本文目錄一覽:
1、可以簡(jiǎn)單說(shuō)一下外呼系統(tǒng)是什么嗎?
2、公司想安裝外呼系統(tǒng)?
3、最大分機(jī)數(shù)量和最大并發(fā)呼叫數(shù)有什么關(guān)系
可以簡(jiǎn)單說(shuō)一下外呼系統(tǒng)是什么嗎?
外呼系統(tǒng)可以提高員工的效率和專業(yè)性,更好的管理電話、提高電話的利用率和安全性,加強(qiáng)內(nèi)部人員的協(xié)作和管理,還可以增加客戶滿意度和粘性,最終提升業(yè)務(wù)成單率和企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。AOFAX(企釘)外呼分成普通外呼和語(yǔ)音群呼兩種:
1、普通外呼:人工撥號(hào)、坐席外呼、點(diǎn)擊外呼、定時(shí)外呼、預(yù)覽外呼。
坐席外呼:簡(jiǎn)潔坐席外呼界面,支持電腦鍵盤、軟鍵盤和導(dǎo)入號(hào)碼等方式外呼;
點(diǎn)擊外呼:在通話列表和記錄中心界面,點(diǎn)擊客戶號(hào)碼實(shí)現(xiàn)一鍵外呼;
預(yù)覽外呼:系統(tǒng)將客戶號(hào)碼分配給坐席后,坐席可在工作界面進(jìn)行預(yù)覽式外呼;
定時(shí)外呼:添加定時(shí)外呼提醒,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒坐席,及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通;
2、自動(dòng)群呼:批量群呼、語(yǔ)音類群呼、語(yǔ)音按鍵采集等。
批量群呼:批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)后自動(dòng)群呼,客戶接聽(tīng)后轉(zhuǎn)給坐席分機(jī),坐席拿起話機(jī)即可與客戶進(jìn)行溝通。群呼可配置呼叫時(shí)間、并發(fā)數(shù)、失敗重?fù)艽螖?shù)、指定通道等參數(shù);
語(yǔ)音群呼:導(dǎo)入錄制好的內(nèi)容,系統(tǒng)根據(jù)批量導(dǎo)入的號(hào)碼自動(dòng)進(jìn)行通知和宣傳;
語(yǔ)音通知:向客戶播放語(yǔ)音提示,客戶按1鍵可播放詳細(xì)內(nèi)容;
按鍵群呼:向大量客戶播放預(yù)設(shè)的語(yǔ)音內(nèi)容,客戶覺(jué)得有興趣按1鍵轉(zhuǎn)坐席;
外呼調(diào)研:向客戶播放調(diào)研語(yǔ)音,客戶根據(jù)提示按鍵后,系統(tǒng)自動(dòng)采集按鍵信息;
公司想安裝外呼系統(tǒng)?
電話營(yíng)銷呼叫中心系統(tǒng),針對(duì)企業(yè)大規(guī)模外呼外呼系統(tǒng)最大并發(fā)數(shù)的現(xiàn)狀,du及業(yè)務(wù)模式,開(kāi)發(fā)如下特zhi色功能。 1、改手動(dòng)撥號(hào)為自dao動(dòng)撥號(hào),啟動(dòng)任務(wù)后,系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)?;螯c(diǎn)擊撥號(hào)(一鍵點(diǎn)擊自動(dòng)外呼)節(jié)約撥號(hào)時(shí)間。 2、批量外呼。針對(duì)需要大批量外呼業(yè)務(wù)的企業(yè),企業(yè)只需將數(shù)據(jù)批導(dǎo)入系統(tǒng),分配到相應(yīng)的座席人員,啟動(dòng)任務(wù)即可批量外呼。針對(duì)業(yè)務(wù)模式不同,可以選擇相應(yīng)的外呼模式。選擇外呼系統(tǒng)平臺(tái),產(chǎn)品穩(wěn)定性很重要外呼系統(tǒng)最大并發(fā)數(shù)!
打電銷肯定需要電銷外呼系統(tǒng),可以屏幕取號(hào)、一鍵撥號(hào)、自動(dòng)連撥、來(lái)電彈屏而且還帶有CRM客戶管理功能,解決企業(yè)銷售撞單、飛單等問(wèn)題,推薦還是要實(shí)際去體驗(yàn)才做一下產(chǎn)品外呼系統(tǒng)最大并發(fā)數(shù);關(guān)鍵是體驗(yàn)不用錢哦~
最大分機(jī)數(shù)量和最大并發(fā)呼叫數(shù)有什么關(guān)系
最大并發(fā)連接數(shù)和最大會(huì)話數(shù)的區(qū)別:
1、最大并發(fā)連接數(shù):防火墻或代理服務(wù)器對(duì)其業(yè)務(wù)信息流的處理能力,是防火墻能夠同時(shí)處理的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)連接的最大數(shù)目;
2、最大會(huì)話數(shù):所有用戶要通過(guò)防火墻上網(wǎng),要打開(kāi)很多個(gè)窗口或Web頁(yè)面發(fā)生的狀態(tài)就叫做會(huì)話,防火墻所能處理的最大限額就交最大會(huì)話數(shù)。
兩者含義相同,名字不同而已
如需要了解產(chǎn)品詳情,可電話咨詢專業(yè)客服人員:15358521011(微信同號(hào))