本文目錄一覽:
1、電銷機(jī)器人是什么?
2、電銷機(jī)器人有什么功能
3、電銷機(jī)器人功能有哪些呢?
4、AI智能電銷機(jī)器人哪家好?
5、AI智能電話機(jī)器人
電銷機(jī)器人是什么?
是一種智能電話機(jī)器人,這個(gè)機(jī)器人可以模仿真人打電話,真人語音,每天拔打電話量高達(dá)2000到3000不等,工作效率大大高。我們公司現(xiàn)在用的是沃創(chuàng)云的電銷機(jī)器人,他們是專業(yè)做這個(gè)的。
電銷機(jī)器人有什么功能
自動(dòng)撥打,導(dǎo)入客戶資料就能一鍵呼出;
智能溝通,機(jī)器人采用真人語音,溝通過程與客戶對(duì)答如流;
自動(dòng)記錄,通話錄音、識(shí)別文本自動(dòng)存取,不漏任何一個(gè)意向客戶;
自動(dòng)分類,電銷機(jī)器人采用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法能自動(dòng)識(shí)別客戶意向并準(zhǔn)確分級(jí),可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí),以便快速達(dá)成交易。
使用電銷機(jī)器人主要是為了快速篩選意向客戶,所以在選擇機(jī)器人品牌時(shí),要考察下企業(yè)的實(shí)力、機(jī)器人的質(zhì)量、線路、性價(jià)比、售后服務(wù)等方面。
電銷機(jī)器人功能有哪些呢?
1.模擬電銷精英的真實(shí)銷售:智能電話機(jī)器人模擬真實(shí)高級(jí)銷售的話術(shù)流程,使用真實(shí)錄音進(jìn)行電銷,平均響應(yīng)時(shí)間為0.8秒,快速處理和響應(yīng)客戶的問答。
2.后臺(tái)智能分析:全程監(jiān)控電話機(jī)器人與客戶之間的對(duì)話,實(shí)時(shí)記錄用戶的性別、年齡等信息,分析購買意向和需求。
3.話術(shù)升級(jí):融合網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)算法、自然語義分析、記錄客戶需求和痛點(diǎn)等。通過不斷改進(jìn)話術(shù),提高電銷質(zhì)量,加強(qiáng)線索轉(zhuǎn)換。
4. 一鍵人機(jī)切換:對(duì)客戶的意向進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤及反饋,一旦客戶表明有興趣或提出更棘手的問題,可一鍵轉(zhuǎn)接給人工坐席來跟進(jìn),極大程度地降低客戶流失率,提高成單量。
5. 支持打斷:強(qiáng)大的語言反饋功能,能夠確保對(duì)話中客戶提出疑問時(shí)給予及時(shí)應(yīng)答,保證對(duì)話正常進(jìn)行。
6. 支持多問多答:回答問題不會(huì)“驢唇不對(duì)馬嘴”,多個(gè)問題,多個(gè)回答,邏輯思路清晰,播報(bào)問題簡單易懂。
7. 自動(dòng)外呼:機(jī)器人可按照外呼計(jì)劃完成任務(wù),避免人工撥打時(shí)不可控因素,造成情緒變化影響服務(wù)滿意度。
AI智能電銷機(jī)器人哪家好?
有很多,最你可以多看幾家,選擇幾家大公司做比較,做的大的都有比較好的口碑,選擇質(zhì)量好、性價(jià)比高的,購買最適合自己的產(chǎn)品。
AI智能電話機(jī)器人
AI智能電話機(jī)器人,引領(lǐng)電銷與客服的革命時(shí)代。
星空互語AI智能電話機(jī)器人③和阿里巴巴、科大訊飛進(jìn)行了技術(shù)合作,采用前沿的深度學(xué)習(xí)技術(shù),先進(jìn)的語言識(shí)別(ASR)、口語理解(SLU)、對(duì)話管理(DM)、自然語言生成(NLG)、文本生成語音(TTS)五種對(duì)話系統(tǒng)技術(shù)模板的協(xié)同運(yùn)作。研發(fā)出代替人工撥打電話的智能語音交互系統(tǒng)②。
1、智能外呼
智能外呼系統(tǒng)⑤無需要人工撥號(hào)??蛻糍Y料一鍵批量導(dǎo)入,根據(jù)需求設(shè)置參數(shù),智能機(jī)器就可以自動(dòng)完成海量外呼任務(wù)。
2、智慧溝通
真人語音交互,智能識(shí)別客戶的意向,精準(zhǔn)的回答客戶的提問。
3、智能轉(zhuǎn)接
智能轉(zhuǎn)接人工,人機(jī)協(xié)作無間,提高客戶轉(zhuǎn)化率。
4、智能分析
顯示客戶溝通路徑,精準(zhǔn)判斷客戶意圖。
5、支持打斷
支持通話隨時(shí)打斷,提升客戶感受度,增強(qiáng)交互流流暢感。
6、自動(dòng)記錄
通話內(nèi)容全部錄音記錄,并精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化成文字,方便查看精準(zhǔn)識(shí)別。
作為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,星空互語智能電話機(jī)器人通過人工智能顛覆了現(xiàn)有的傳統(tǒng)客服電銷市場,人機(jī)融合智能電話,效率更高;管理零負(fù)擔(dān),不離職,永無情緒,不需要培訓(xùn)也無需額外的管理成本,固定優(yōu)秀員工話術(shù),通過話術(shù)設(shè)計(jì),客探話術(shù)實(shí)現(xiàn),智能CRM管理。星空互語AI電話機(jī)器人幫你徹底解決各行業(yè)客戶電銷中遇到的諸多根本性問題,幫助使用者更輕松的倍增業(yè)績,為企業(yè)更快創(chuàng)造更多價(jià)值。
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