竹間智能AI電銷機(jī)器人（竹間智能創(chuàng)始人）

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AI電銷機(jī)器人是根據(jù)提前錄制的話術(shù)，和客戶進(jìn)行多輪對(duì)話，然后自動(dòng)進(jìn)行分類?？梢蕴岣呖蛻舻木珳?zhǔn)度降低低效人力成本。

用智能AI電話機(jī)器人效果好嗎？

現(xiàn)在智能ai電話機(jī)器人市場(chǎng)比較成熟，有很多的電銷企業(yè)都有使用。電話機(jī)器人操作簡單，成本低，24小時(shí)不間斷的工作，大大提升了工作效率，效果挺好的。

我在一家物流公司工作，之前公司因?yàn)榭蛻魰?huì)話量大，而且人工客服數(shù)量又有限，所以經(jīng)常導(dǎo)致業(yè)務(wù)效率低下、客戶投訴之類的情況。直到前段時(shí)間，我們公司和竹間智能達(dá)成了合作，引入他們專門做的企業(yè)問答服務(wù)機(jī)器人，這才減輕了人工客服工作的壓力，現(xiàn)在公司大部分的客戶會(huì)話都可以由AI單獨(dú)解決了，即便是在雙十一期間，客戶的會(huì)話量幾乎翻倍，AI也可以承載下來沒有崩，感覺很讓人放心。另外就是竹間智能產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景相當(dāng)廣泛，像轉(zhuǎn)寄退回、理賠場(chǎng)景、快件催派之類的業(yè)務(wù)基本都能覆蓋到，而且支持接入的渠道也是多種多樣，不管是APP、支付寶還是微信小程序都行得通。總之，現(xiàn)在我們公司的業(yè)務(wù)效率提升了很多，人工客服的工作質(zhì)量和客戶的滿意度也明顯上來了。

之前竹間智能AI電銷機(jī)器人我們公司客服人員不夠竹間智能AI電銷機(jī)器人，所以培訓(xùn)時(shí)間長竹間智能AI電銷機(jī)器人，于是就想找智能公司合作，對(duì)比了幾家國內(nèi)AI智能方面比較優(yōu)秀竹間智能AI電銷機(jī)器人的公司，我們最后在竹間智能和達(dá)觀數(shù)據(jù)之間考慮了一下，后來我們將兩家進(jìn)行了對(duì)比，比較下來達(dá)觀數(shù)據(jù)在文檔識(shí)別方面更有優(yōu)勢(shì)一些，竹間智能竹間智能AI電銷機(jī)器人的在語義識(shí)別和知識(shí)庫方面更突出，主要是因?yàn)橹耖g智能提供的整體方案和產(chǎn)品的功能性更加適合我們公司的實(shí)際情況，所以我們選擇了竹間智能。合作過程也很愉快，智能服務(wù)解決客戶各類疑問，還能精準(zhǔn)提供客戶畫像，人工客服有了很多空閑時(shí)間可以去解決更難的問題，公司內(nèi)部效率提升了很多，拓展了業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)量，做的智能知識(shí)庫也很不錯(cuò)，知識(shí)檢索非?？?，客服很快就能找到需要的業(yè)務(wù)和答案，真的幫助我們解決了很大難題。因?yàn)檎麄€(gè)效果很好，后續(xù)我們之間也會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)合作，現(xiàn)在也在聊整體客服中心的其他業(yè)務(wù)。

當(dāng)前，世界正掀起新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命，在物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、認(rèn)知科學(xué)等科技的深度融合和推動(dòng)下，機(jī)器人不斷形成新的發(fā)展形態(tài)，智能化的發(fā)展方向日益突顯。當(dāng)然電銷行業(yè)也不列外，方大外呼電銷機(jī)器人的出現(xiàn)，讓80%的房產(chǎn)銷售、金融貸款、教育培訓(xùn)、出國留學(xué)、財(cái)會(huì)、廣告等大批企業(yè)電銷行業(yè)公司工作效率明顯提高了。人工智能一直是人們關(guān)注的熱門話題，很多企業(yè)也希望通過與人工智能聯(lián)手，謀求更好的發(fā)展。電銷機(jī)器人的出現(xiàn)，給銷售帶來了曙光。在面對(duì)人工效率低下與成本不斷上升的問題，電話機(jī)器人剛好能夠解決。

銷售有方大外呼機(jī)器人的加入，就相當(dāng)于人工智能加入了銷售。會(huì)給銷售帶來怎樣的驚喜呢？一、讓企業(yè)脫穎而出使用方大外呼機(jī)器人后，企業(yè)大幅度的提高效率，降低成本，想比傳統(tǒng)的電銷，更具優(yōu)越，幫助企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。二、優(yōu)化企業(yè)的銷售渠道和流程電銷機(jī)器人可以優(yōu)化銷售渠道和流程。通過機(jī)器學(xué)習(xí)和高級(jí)數(shù)據(jù)處理工具，它可以對(duì)已經(jīng)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，幫助企業(yè)發(fā)掘哪里才是銷售流程中的關(guān)鍵轉(zhuǎn)化點(diǎn)。無需人工輸入撥號(hào)，后臺(tái)上傳號(hào)碼，根據(jù)需求設(shè)置時(shí)間、撥打頻率、省時(shí)又省力。