外呼系統(tǒng)被攔截（外呼系統(tǒng)詐騙）

本文目錄一覽：

　智能電話外呼體系將呼叫途徑、電話線路和話術(shù)體系集成到云端后臺(tái)操作中，是一個(gè)軟件機(jī)器人，不占工站。假如客戶運(yùn)用移動(dòng)電話卡，需求購(gòu)買(mǎi)無(wú)線語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)設(shè)備，將sim卡刺進(jìn)設(shè)備，然后再主動(dòng)接入AI語(yǔ)音呼叫機(jī)器人體系進(jìn)行呼叫。假如客戶不運(yùn)用網(wǎng)關(guān)，外呼體系也供給中繼線路，全國(guó)皆可外顯外地手機(jī)號(hào)碼所以不會(huì)有卡封的問(wèn)題。

10016是中國(guó)聯(lián)通的官方電話，首要用于外呼營(yíng)銷(xiāo)，也便是電話出售，聯(lián)通客服會(huì)為你量身擬定優(yōu)惠產(chǎn)品，并供給最新的優(yōu)惠活動(dòng)信息。假如需求參加聯(lián)通的優(yōu)惠活動(dòng)能夠接電話進(jìn)行交流，假如不需求能夠不必接聽(tīng)10016。

電話出售的內(nèi)容首要有聯(lián)通電話號(hào)碼選購(gòu)、聯(lián)通上網(wǎng)卡、聯(lián)通炫鈴、手機(jī)郵箱、來(lái)電寶、鈴音包、聯(lián)通秘書(shū)、股票信息、郵箱、天氣預(yù)報(bào)等等相關(guān)事務(wù)。

不同省份的10016專(zhuān)線功用有所不同，有些省份10016專(zhuān)線與10010客服專(zhuān)線功用相同，有些省份則能夠處理186、156號(hào)卡選購(gòu)，無(wú)線上網(wǎng)卡選購(gòu)等事務(wù)。

中國(guó)聯(lián)通官方客服電話如下：客戶服務(wù)熱線：10010；充值服務(wù)熱線：10011；營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)線：10016；客戶沙龍服務(wù)熱線：10018；顧客權(quán)益維護(hù)熱線：10015。

中國(guó)聯(lián)通客戶服務(wù)電話資費(fèi)規(guī)范：

1、中國(guó)聯(lián)通用戶運(yùn)用中國(guó)聯(lián)通固定電話、中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)電話在國(guó)內(nèi)（不含臺(tái)港澳）撥打中國(guó)聯(lián)通客戶服務(wù)號(hào)碼10010、10018、10019免收通訊費(fèi)用。

運(yùn)用中國(guó)聯(lián)通IP電話、含有接入碼的各類(lèi)電話事務(wù)撥打中國(guó)聯(lián)通客戶服務(wù)號(hào)碼10010、10018、10019，按相應(yīng)事務(wù)資費(fèi)規(guī)范和計(jì)費(fèi)規(guī)矩收費(fèi)。

中國(guó)聯(lián)通用戶運(yùn)用中國(guó)聯(lián)通固定電話、中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)電話在國(guó)內(nèi)（不含臺(tái)港澳）接聽(tīng)中國(guó)聯(lián)通客戶服務(wù)號(hào)碼10010、10018、10019 來(lái)電，免收通訊費(fèi)用。

2、世界及臺(tái)港澳移動(dòng)電話用戶周游至中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)的來(lái)訪用戶，在國(guó)內(nèi)（不含臺(tái)港澳）撥打中國(guó)聯(lián)通客戶服務(wù)號(hào)碼10010、10018、10019 免收通訊費(fèi)用。

3、其他狀況下中國(guó)聯(lián)通用戶撥打或接聽(tīng)中國(guó)聯(lián)通客戶服務(wù)號(hào)碼10010、10018、10019 按正常通話相應(yīng)資費(fèi)規(guī)范和計(jì)費(fèi)規(guī)矩收費(fèi)。

4、中國(guó)聯(lián)通客戶服務(wù)號(hào)碼10011 為專(zhuān)用充值號(hào)碼，中國(guó)聯(lián)通用戶撥打10011 進(jìn)行充值，收費(fèi)準(zhǔn)則和收費(fèi)規(guī)范依照上述客戶服務(wù)電話資費(fèi)規(guī)范和計(jì)費(fèi)規(guī)矩履行。

