400電話是一種專門為企業(yè)處理的電話。
很多人可能會(huì)覺得這個(gè)電話和普通的手機(jī)電話沒有太大的區(qū)別，但是這個(gè)電話的優(yōu)勢會(huì)很明顯。
與普通電話相比，這種交換的優(yōu)勢可以更好的凸顯出來。
企業(yè)辦理400號碼后，需要系統(tǒng)設(shè)置，將400號碼綁定到企業(yè)名下的固定電話或手機(jī)號碼，然后依次綁定1-20個(gè)電話，為企業(yè)打造一條永不占線的服務(wù)熱線。
原則:客戶撥打400號碼時(shí)，綁定電話機(jī)會(huì)響鈴，此時(shí)企業(yè)人員接聽；
當(dāng)客戶打電話時(shí)，如果400電話綁定的一個(gè)電話占線，下一個(gè)電話就會(huì)響；
以此類推。
400電話有獨(dú)立的管理后臺(tái)，只要您開通400電話，就會(huì)有一個(gè)功能強(qiáng)大的后臺(tái)。開通400電話后，會(huì)有個(gè)用戶名和密碼，用戶名就是企業(yè)的400電話，密碼是您自己設(shè)置的。登陸管理后臺(tái)，綁定好企業(yè)的手機(jī)或者固話，設(shè)置完成，之后如果有人撥打企業(yè)400號碼就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到企業(yè)電話上了。
進(jìn)入后臺(tái)后，頁面上的菜單個(gè)是“坐席號碼管理”點(diǎn)擊進(jìn)去就是綁定號碼的界面，客戶可以通過這里修改添加或刪除綁定的號碼，修改呼叫等待時(shí)間也是在這個(gè)界面里。
400是由企業(yè)申請，向客戶提供售前咨詢、技術(shù)支持、售后服務(wù)、銷售訂購的一種商務(wù)熱線，辦理400的主要目的是用來提升企業(yè)形象，提高客戶滿意度，增加購買概率、重復(fù)銷售和交叉銷售的機(jī)會(huì)。
