400電話座椅可直接從便攜式通訊設(shè)備接聽(tīng)電話，暫停/恢復(fù)隊(duì)列，查看隊(duì)列統(tǒng)計(jì)信息，向客戶發(fā)送消息。
視頻加載...400客戶服務(wù)電話代理通常與其他業(yè)務(wù)分開(kāi)，因?yàn)樗麄兪褂貌煌姆?wù)和應(yīng)用程序管理，導(dǎo)致重要知識(shí)工作者、主題專(zhuān)家和其他員工之間的差距。
在400電話服務(wù)提供商展示技術(shù)的400電話綜合服務(wù)平臺(tái)上，我們意識(shí)到代理需要與您的其他員工相同的訪問(wèn)權(quán)限和工具。
400電話全國(guó)統(tǒng)一申請(qǐng)?zhí)柎a資源
無(wú)論是在400電話通信設(shè)備設(shè)備上，還是企業(yè)400電話云呼叫中心平臺(tái)頁(yè)面上，企業(yè)智能400電話都可以使用單個(gè)任務(wù)來(lái)滿足所有通信需求。他們可以從入站隊(duì)列中接聽(tīng)電話，向同事發(fā)送消息以獲取信息，或者與他們的團(tuán)隊(duì)一起參加企業(yè)400電話會(huì)議。
400電話管理平臺(tái)獲取撥打電話可見(jiàn)性
通過(guò)“ 400電話綜合信息服務(wù)平臺(tái)”中的“通話詳單選項(xiàng)卡，業(yè)務(wù)代表可以快速查看分配給他們的每個(gè)組，以及諸如呼叫等待，活動(dòng)業(yè)務(wù)代表，平均等待時(shí)間和SLA達(dá)成等相關(guān)信息。顯著顯示此信息，以使坐席可以更好地了解其分配的每個(gè)隊(duì)列的狀態(tài)。
400電話客戶撥打不展現(xiàn)
通過(guò)訪問(wèn)隊(duì)列，400電話坐席可以通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用程序快速登錄以及查看隊(duì)列統(tǒng)計(jì)信息。這為400電話坐席提供了更大的靈活性，他們可以在一整天內(nèi)隨時(shí)隨地接聽(tīng)電話。