我的手機(jī)號(hào)碼被公司綁定用來(lái)外呼，成果被符號(hào)為打擾電話，我該怎樣辦好呢？

1、假如是聯(lián)通手機(jī)號(hào)碼被符號(hào)，可經(jīng)過(guò)撥打你家人或朋友等手機(jī)，檢查彈出的提示，確定是哪家組織供給的符號(hào)，再前往對(duì)應(yīng)符號(hào)途徑申述處理：

2、例如百度符號(hào)，可到，申述撤銷(xiāo)符號(hào)。

現(xiàn)在封卡的原因有許多

1.高頻呼出封卡:每天撥打不同號(hào)碼的電話超越30次以上外呼體系被阻攔，并且呼入電話數(shù)量很少外呼體系被阻攔，就會(huì)有封卡的危險(xiǎn)，每天超越50通外呼封卡也就僅僅遲早的問(wèn)題了，并且不管客戶有沒(méi)有接聽(tīng)，這個(gè)都是記載在內(nèi)的。

2.投訴封卡外呼體系被阻攔：假如在推銷(xiāo)進(jìn)程中，有客戶覺(jué)得您打擾到他了，就能夠在工信部官網(wǎng)對(duì)您的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行告發(fā)，告發(fā)今后工信部就會(huì)對(duì)手機(jī)卡進(jìn)行封停，并且會(huì)把持卡人拉入三網(wǎng)黑名單，持卡人今后再處理的卡會(huì)愈加簡(jiǎn)單被封停。

3.異地運(yùn)用封卡外呼體系被阻攔：假如您的卡是異地的，在本地進(jìn)行屢次撥打事務(wù)電話，那么封卡的幾率同樣是比較高的。

所以說(shuō)不管是營(yíng)業(yè)廳處理的卡仍是電銷(xiāo)卡，都是處理不了封卡問(wèn)題的，反而封卡越來(lái)越嚴(yán)峻，九月初，四川省展開(kāi)了 斷卡舉動(dòng) 愈加加劇了電銷(xiāo)卡的沖擊力度，由于關(guān)于國(guó)家來(lái)說(shuō)，是不允許個(gè)人實(shí)名的手機(jī)卡展開(kāi)事務(wù)的，假如實(shí)在是由于職業(yè)需求，那么主張您運(yùn)用向工信部分，運(yùn)營(yíng)商報(bào)備過(guò)的呼叫中心線路，依據(jù)職業(yè)以及人數(shù)進(jìn)行挑選，能夠挑選的呼叫中心體系如下：

一:95.96號(hào)段線路是最早應(yīng)用于電銷(xiāo)的號(hào)段，可是由于運(yùn)用企業(yè)太多，再加上金融，借款等職業(yè)的介入，職業(yè)魚(yú)龍混雜，所以符號(hào)次數(shù)十分多，有的乃至被符號(hào)了上萬(wàn)次，所以在大眾心思，這個(gè)號(hào)段便是打擾電話的代名詞，所以接通率在10％左右

二：混顯，隨機(jī)顯現(xiàn)全國(guó)各地的固話和手機(jī)號(hào)，同樣是有許多的符號(hào)，接通率在15％左右。

三：固話線路：一般為一個(gè)固定歸屬地的外顯，符號(hào)也比較多，接通率在20％左右。

四：回呼線路：經(jīng)過(guò)技術(shù)手段把主叫變?yōu)楸唤?，您和您的客戶都是接?tīng)狀況，防止高頻呼出封卡，外顯實(shí)在手機(jī)號(hào)碼，客戶能夠回?fù)?，符?hào)次數(shù)少，可是只需正規(guī)職業(yè)能夠做，接通率在50％以上。

五：企業(yè)專(zhuān)號(hào)：也便是小號(hào)，需求電腦合作耳麥運(yùn)用，不需求您實(shí)名，也不需求您辦卡，號(hào)碼由外呼體系被阻攔咱們供給，外顯實(shí)在手機(jī)號(hào)碼，能夠指定歸屬地，符號(hào)超越50次咱們?yōu)槟鷱暮笈_(tái)進(jìn)行免費(fèi)替換號(hào)碼，接通率在60％以上。

