400電話可以提升企業(yè)的整體形象,更好地體現(xiàn)企業(yè)用戶至上的理念。
400電話已經(jīng)成為大企業(yè)的必需品和標志。
那么,400電話有什么功能呢?
1.彩鈴功能400電話的功能有很多,其中比較常用的就是它的彩鈴功能對于企業(yè)來說,通過使用彩鈴功能就能夠自行對彩鈴進行設置和使用。也可以將企業(yè)的相關信息以及產(chǎn)品介紹直接當做彩鈴進行使用,這樣一來用戶在接聽電話過程當中就能夠了解到企業(yè)的相關產(chǎn)品,進一步的加深用戶對企業(yè)的影響。
2、通話錄音
400電話還具備通話錄音的功能,它能夠自動對每一個來電進行通話錄音,而且這個通話錄音還能夠在后臺進行下載,確保所有的通話錄音都能夠有所保留。而且一旦遇到任何經(jīng)濟糾紛或者是客戶糾紛的時候,也能夠通過調(diào)取通話錄音的方式來維護企業(yè)的權利,通過通話錄音也能夠了解到工作人員的工作狀態(tài)。
3、語音信箱
在使用400電話的過程當中,也會配備語音信箱的功能,之所以會配備這項功能,主要就是因為企業(yè)在經(jīng)營過程當中都會遇到員工作息繁忙或者是下班的情況。如果一旦是這種情況出現(xiàn),客戶在打電話進來的時候,就可以將所要詢問的問題直接說出來,然后系統(tǒng)自動轉接到語音信箱。這樣等到客服上班之后,就會有專業(yè)的人員處理語音信箱當中的問題。
4、來電分析
400電話還配備來電分析的功能,它能夠自動識別所通話的內(nèi)容以及通話時長,而且還能夠自動接聽來電,并且對來電的相關信息進行統(tǒng)計,做成來電分析報表。
看完以上內(nèi)容之后,相信大家對于400電話的功能也已經(jīng)有所了解了,為了能夠更好的進行400電話的使用,企業(yè)在使用的過程當中一定要了解不同功能的相關作用,這樣一來也能夠確保功能的正常使用。如果需要進行功能添加或者是刪減的話,也可以與是李林電話的后臺管理員進行聯(lián)系。