北京電話電銷機(jī)器人怎么樣（智能營(yíng)銷電話機(jī)器人怎么樣）

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電銷機(jī)器人效果挺好的。我們的人工電銷客服在尋找有效客戶的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)錯(cuò)失有效信息，而且工作效率也不高，工作態(tài)度還會(huì)受情緒影響。后來(lái)公司嘗試用靈聲電銷機(jī)器人代替一部分人工客服，與客戶自主進(jìn)行溝通，還能實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶信息進(jìn)行管理，工作效率真的提高了不少。

智能 電話 機(jī)器人從 2017年 進(jìn)入到電銷行業(yè)開(kāi)始。經(jīng)過(guò) 3年 的發(fā)展，電銷很多企業(yè)都選擇了智能 電話 機(jī)器人來(lái)幫助銷售人員篩選他們的目標(biāo)客戶，從而提高他們的工作效率，包括一些大型金融公司、保險(xiǎn)公司和房地產(chǎn)公司。

當(dāng)然，也有一些謹(jǐn)慎的公司仍在觀望。關(guān)于這個(gè)所謂的電銷新革命產(chǎn)品，還有一些問(wèn)題：電話機(jī)器人效果好嗎？它真的能降低成本嗎？你真的能篩選出潛在的顧客嗎？

如果你是一個(gè)需要電話營(yíng)銷的企業(yè)主，但是你還沒(méi)有使用電話營(yíng)銷機(jī)器人，并且你不知道電話營(yíng)銷機(jī)器人是什么樣子的，那么你的企業(yè)可能真的出局了！電話銷售機(jī)器人效果怎么樣？它的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)電話營(yíng)銷過(guò)程中的低效率、復(fù)雜低效的勞動(dòng)、客服人員素質(zhì)低等問(wèn)題，使整個(gè)電話營(yíng)銷行業(yè)步入了一個(gè)全新的人工智能時(shí)代。

現(xiàn)在結(jié)合千呼電話機(jī)器人{(lán)}在行業(yè)的應(yīng)用和客戶的反應(yīng)來(lái)總結(jié)這個(gè)問(wèn)題。

針對(duì)這些問(wèn)題，我特別咨詢了幾位行業(yè)人士，總結(jié)出以下三個(gè)要素：

首先，穩(wěn)定的線路是基礎(chǔ)

在智能 電話 機(jī)器人發(fā)展的早期階段，大多數(shù)公司使用“離線 電話 卡”模式來(lái)?yè)艽螂娫挕? 電話 卡的優(yōu)點(diǎn)有兩點(diǎn)：高連接率和低電話費(fèi)。

電話 卡的接通率往往比96、95開(kāi)頭的固定線路或號(hào)碼高10％-20％，接通率提高，目標(biāo)客戶數(shù)量也會(huì)增加；通話費(fèi)用基于 電話 卡套餐，如聯(lián)通冰淇淋套餐，無(wú)限制通話每月收費(fèi)199元。

一段時(shí)間后， 電話 卡的缺點(diǎn)慢慢顯露出來(lái)。同樣的號(hào)碼被大多數(shù)用戶標(biāo)記為銷售電話或騷擾電話，連接率也會(huì)下降。一些人甚至因?yàn)槎喾輬?bào)告而得到（651，356）。一旦（651，356）被標(biāo)記，就必須改變一個(gè)號(hào)碼，并且電話費(fèi)用也增加了。

發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題后，電話機(jī)器人公司和電銷企業(yè)開(kāi)始嘗試新線路“中繼線”模式。雖然在中繼線費(fèi)用相對(duì)較高，要求也比較嚴(yán)格（語(yǔ)音考試、不同行行業(yè)、備案要求等）。），避免了這種情況封號(hào)，可以長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定使用。

第二，專業(yè)演講是一座橋梁

好的語(yǔ)音可以讓用戶和電話機(jī)器人進(jìn)行多輪互動(dòng)交流，而不好的語(yǔ)音可以讓用戶在回答后立即掛斷電話。

不同的行業(yè)有完全不同的邏輯要求或演講的主要流程，行業(yè)知識(shí)積累非常重要，行業(yè)高級(jí)銷售和行業(yè)小白所做的演講是完全不同的。

對(duì)于同一個(gè)問(wèn)題，高級(jí)銷售和行業(yè)小白給出的答案肯定是不同的，這對(duì)開(kāi)場(chǎng)白的表達(dá)、語(yǔ)氣的控制以及從上到下的內(nèi)容繼承都非常重要。

一套好的演講也需要不斷的潤(rùn)色和優(yōu)化，而實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)。即使是最好的語(yǔ)音也需要在實(shí)際語(yǔ)音中不斷優(yōu)化。

第三，名單的質(zhì)量非常重要

許多使用智能 電話 機(jī)器人的公司都會(huì)有這樣的問(wèn)題。最初，電話機(jī)器人被設(shè)計(jì)用來(lái)篩選目標(biāo)客戶。為什么我們要看清單的質(zhì)量？