歸納來(lái)說(shuō)，運(yùn)用哪種計(jì)劃要依據(jù)企業(yè)的狀況，比方客戶精準(zhǔn)，對(duì)客戶回?fù)苡行枨蟮脑?，就能夠運(yùn)用回呼線路。假如是金融等職業(yè)就主張運(yùn)用95或許混顯。假如您是教育，機(jī)械設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)推行，或許是一些實(shí)業(yè)性質(zhì)的企業(yè)就主張您運(yùn)用企業(yè)專(zhuān)號(hào)，由于企業(yè)專(zhuān)號(hào)調(diào)配CRM客戶辦理體系，以及OA工作體系，增加了職工工作效率，便于職工追尋意向客戶，也便于檢查職工的工作進(jìn)度。當(dāng)然，不管是用什么體系，都要依據(jù)自己的職業(yè)，人數(shù)，客戶精準(zhǔn)度，是否要求回?fù)艿纫剡M(jìn)行歸納的剖析，找出一條最適合您的計(jì)劃，不只能夠處理封卡問(wèn)題，還能夠削減由于封卡而形成的優(yōu)秀職工丟失，還能夠運(yùn)用CRM客戶辦理體系進(jìn)步職工工作效率，總歸，現(xiàn)在的正規(guī)電銷(xiāo)職業(yè)許多由于封卡問(wèn)題而皮開(kāi)肉綻，而現(xiàn)在能夠處理這個(gè)辦法的最好辦法便是運(yùn)用呼叫中心體系。

感謝您的查閱，期望我的答復(fù)能夠?qū)δ兴鶇f(xié)助。

是體系不能用外呼體系被阻攔了嘛外呼體系被阻攔？

2021年為了管理打擾電話和電信欺詐，工信部出臺(tái)了一系列辦法來(lái)約束電話營(yíng)銷(xiāo)行為，這對(duì)許多正規(guī)職業(yè)來(lái)說(shuō)是一次重創(chuàng)，許多企業(yè)不得不處理外呼約束的難題：

大眾的才智是無(wú)量的，電銷(xiāo)從業(yè)者花費(fèi)千元，辛苦實(shí)踐總結(jié)的辦法，不需求購(gòu)買(mǎi)電銷(xiāo)體系，不需求回?fù)荏w系，不必虛擬卡，徹底處理電銷(xiāo)封卡問(wèn)題。

第一種：呼叫轉(zhuǎn)化辦法

原理：這個(gè)辦法能夠自己手動(dòng)操作完結(jié)，其實(shí)便是許多線路商常用的原理：線路商的中心卡2提早設(shè)置好無(wú)條件呼叫轉(zhuǎn)移到客戶手機(jī)上，當(dāng)電銷(xiāo)員的卡1呼叫中心卡2的時(shí)分就會(huì)轉(zhuǎn)移到客戶手機(jī)上，并且外顯電銷(xiāo)員本機(jī)號(hào)。當(dāng)打另一個(gè)客戶的號(hào)碼前，卡2再?gòu)念^設(shè)置轉(zhuǎn)移到另一個(gè)客戶的號(hào)碼上即可，卡2就這樣不斷的設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移，卡1重復(fù)的給卡2打電話。用這種辦法撥打出去是不會(huì)被運(yùn)營(yíng)商界說(shuō)為高頻呼叫的，由于是1對(duì)1?，F(xiàn)在電銷(xiāo)兔APP現(xiàn)已完結(jié)了在手機(jī)端完結(jié)上述進(jìn)程，呼叫轉(zhuǎn)移的這個(gè)辦法是98%以上，假如你的手機(jī)卡經(jīng)過(guò)了3天的免費(fèi)測(cè)驗(yàn)日呼300通以上都沒(méi)有被封卡，那么后邊必定不會(huì)由于高頻被封了?，F(xiàn)在電銷(xiāo)APP現(xiàn)已能做到只需求電銷(xiāo)員預(yù)備一張手機(jī)卡就能夠自我轉(zhuǎn)移了，外顯本機(jī)號(hào)碼。

