐十分的重要。在選擇400電話套餐之前,辦理人需要先了解公司的實際通話量,然后根據(jù)實際通話量選擇最為匹配的套餐方案,避免額外付
5、費用查看
當400電話完全辦理好之后,400平臺會給企業(yè)一個客戶專屬平臺。企業(yè)的工作人員可以登陸這個平臺,隨時地查看企業(yè)的實時消費情況和平臺詳細的通話記錄等信息。有了這個平臺,企業(yè)就可以很好地了解自己套餐的情況了,如果不合適,可以在每個月的月末更改,下月初生效新套餐。
總之,辦理400電話對于企業(yè)來說是利大于弊的。