俗話說(shuō)，行業(yè)是專業(yè)化的，電話機(jī)器人不是萬(wàn)能的。與一批相同，用于呼叫不同的行業(yè)，被篩選的目標(biāo)客戶可能完全不同。例如，您的列表來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)上的商業(yè)目錄，可能適用于金融和稅務(wù)行業(yè)，但不適用于教育行業(yè)；另一個(gè)例子是一批資源，其列表是線下，這可能適用于房地產(chǎn)行業(yè)，但不適用于保險(xiǎn)行業(yè)。

降低企業(yè)的人工成本和管理成本

眾所周知，在電話營(yíng)銷的過(guò)程中，人們經(jīng)常被掛斷。電話營(yíng)銷機(jī)器人的出現(xiàn)徹底改變了人工電話營(yíng)銷。一旦采用像商蟲(chóng)云這樣的銷售機(jī)器人，就可以幫助企業(yè)大量過(guò)濾掉90％的無(wú)效客戶，從而篩選出想要的客戶，精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高企業(yè)效率。

不同的地區(qū)行業(yè)會(huì)有不同的情況。如何找到適合自己的列表資源行業(yè)需要不同的嘗試，高質(zhì)量的列表資源會(huì)讓你事半功倍。

技術(shù)改變生活，智力推動(dòng)發(fā)展。在人工智能時(shí)代的背景下，電銷行業(yè)也需要借助新技術(shù)的力量來(lái)改變傳統(tǒng)的人工電話營(yíng)銷模式，并將對(duì)目標(biāo)客戶的繁瑣篩選交給電話機(jī)器人，以便銷售人員可以進(jìn)行退貨銷售。

效果還是挺好的！人工智能的發(fā)展促進(jìn)了電話機(jī)器人的誕生，尤其是對(duì)于許多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)來(lái)說(shuō)。它不僅逐漸進(jìn)入我們的視野，也被越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)所采用，它取代了傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷人員、現(xiàn)場(chǎng)語(yǔ)音群呼和全天外呼，在溝通的同時(shí)，電話機(jī)器人可以對(duì)客戶進(jìn)行分類和標(biāo)注，工作能力不比人工工作差。

說(shuō)機(jī)器人不好用的，那都是不會(huì)用，或者碰到那種收了錢不服務(wù)的賣主。我從2016年就開(kāi)始用機(jī)器人，剛開(kāi)始好像是叫什么智云呼機(jī)器人，那個(gè)時(shí)候的機(jī)器人受技術(shù)限制，確實(shí)不太好用。但是只要你堅(jiān)持使用，它是不會(huì)讓你虧本的。時(shí)間跨到2020年，這幾年，我用過(guò)好幾種品牌的機(jī)器人：小熊，小A，百應(yīng)，靈聲等等。機(jī)器人功能確實(shí)在進(jìn)步，你只要設(shè)置好關(guān)鍵詞，把資料搞好，機(jī)器人還是很高效的。有時(shí)候就是線路接通率太差了。網(wǎng)關(guān)又太貴，買不起。不過(guò)今年這個(gè)最惱火的問(wèn)題，終于解決了。我用上了一款叫附近客大數(shù)據(jù)的電銷機(jī)器人。這家伙真的好用，從大數(shù)據(jù)幫你篩選意向客戶，到機(jī)器人幫你篩選后轉(zhuǎn)接手機(jī)，一條龍服務(wù)。更讓人舒服的是它不僅送你精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，還送你八卡網(wǎng)關(guān)電話機(jī)，讓你不用擔(dān)心封卡的同時(shí)，又能保證接通率?，F(xiàn)在，我們即不用擔(dān)心客源，也不用擔(dān)心封卡，明天接二十來(lái)個(gè)意向客戶電話，跟進(jìn)好意向客戶就可以了。非常輕松。轉(zhuǎn)接手機(jī)又不會(huì)影響你做其他事情，談客戶也好，出差也好，都絲毫不受影響。真的很棒！

電銷機(jī)器人效果怎么樣???

作為篩選客戶，機(jī)器人效率是比較高的，但是機(jī)器人也只能作為篩選客戶，篩選出意向客戶后還是需要人工進(jìn)行撥打電話，建議人工撥打電話的話使用外呼系統(tǒng)，通過(guò)中間號(hào)的方式撥打電話，因?yàn)橹苯佑檬謾C(jī)卡打電話的話被封的幾率是很高的。

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普通的工作人員都是輪流上班和休息的，有些人因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間做同一種工作，難免會(huì)有或大或小的疲累感，時(shí)間一長(zhǎng)，客戶體驗(yàn)感就會(huì)變得很差。而電話機(jī)器人可以24小時(shí)不間斷地工作，聲音也會(huì)從始至終地吸引人，并不會(huì)出現(xiàn)疲勞等感覺(jué)。這樣可以大大提高客戶的體驗(yàn)感。

有相關(guān)合作需求的可以咨詢?nèi)萋?lián)。北京容聯(lián)易通信息技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱容聯(lián)），國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，專業(yè)的智能通訊云服務(wù)商。容聯(lián)總部位于北京，在上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州、貴陽(yáng)、東京等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。目前擁有員工超過(guò)1000人。擁有專利申請(qǐng)數(shù)十項(xiàng)、軟著數(shù)百件，通過(guò)軟件CMMI5認(rèn)證。