日常生活中,400開(kāi)頭的電話隨處可見(jiàn),400免費(fèi)電話的文字也隨處可見(jiàn)。
400電話不是完全免費(fèi)的,需要支付一定的費(fèi)用,只在正規(guī)代理處理。
沒(méi)有選號(hào)費(fèi),月租費(fèi)和開(kāi)戶費(fèi),只需要預(yù)存電話費(fèi)。
撥打400電話收費(fèi),因?yàn)樗梢杂行У貛椭髽I(yè)避免惡意呼叫。
之前企業(yè)廣泛使用的800號(hào),都是免費(fèi)的,所有的電話費(fèi)都由接聽(tīng)人(也就是企業(yè))承擔(dān)。
這使得企業(yè)的客戶更愿意打電話,但正是因?yàn)閾艽?00電話沒(méi)有錢,許多客戶服務(wù)人員被騷擾電話所困擾。
這些騷擾呼叫不僅造成了客戶服務(wù)人員的浪費(fèi),而且占用了電話線路,導(dǎo)致意向客戶的呼叫無(wú)法及時(shí)連接,阻礙了企業(yè)的業(yè)務(wù)。
考慮到這一點(diǎn),作為400電話的升級(jí)版本,選擇向主呼叫方收取費(fèi)用。
然而,400電話的通話費(fèi)用相當(dāng)?shù)汀?/p>
主呼叫方只按市政通話標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),不收取昂貴的長(zhǎng)途通話費(fèi)。
這不僅可以保證客戶的撥打意愿,還可以幫助企業(yè)有效避免各種騷擾電話。