400電話客戶服務(wù)非常重要。
首先，公司應(yīng)該有自己的客戶服務(wù)。
申請(qǐng)400電話更有意義。
當(dāng)然，如果是企業(yè)熱線，也需要申請(qǐng)400電話。
選擇一個(gè)400電話受理中心來(lái)申請(qǐng)400電話，客服比較全面。
中國(guó)聯(lián)通的400業(yè)務(wù)推出時(shí)間稍晚于中國(guó)電信400電話，主流的客戶群體是中小型企業(yè)，聯(lián)通400電話目前占據(jù)了約30%左右的市場(chǎng)份額。4000號(hào)段和4006號(hào)段都是屬于中國(guó)聯(lián)通400電話的號(hào)段。
目前，企業(yè)辦理聯(lián)通400電話業(yè)務(wù)的兩種主要途徑：
運(yùn)營(yíng)商和代理商。前者就是指用戶通過(guò)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行聯(lián)通400電話業(yè)務(wù)辦理。但在實(shí)際業(yè)務(wù)中，聯(lián)通作為運(yùn)營(yíng)商一般很少親自受理400電話業(yè)務(wù)，而把將近九成的業(yè)務(wù)量都分發(fā)給了分布在各地的第三方代理商。
通過(guò)代理商辦理400電話的好處主要有以下幾點(diǎn)：1、辦理更便捷(全程可以在線完成);2、號(hào)碼資源更豐富(實(shí)力較強(qiáng)的代理商手上會(huì)匯集各合作運(yùn)營(yíng)商的號(hào)段資源);3、辦理和使用費(fèi)用更低廉。
