400電話全國統(tǒng)一的業(yè)務(wù)咨詢熱線,對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)品牌形象的塑造有很大的營銷助力。消費(fèi)者和客戶一看到免費(fèi)的400電話必然會(huì)直接拿起手機(jī)來撥打。
在十幾年之前，還沒有400電話業(yè)務(wù)，即公司和企業(yè)還沒有辦法進(jìn)行400電話辦理，沒有固定電話號(hào)碼的時(shí)候，當(dāng)時(shí)顧客留下企業(yè)的聯(lián)系方式還是公司業(yè)務(wù)員們的電話號(hào)碼。而這些電話號(hào)碼一方面是不方便記憶，很少會(huì)有人特地去背手機(jī)號(hào)碼，而且有時(shí)候需要聯(lián)系的公司不止一家，不可能將所有公司的聯(lián)系方式全部背下來;另一方面，當(dāng)時(shí)手機(jī)號(hào)碼的保存還沒有現(xiàn)在這么方便，聯(lián)通400客服電話很容易就會(huì)導(dǎo)致聯(lián)系方式的丟失。而現(xiàn)在的400電話業(yè)務(wù)提供的固定聯(lián)系方式的電話號(hào)400代理碼數(shù)字較少，位于六位數(shù)左右，方便了人們記憶，另外，現(xiàn)在的手機(jī)較為智能，只需要輸入一到兩位數(shù)字可以提示相關(guān)的號(hào)碼出來，方便了人們對(duì)于號(hào)碼的儲(chǔ)存。在以前，和顧客直接接觸的就是公司的業(yè)務(wù)員們，他們?yōu)轭櫩吞峁┤痰姆?wù)，而顧客的聯(lián)系方式也都在公司的業(yè)務(wù)員手中，而這些手中有著大量顧客資料的業(yè)務(wù)員一旦離職，選擇離開公司到其他公司工作，就會(huì)帶走這一部分顧客的資料，而企業(yè)由于對(duì)于顧客資料的缺乏，只能眼睜睜看著顧客流失，到其他的公司去了。而400電話辦理能夠很好的解決這個(gè)問題，固定的電話號(hào)碼不僅方便顧客進(jìn)行留存和記憶，還方便了公司對(duì)于顧客相關(guān)資料的了解與保存，避免了因?yàn)閱T工們的跳槽而導(dǎo)致的顧客流失的情況再次出現(xiàn)。
雖然公司進(jìn)行400電話辦理之后，會(huì)有一個(gè)固定的電話號(hào)碼，但這個(gè)電話號(hào)碼可以連接數(shù)個(gè)電話當(dāng)中，既可以鏈接數(shù)個(gè)客服。這樣做即使在同一時(shí)間有多個(gè)電話同時(shí)打來，也不會(huì)出現(xiàn)占線無法及時(shí)接聽到顧客電話的情況出現(xiàn)。
