提到了客服電話的使用,相信很多企業(yè)都不會(huì)覺(jué)得陌生,隨著現(xiàn)在科技的不斷發(fā)展,也是有很多優(yōu)質(zhì)的工具可以使用,對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有極大的支持。現(xiàn)在客服電話的申請(qǐng),不少企業(yè)為了保證穩(wěn)定性,也是很重視400電話辦理,甚至可以說(shuō)400電話的必要性非常高,所以才會(huì)得到現(xiàn)在這么多企業(yè)的認(rèn)可,為了保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)沒(méi)有問(wèn)題,對(duì)于400電話的選擇也是有一定的要求,那么在辦理的過(guò)程中,真的可以獲得靠譜的服務(wù)嗎?并且要如何保證辦理400電話的成本呢?
可按區(qū)域轉(zhuǎn)接,提升企業(yè)品牌的最佳平臺(tái),全國(guó)唯一號(hào)碼,無(wú)論主叫用戶在何地,只需撥“400xxxxxxx”號(hào)碼,不需加撥區(qū)號(hào),便可按照企業(yè)預(yù)先設(shè)定好的方案,將呼叫直接呼轉(zhuǎn)到指定的號(hào)碼上;永不漏接電話的呼叫中心,急速提升企業(yè)品牌形象,增加企業(yè)銷售機(jī)會(huì)。
,控制惡意呼叫
主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的方式,在一定程度上減少惡意呼叫的發(fā)生;呼叫阻截功能(即黑名單功能)也可以有效的節(jié)省企業(yè)的額外開(kāi)支。
,一次投資,永久得益。
客戶可以輕松搭建小型呼叫中心系統(tǒng),無(wú)需購(gòu)買太多設(shè)備,也能達(dá)到建立呼叫中心系統(tǒng)的目的。降低企業(yè)成本,提升通信水平。
提供本地個(gè)性化服務(wù)
按業(yè)務(wù)/主叫/時(shí)段/遇忙/無(wú)應(yīng)答區(qū)分路由來(lái)電全國(guó)智能導(dǎo)航;有機(jī)整合企業(yè)全國(guó)各種資源,為客戶提供本地個(gè)性化服務(wù),建立企業(yè)和客戶的綠色通道,打造全國(guó)服務(wù)一盤(pán)棋。
無(wú)論公司搬遷或員工離職,都無(wú)需更換企業(yè)電話號(hào)??蛻糇稍儭⑹酆蠓?wù),400電話一號(hào)皆可滿足。
400電話功能介紹
1、多線同時(shí)通話
400電話自帶中繼功能,企業(yè)對(duì)外只需公布一個(gè)統(tǒng)一400號(hào)碼,支持多個(gè)客戶同時(shí)撥打同一號(hào)碼接入,避免了客戶呼入占線。也為企業(yè)節(jié)省了開(kāi)通中繼功能的昂貴費(fèi)用。
2、自助管理后臺(tái)
每一個(gè)400電話用戶,都有一個(gè)獨(dú)立的管理后臺(tái),用戶可以隨時(shí)登錄查詢業(yè)務(wù)使用情況,并根據(jù)需要作相應(yīng)的設(shè)置,增強(qiáng)了用戶使用的自由度,讓400電話更好地為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)
3、通話錄音
系統(tǒng)可以自動(dòng)對(duì)每一個(gè)400電話來(lái)電進(jìn)行全程錄音并存檔。為企業(yè)監(jiān)督客服人員服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)行問(wèn)題分析、客戶糾紛、處理投訴提供有力證據(jù),為企業(yè)建立完善的管理體制打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。