第二種：多張卡相互轉(zhuǎn)化

原理：運(yùn)營(yíng)商斷定高頻呼叫的規(guī)矩：1.接連四小時(shí)內(nèi)呼出量超30通。2.撥號(hào)距離（從掛斷開(kāi)端算）少于15秒，接連觸發(fā)兩次，就會(huì)被封卡。3.一個(gè)小時(shí)內(nèi)只需呼出，沒(méi)有呼入。

辦法：因而只需買(mǎi)兩個(gè)手機(jī)辦4張移動(dòng)卡1234，然后依照1212，3434，1212，3434，1212，3434....的次序撥打，操控單卡掛斷后的撥號(hào)距離時(shí)長(zhǎng)為20秒以上，就不會(huì)觸發(fā)運(yùn)營(yíng)商的封號(hào)規(guī)矩。別的每隔一個(gè)小時(shí)就呼入一個(gè)時(shí)長(zhǎng)1分鐘的電話。（假如覺(jué)得1212，3434的撥號(hào)辦法比較費(fèi)事，能夠下載能操控?fù)芴?hào)距離時(shí)長(zhǎng)的輔佐撥號(hào)軟件，比方客戶果果、撥號(hào)幫手、電銷(xiāo)狗、電銷(xiāo)管家之類(lèi)的輔佐撥號(hào)軟件APP，能夠完結(jié)主動(dòng)撥號(hào)，和距離時(shí)長(zhǎng)的功用。節(jié)約人的時(shí)刻和精力。）

彌補(bǔ)闡明1：這個(gè)辦法關(guān)于不同的城市和不同的監(jiān)管度是不一樣的，對(duì)管控較嚴(yán)的一線城市，或許需求8~12張卡，淘寶上搜“手機(jī)多卡切換”買(mǎi)一個(gè)50元左右的電話快速換卡器，總歸挺多的，能夠自己選這兒就不引薦了。

彌補(bǔ)闡明2：電話卡的套餐能夠打10086改成8元的保底套餐，這樣花費(fèi)本錢(qián)是最低的，也能夠在淘寶上買(mǎi)0元套餐或許8元、18元每個(gè)月的語(yǔ)音套餐，算下來(lái)每個(gè)月的話費(fèi)也還行，會(huì)比線路廉價(jià)許多，并且不怕被符號(hào)，由于卡多廉價(jià)，大不了換一張。淘寶辦卡是一人一張，至于怎樣能辦那么多的卡，這個(gè)能夠找朋友協(xié)助之類(lèi)的。

彌補(bǔ)闡明3：計(jì)劃三對(duì)一切的職業(yè)都適用，包含金融職業(yè)，由于沒(méi)有低頻呼叫是約束的。

第三種：回呼形式

原理：經(jīng)過(guò)回?fù)芫€路轉(zhuǎn)呼出為呼入，只需求接聽(tīng)電話就能夠了，并且外顯本機(jī)號(hào)碼，盡管本錢(qián)稍高，只需不被投訴，就不會(huì)被封卡，能夠高頻每天500通不封號(hào)徹底沒(méi)問(wèn)題?，F(xiàn)在市面上的軟件，電銷(xiāo)管家，撥號(hào)幫手等APP有這個(gè)功用，電銷(xiāo)寶現(xiàn)在是沒(méi)有這個(gè)功用的。不過(guò)請(qǐng)求的流程或許會(huì)略微雜亂一點(diǎn)，由于現(xiàn)在線路商十分的慎重，都懼怕遇到了非正規(guī)職業(yè)和金融職業(yè)，動(dòng)不動(dòng)被查了公司就會(huì)被罰款。所以需求供給話術(shù)和營(yíng)業(yè)執(zhí)照法人身份證之類(lèi)的資料。仍是比較引薦辦法一和辦法二。

第四種：嫁接線路

原理：針對(duì)職業(yè)不同，運(yùn)用線路不同，電銷(xiāo)職業(yè)太多。針對(duì)不同的職業(yè)，有不同的線路嫁接（觸及一切職業(yè)），在2021當(dāng)下，能處理各種打電話封卡問(wèn)題。