本文目錄一覽:
1、模塊機(jī)器人有哪些模塊組成
2、電銷(xiāo)機(jī)器人的有什么功用?
3、電話機(jī)器人功用有哪些呢?
4、電銷(xiāo)機(jī)器人功用有哪些呢?
模塊機(jī)器人有哪些模塊組成
機(jī)器人一般是由以下模塊組成:
1.語(yǔ)音模塊
用于語(yǔ)音對(duì)話、語(yǔ)音操控。
2.燈火表達(dá)模塊
用于機(jī)器人狀況顯現(xiàn)、愛(ài)情表達(dá)(喜、怒、哀、樂(lè))
3.操控模塊
I/O+決議方案,即機(jī)器人的大腦,其操控能力及AI由編程者的水平?jīng)Q議。
4.傳感器模塊
對(duì)外界環(huán)境的的感知。
5.電源模塊
為機(jī)器人供給動(dòng)力,常用有3v、5v、6v、9v、12v。
6.減速電機(jī)
常用于機(jī)器人行走驅(qū)動(dòng),依據(jù)需要挑選變比。
7.驅(qū)動(dòng)模塊
機(jī)器人的執(zhí)行機(jī)構(gòu),常選用行模中的舵機(jī)。
8.視頻模塊
機(jī)器人的眼
9.機(jī)械模塊
10.無(wú)線通訊模塊
11.操控軟件
電銷(xiāo)機(jī)器人的有什么功用?
傳統(tǒng)的人工電銷(xiāo)人員本錢(qián)高,撥打功率低,人員培訓(xùn)周期長(zhǎng),流動(dòng)性大,并且人工坐席也會(huì)收到多種要素影響,心情動(dòng)搖較大,專(zhuān)業(yè)程度上難以確保!
而電銷(xiāo)機(jī)器人經(jīng)過(guò)人工智能技術(shù)可以很好的進(jìn)步企業(yè)的成績(jī),下降企業(yè)運(yùn)營(yíng)本錢(qián),通話更專(zhuān)業(yè)!
電話機(jī)器人功用有哪些呢?
電話機(jī)器人可以做什么
1.主動(dòng)撥打電銷(xiāo)機(jī)器人有哪些模塊:客戶(hù)資料一鍵批量導(dǎo)入電銷(xiāo)機(jī)器人有哪些模塊,隨心設(shè)定主動(dòng)撥打參數(shù)
2.智能交流:真人語(yǔ)音交互,專(zhuān)業(yè)事務(wù)答復(fù);主動(dòng)引導(dǎo)出售進(jìn)程,客戶(hù)發(fā)問(wèn)對(duì)答如流
3.主動(dòng)記載:通話錄音、辨認(rèn)文本主動(dòng)存取,客戶(hù)事務(wù)關(guān)注點(diǎn)主動(dòng)標(biāo)出
4.主動(dòng)分類(lèi):機(jī)器學(xué)習(xí),神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法主動(dòng)辨認(rèn)客戶(hù)意向并精確分級(jí),可直接依據(jù)客戶(hù)志愿強(qiáng)弱區(qū)別跟進(jìn)優(yōu)先級(jí),以便快速達(dá)到買(mǎi)賣(mài)
5.主動(dòng)剖析:精確辨認(rèn)客戶(hù)性別、年紀(jì)、愛(ài)好點(diǎn)、心情,通話結(jié)束主動(dòng)生成剖析報(bào)表 6.電銷(xiāo)輔佐:電銷(xiāo)精英跟進(jìn)意向客戶(hù)時(shí),實(shí)時(shí)匹配客戶(hù)問(wèn)題的優(yōu)質(zhì)答案筆記,進(jìn)步電銷(xiāo)精英通話有功率和成交率
運(yùn)用場(chǎng)景: 事情營(yíng)銷(xiāo)、意向挑選、提示催收、滿意度回訪、產(chǎn)品續(xù)費(fèi)、老客戶(hù)召回、問(wèn)卷調(diào)查、會(huì)員關(guān)心、身份認(rèn)證、群發(fā)短信……
電銷(xiāo)機(jī)器人功用有哪些呢?
1.模仿電銷(xiāo)精英的實(shí)在出售:智能電話機(jī)器人模仿實(shí)在高檔出售的話術(shù)流程電銷(xiāo)機(jī)器人有哪些模塊,運(yùn)用實(shí)在錄音進(jìn)行電銷(xiāo)電銷(xiāo)機(jī)器人有哪些模塊,均勻呼應(yīng)時(shí)刻為0.8秒,快速處理和呼應(yīng)客戶(hù)的問(wèn)答。
2.后臺(tái)智能剖析:全程監(jiān)控電話機(jī)器人與客戶(hù)之間的對(duì)話,實(shí)時(shí)記載用戶(hù)的性別、年紀(jì)等信息,剖析購(gòu)買(mǎi)意向和需求。
3.話術(shù)晉級(jí):交融網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)算法、天然語(yǔ)義剖析、記載客戶(hù)需求和痛點(diǎn)等。經(jīng)過(guò)不斷改進(jìn)話術(shù),進(jìn)步電銷(xiāo)質(zhì)量,加強(qiáng)頭緒轉(zhuǎn)化。
4. 一鍵人機(jī)切換:對(duì)客戶(hù)的意向進(jìn)行實(shí)時(shí)盯梢及反應(yīng),一旦客戶(hù)標(biāo)明有愛(ài)好或提出更扎手的問(wèn)題,可一鍵轉(zhuǎn)接給人工坐席來(lái)跟進(jìn),極大程度地下降客戶(hù)流失率,進(jìn)步成單量。
5. 支撐打斷:強(qiáng)壯的言語(yǔ)反應(yīng)功用,可以確保對(duì)話中客戶(hù)提出疑問(wèn)時(shí)給予及時(shí)應(yīng)對(duì),確保對(duì)話正常進(jìn)行。
6. 支撐多問(wèn)多答:答復(fù)問(wèn)題不會(huì)“牛頭不對(duì)馬嘴”,多個(gè)問(wèn)題,多個(gè)答復(fù),邏輯思路清晰,播報(bào)問(wèn)題簡(jiǎn)略易懂。
7. 主動(dòng)外呼:機(jī)器人可依照外呼方案完成任務(wù),防止人工撥打時(shí)不可控要素,形成心情改變影響服務(wù)滿意度。
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