ippbx智能外呼系統(tǒng)（ippbx電話系統(tǒng)）

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呼出路由不是有必要做的，一般有撥號規(guī)矩來裝備外呼出局方法，假如要做路由會比較靈敏，可是出局方法也僅僅分兩種，模仿外線出局和IP外線出局。別的，比方有多條IP外線，需求挑選不同的IP外線出局，路由來做的話能夠依據(jù)前綴，被叫號碼，主叫號碼等等挑選不同的IP外線出局。

什么是IP PBX？

PBX(Private Branch eXchange,專用交流機(jī)）簡而言之便是集團(tuán)電話，它被廣泛地運(yùn)用在企業(yè)工作組織中，極大地提高了企業(yè)的辦事效率。

跟著Internet以及IP的開展，逐步顯現(xiàn)出它的一些缺陷：專用、價(jià)格貴重、不能簡略完成CTI（Computer Telephony Integration，計(jì)算機(jī)與電話集成）或VoIP。要處理這些問題，就呈現(xiàn)了IP PBX。IP PBX根據(jù)TCP/IP協(xié)議，運(yùn)用包交流原理，在以太網(wǎng)上完成傳統(tǒng)PBX的功用。

因?yàn)镮P PBX樹立在一個(gè)敞開的IP規(guī)范上，一切的產(chǎn)品都遵從相同規(guī)范，互通性強(qiáng)，而傳統(tǒng)的PBX含有各個(gè)廠家的專用技術(shù)，產(chǎn)品之間互通性、兼容性較差。故選用IP PBX能夠大大節(jié)約曾經(jīng)運(yùn)用傳統(tǒng)產(chǎn)品時(shí)保護(hù)專有設(shè)備的費(fèi)用。

IP PBX的擴(kuò)展性能好，當(dāng)需求在已有的PBX上擴(kuò)大多個(gè)分支電話時(shí)，老的PBX設(shè)備大多不支撐這種擴(kuò)大，有必要換掉內(nèi)部模塊，這是一筆不小的開支，而若選用IP PBX，只要用一半左右的錢就夠了。并且IP PBX能直接運(yùn)用廉價(jià)的一般模仿電話，不像傳統(tǒng)PBX需求裝備貴重的專用數(shù)字電話。IP PBX還有一個(gè)十分吸引人的長處是，它可運(yùn)用其VoIP功用用市話價(jià)格撥打長途電話，極大地節(jié)約了長途通訊費(fèi)用。

現(xiàn)在的IP PBX開展是集成在交融通訊傍邊的，因?yàn)槭墙蝗谕ㄓ?，所以現(xiàn)在的IP PBX具有了語音、數(shù)據(jù)、安全的功用的集成，這也是運(yùn)營商開展的需求，一起也為了企業(yè)品牌化開展的過程中供給了很好的確?！，F(xiàn)在國內(nèi)做IP PBX比較聞名的有網(wǎng)經(jīng)科技的IP PBX以及中興通訊的IP PBX，他們在運(yùn)營商傍邊也都有實(shí)踐商用。

IP PBX相比較傳統(tǒng)PBX，主要有以下優(yōu)勢：

將電話網(wǎng)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)一致成一個(gè)全體；

除了能為傳統(tǒng)的電話用戶供給服務(wù)外，還能便利地為Internet用戶供給服務(wù)；

全新的硬件渠道和高度集成的體系功用可大起伏降低成本；

完成增值服務(wù)愈加便利和簡略，比方樹立呼叫中心、施行VoIP等；

敞開的規(guī)范，互通性強(qiáng)、擴(kuò)展性好。

將專用的通訊渠道搬到了群眾遍及較了解的計(jì)算機(jī)渠道上，通用性和實(shí)用性更強(qiáng)。

IPPBX的意思是IP電話交流機(jī)（集團(tuán)電話體系），支撐網(wǎng)絡(luò)電話機(jī)和傳統(tǒng)電話線路，供給IVR語音導(dǎo)航，ACD呼叫排隊(duì)，長途分機(jī)，通話錄音，自帶錄音存儲等功用?，F(xiàn)在IPPBX-- 體系多語言支撐

-- 豐厚的IVR菜單，不限層級，不限數(shù)量，功用遠(yuǎn)超電腦話務(wù)員。語音提示音能夠經(jīng)過web上傳。

-- 支撐分機(jī)分組、行列、排隊(duì)等功用。

-- 支撐BYOD自帶設(shè)備移動工作，筆記本電腦、平板電腦、智能手機(jī)（iPhone，Android）上裝置APP軟件就能當(dāng)分機(jī)接、打電話。

-- 支撐通話錄音，錄音查詢、在網(wǎng)頁上錄音回放、下載錄音。

-- 呼叫停靠，呼叫轉(zhuǎn)接，呼叫等候，呼叫代接（搶答）等功用。

-- 三方通話：操作十分簡略的三方通話功用，讓內(nèi)部交流更高效。

-- 誰打我電話：經(jīng)過總機(jī)撥出的未接電話再也不必憂慮客戶回電找不到人，特有的“誰打我電話”提示功用讓客戶明明白白打電話。(可選的定制功用)

-- 技術(shù)分組，組內(nèi)代接，分機(jī)跟從（1號通）等功用。

-- 支撐各種排隊(duì)方法，組內(nèi)群振鈴，次序振鈴等各種優(yōu)先級。

-- 長途分機(jī)功用，在家工作也能運(yùn)用分機(jī)，跨區(qū)域分支組織同享一個(gè)程控IP電話交流機(jī)。

-- 徹底支撐VoIP通話，電腦耳麥上就能接電話、打電話。

-- 供給20方電話會議、多種會議操控方法，內(nèi)部電話會議或外線參與電話會議都十分簡略方便。

-- 個(gè)性化語音信箱功用，語音留言直接轉(zhuǎn)發(fā)到電子郵箱，語音留言能夠留言40000小時(shí)，滿足聽上500天。

-- 支撐Skype connect接入，合適外貿(mào)公司和涉外企業(yè)。

-- 經(jīng)過WEB GUI對設(shè)備進(jìn)行裝備，會上網(wǎng)就能做電話交流機(jī)的事務(wù)辦理。

-- 具體的通話記錄CDR。

-- 內(nèi)置SIP服務(wù)器，能夠完成單位內(nèi)部IP電話。

-- 前臺智能話務(wù)臺軟件，分機(jī)忙閑狀況一望而知，轉(zhuǎn)接電話簡略方便，不拍插簧，不會不斷線。