本文目錄一覽:
1、怎么投訴中國移動外呼
2、騷擾電話怎么舉報?
3、如何有效的舉報騷擾電話
4、如何投訴移動外呼
5、如何舉報crm外呼系統(tǒng)公司?
怎么投訴中國移動外呼
外呼系統(tǒng)電話怎么投訴我們在使用移動公司的手機或寬帶業(yè)務時外呼系統(tǒng)電話怎么投訴,難免會遇到一些問題和故障,想要第一時間解決問題,推薦以下方法外呼系統(tǒng)電話怎么投訴:
步驟一:
撥打中國移動客服電話10086,接通后聽語音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服務態(tài)度超級好哦~,會詳細詢問你的問題,一般問題都能得到及時處理。
如果有10086投訴解決不了的問題,可以撥打中國移動服務質量監(jiān)督熱線10080繼續(xù)反饋哦。
步驟二:
撥打中國移動服務質量監(jiān)督熱線10080,接通后聽語音提示:
(1)按“1”語音留言方式,聽到“滴”聲后可以進行投訴問題留言;
(2)按“2”短信自助方式,你會收到一條由“10080”下發(fā)的短信,點擊鏈接后,可通過打開的頁面自助填單,將投訴問題提交反映;
(3)按“9”直接接通人工專席。
注:除以上方式,還可通過發(fā)送郵件至10080郵箱(10080@139.com)、或訪問中國移動官方網站()進行投訴。
PS:10080是中國移動服務質量監(jiān)督熱線,對升級投訴問題起到監(jiān)督的作用。
總結,如何有效投訴中國移動外呼系統(tǒng)電話怎么投訴?遇到問題先不要著急上火,只要掌握正確的投訴方法,就可以事半功倍,很快將問題解決哦。
騷擾電話怎么舉報?
1、12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心網站已開辟專門舉報通道,用戶可以在“舉報騷擾電話”一欄中填寫“騷擾來電號碼”,并指明騷擾形式與來電時間,這類舉報信息將會由相關部門協同處理。
2、同時也可以通過12321網站、APP、公眾號等渠道舉報。對于違規(guī)發(fā)送垃圾短信的號碼,運營商將采取停機、列入黑名單、停短信功能等懲處措施。
擴展資料
2018年7月30日,江西省人大常委會表決通過修訂后的《江西省電信條例》,其中明確,任何單位或者個人未經電信用戶同意,不得向其撥打商業(yè)性電話或者發(fā)送商業(yè)性電子信息。電信用戶對具體的騷擾或者廣告、詐騙電話向電信業(yè)務經營者提出禁止撥入要求的,電信業(yè)務經營者應當免費提供禁止撥入服務。
法規(guī)于10月1日起正式施行。電信業(yè)務經營者應當采取必要的技術和管理措施,規(guī)范傳送主叫號碼,阻斷網絡改號電話的運行,規(guī)范電信線路出租行為,不得擅自轉接國際來話或者為非法網絡電話、改號電話提供接入服務。
2018年7月30日,工業(yè)和信息化部獲悉,工信部、最高人民法院、最高人民檢察院等十三部門印發(fā)《綜合整治騷擾電話專項行動方案》,決定自2018年7月起至2019年12月底,在全國開展綜合整治騷擾電話專項行動,進一步推動騷擾電話治理工作步伐。
2018年8月23日,工信部就騷擾電話治理回復稱,當前,騷擾電話治理工作已逐步進入“深水區(qū)”,現有單純依靠管控通信渠道的做法難以取得進一步的明顯成效,源頭治理亟待加強。對經警示仍繼續(xù)采用電話外呼方式違規(guī)經營擾民的,依法予以處罰并公開曝光,堵住騷擾電話產生源頭。
2018年11月2日,工業(yè)和信息化部日前印發(fā)《關于推進綜合整治騷擾電話專項行動的工作方案》,明確將全面加強通信資源管理,完善騷擾電話的發(fā)現、舉報、處置流程,切斷騷擾電話傳播渠道;加強技術手段建設,提升騷擾電話防范能力。
綜合調動各方力量,規(guī)范電話營銷行為,建立騷擾電話長效管控機制,實現商業(yè)營銷類電話規(guī)范撥打、惡意騷擾和違法犯罪類電話明顯減少的目標。
如何有效的舉報騷擾電話
1、電信主管部門將提供電話、網站、手機應用等多途徑舉報方式,依法依規(guī)開展整治騷擾電話并及時反饋結果。接到騷擾電話,可以向12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心舉報,舉報電話010-12321。
2、針對金融類、售房租房、醫(yī)療機構、保健食品生產經營、人力資源服務、旅游等行業(yè)的電話營銷,《方案》要求嚴格查處商家違規(guī)濫發(fā)商業(yè)類電子信息的行為,嚴禁在用戶明確表示拒絕后仍向其撥打營銷電話,對違法違規(guī)企業(yè)和從業(yè)人員依法采取監(jiān)管措施或予以行政處罰,從源頭上杜絕營銷電話擾民。
3、同時,《方案》要求,開展商業(yè)營銷外呼的,應當征得用戶同意,建立用戶白名單并留存相關依據資料,規(guī)范外呼時段、行為等,不得對用戶正常生活造成影響。用戶明確表示拒絕后,不得繼續(xù)向其發(fā)起呼叫。
注意事項
1、《江西省電信條例》,明確規(guī)定:電信用戶對具體的騷擾或者廣告、詐騙電話向電信業(yè)務經營者提出禁止撥入要求的,電信業(yè)務經營者應當免費提供禁止撥入服務。
2、 省通信管理局強調,被舉報的手機號必須是歸屬江西電信、移動、聯通三大運營商的號碼,短信舉報需舉報人上傳短信的截圖,騷擾電話舉報則需上傳商業(yè)廣告騷擾電話通話視頻,且能顯示來電號碼、短信或通話內容。
參考資料來源:深港在線-接到騷擾電話可以怎么舉報 舉報騷擾電話的方式有哪些
如何投訴移動外呼
如何投訴移動外呼外呼系統(tǒng)電話怎么投訴?你可以先打10086進行投訴外呼系統(tǒng)電話怎么投訴,要求上級領導給予回電話外呼系統(tǒng)電話怎么投訴,如果打10086解決不了的話,你可以打工信部電話進行投訴。
如何舉報crm外呼系統(tǒng)公司?
他舉報的話你還是要自己相關的信息,因為每個地方都有自己的后臺,可以進行投訴服務。
如需要了解產品詳情,可電話咨詢專業(yè)客服人員:15358521011(微信同號)