作為通信的一個特殊數(shù)字部分，400已經(jīng)為公眾所熟知。
運營商提供這一數(shù)字部分，為企業(yè)提供服務(wù)。
當(dāng)企業(yè)有一定的知名度時，它將申請一個獨家號碼。
消費者撥打400號碼，不扣除自己的電話費，而是扣除企業(yè)費用。
這就是所謂的主動承擔(dān)城市電話接入費，那么企業(yè)需要支付這部分費用，為什么要主動向運營商辦理400號碼呢？
如何挖掘企業(yè)400號碼的優(yōu)勢？
1聚集客戶，減少客戶流失客戶是企業(yè)發(fā)展的根本，是利潤的來源，如何留住客戶是每家企業(yè)必須要思考的問題。一位資深業(yè)內(nèi)人士透露說，服務(wù)質(zhì)量是客戶最在意的東西，其次才是產(chǎn)品的質(zhì)量。可見，搞好相關(guān)服務(wù)措施對企業(yè)的發(fā)展何其重要。400電話辦理有著各類功能，基本保證了客戶來電時的接通率，不會因占線、等待時間過長而導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)客戶流失。
2打造企業(yè)形象
企業(yè)形象是立業(yè)之本，是企業(yè)的無形資產(chǎn)。通過400電話辦理，可以大大提高企業(yè)形象，首先號碼排列通順，非常容易被客戶熟記，越簡單的號碼越能潛移默化的讓人覺得這家企業(yè)可靠。其次服務(wù)的規(guī)劃范會讓客戶覺得企業(yè)有實力背景，是正規(guī)的企業(yè)，從而大大贏得了客戶信任。
3節(jié)省成本，提高利潤
企業(yè)的通信費往往都需要一大筆開支，400電話辦理則可以節(jié)省百分之50左右。它采用的是企業(yè)與客戶共同承擔(dān)的方式，撥打的與接聽的各自承擔(dān)一半，大大節(jié)省了話費支出，并且在運營方面也簡單可靠，不需要安全硬件設(shè)備，也不需要花費人力、物力，適合企業(yè)的長久持續(xù)發(fā)展。
4拓寬發(fā)展渠道
傳統(tǒng)的電話沒有記錄功能，對打完的電話需要查詢?nèi)缓笕斯び涗?，不僅繁瑣復(fù)雜而且容易混淆記錯，效率低下不能起到很好的作用。400電話辦理可以實現(xiàn)自動記錄來電信息，對客戶進(jìn)行分類管理，實現(xiàn)了管理過程由粗放到精細(xì)化的轉(zhuǎn)變，拓寬了發(fā)展的渠道，企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Ρ贿M(jìn)一步激活。
5企業(yè)內(nèi)部管理高效化
400電話對企業(yè)內(nèi)部管理也有著很多好處，它有著考勤、公告等功能，讓內(nèi)部辦公管理變得更加協(xié)同高效。
在了解給企業(yè)帶來的好處后，可以根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r，更加合理的利用好400電話，讓服務(wù)不斷提升，企業(yè)不斷做大做強(qiáng)。
