本文目錄一覽:
1、想自己做機器人外呼系統(tǒng),線路,怎么組裝
2、AI人工智能電銷電話能代替人工電話嗎?
3、如何用智能電話機器人進行電銷?
想自己做機器人外呼系統(tǒng),線路,怎么組裝
自己做機器人外呼系統(tǒng)線路和組裝的方法分別是:
1、線路:由于機器人外呼系統(tǒng)線路難以自己研制只能選擇運營商線路。提供方包括三大運營商、集成線路商。這是我們打電話出去要交電話費,必須涉及的供應商。
saas服務平臺。即用戶可以注冊、登錄、繳費、上傳呼叫列表、發(fā)起外呼任務、外呼結果查看的網(wǎng)站。這個是終端用戶唯一可以看得到的前端界面。
2、組裝:以呼叫中心技術系統(tǒng)為基礎,將計算機的信息處理功能、數(shù)字程控交換機的電話接入和智能分配、自動語音處理技術、 Internet技術、網(wǎng)絡通信技術。
商業(yè)智能技術與業(yè)務系統(tǒng)緊密結合在一起,將公司的通信系統(tǒng)、計算機處理系統(tǒng)、人工業(yè)務代表、信息等資源整合成統(tǒng)一、高效的服務工作平臺 。
機器人外呼系統(tǒng)的AI能力對接是:
在具體落地中,這個領域的常規(guī)參與者通常具備呼叫中心能力或者AI能力其中一種,而主要的對接點也就在于AI能力與呼叫中心設備去對接,而ASR/TTS與呼叫中心設備對接的常規(guī)協(xié)議主要是mrcp/sip。
媒體資源控制協(xié)議(Media Resource Control Protocol, MRCP)是一種通訊協(xié)議,用于語音服務器向客戶端提供各種語音服務(如語音識別和語音合成)。有兩個版本的MRCP協(xié)議,版本2使用SIP作為控制協(xié)議,版本1使用RTSP。
實際對接的時候,會遇到不少技術問題,有的呼叫中心廠商會要求ASR/TTS引擎做私有云部署,這樣避免了內(nèi)外網(wǎng)穿透時防火墻的諸多設置和語音流的時延。這對基于語義起家(并購買語音能力)的公司是一個小小的難題。
AI人工智能電銷電話能代替人工電話嗎?
不能完全取代人工的。只能降低低效人力成本,代替人工進行前端的開發(fā)。
打出來意向客戶之后再由人工進行跟進??s短成單周期。
AI人工智能電話,主要看識別功能。最主要還要看對接的線路。線路通暢才能保障電話的通暢。
名字就是號碼??拼笥嶏w級別的識別系統(tǒng)。十多年線路經(jīng)驗。
如何用智能電話機器人進行電銷?
先設置好相關行業(yè)電銷機器人對接電話線路的話術電銷機器人對接電話線路,然后導入到電話機器人的后臺電銷機器人對接電話線路,在后臺中導入需要呼出的號碼,選擇定制模板后,會自動撥打電話,一鍵搞定。
如需要了解產(chǎn)品詳情,可電話咨詢專業(yè)客服人員:15358521011(微信同號)