目前市場(chǎng)上有很多云呼叫中心方案,良莠不齊,讓有需要的企業(yè)無(wú)所適從,不知道究竟選擇哪一種方案。如果是想建立方方面面通信、升級(jí)銷(xiāo)售模式,選擇巨人網(wǎng)絡(luò)通訊云呼叫中心是不會(huì)錯(cuò)的了。巨人網(wǎng)絡(luò)通訊云呼叫中心讓企業(yè)可以借助該服務(wù)以更低的成本獲得更可靠和靈活的熱線服務(wù),從而提升企業(yè)的客戶營(yíng)銷(xiāo)效率及客戶服務(wù)質(zhì)量。云呼叫中心配備了坐席管理、自動(dòng)通話錄音、數(shù)據(jù)大盤(pán)等大量提升效率的應(yīng)用。質(zhì)量的企業(yè)專(zhuān)線也是巨人網(wǎng)絡(luò)通訊云呼叫中心的主要賣(mài)點(diǎn)之一,巨人網(wǎng)絡(luò)通訊與三大運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作,擁有雄厚的企業(yè)外呼線路資源,為用戶企業(yè)配備長(zhǎng)期穩(wěn)定的線路的同時(shí),還為每家企業(yè)準(zhǔn)備了多條備用線路,在線路出現(xiàn)異常波動(dòng)時(shí),能夠無(wú)縫對(duì)接備用線路,讓用戶能夠無(wú)感知保持通話暢通。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),客源代替著企業(yè)的命脈,任何質(zhì)量客戶的流失都是對(duì)企業(yè)的極大損失,而巨人網(wǎng)絡(luò)通訊呼叫系統(tǒng)構(gòu)建了嚴(yán)密的客源信息保護(hù)措施,通過(guò)客戶號(hào)碼保護(hù)、白名單及通話錄音等功能,讓客戶的電話號(hào)碼不再外泄,為企業(yè)保護(hù)了客源的安全和穩(wěn)定。外呼系統(tǒng)一鍵撥打,更快更有效。湖州呼叫中心外呼系統(tǒng)
目前我們巨人網(wǎng)絡(luò)通訊自主研發(fā)的系統(tǒng)用的是運(yùn)營(yíng)商的線路,可以提供穩(wěn)定的外呼線路No.1回?fù)芫€路方案1. 保留傳統(tǒng)通話習(xí)慣,無(wú)需耳麥,使用手機(jī)即可通話;2. 外顯真實(shí)號(hào)碼,客戶未接到,可通過(guò)該號(hào)碼回?fù)埽瑴p少意向客戶流失;3. 中間號(hào)撥打,主叫變被叫,雙方處于接聽(tīng),實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商查詢(xún)不到呼叫記錄;4. 通話穩(wěn)定,溝通更流暢,和正常撥打無(wú)異;5. 沒(méi)有場(chǎng)地限制,手機(jī)下載app,隨時(shí)撥打;No.2虛擬號(hào)碼1.不需辦卡,無(wú)需實(shí)名;2.正常開(kāi)展業(yè)務(wù)穩(wěn)一批;3.標(biāo)記,運(yùn)營(yíng)商定期清理;4.耳麥插在電腦上,直接撥打,無(wú)需其他硬件成本;5.號(hào)碼企業(yè)獨(dú)享,不是號(hào)碼池來(lái)的號(hào)碼,確保交付到手都是新號(hào);6.通話穩(wěn)定,音質(zhì)清晰的SIP電話,溝通更流暢。浦東新區(qū)外呼系統(tǒng)介紹外呼系統(tǒng)防封系統(tǒng)好用嗎?
電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)是使用智能化技術(shù),用于電銷(xiāo)行業(yè)進(jìn)行意向客戶篩選的軟件。讓座席擺脫復(fù)雜、單一的工作,有時(shí)間去服務(wù)有意向的客戶,這樣才能讓工作人員在工作中更能體現(xiàn)出價(jià)值,提高企業(yè)效益,優(yōu)化成本控制。企業(yè)為了業(yè)績(jī)較大化,前期更多的重復(fù)工作,企業(yè)會(huì)考慮機(jī)器人來(lái)實(shí)現(xiàn),大部分工作都是機(jī)器人完成,重要的再由銷(xiāo)售人員跟進(jìn).1.語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)嘉單機(jī)器人語(yǔ)音識(shí)別功能普遍高于其他,機(jī)器人對(duì)接阿里和科大訊飛雙語(yǔ)音識(shí)別,識(shí)別內(nèi)容更精細(xì),2. 真人錄制話術(shù)嘉單機(jī)器人話術(shù)是相應(yīng)的錄音人員進(jìn)行錄音,并將優(yōu)化好的錄音上傳到系統(tǒng)里3. 意向客戶推送綁定微信,機(jī)器人撥打出意向客戶會(huì)自動(dòng)推送到你的微信上,再由銷(xiāo)售人員再次跟進(jìn)4. 越用越聰明機(jī)器人支持自動(dòng)打斷,支持自動(dòng)學(xué)習(xí),支持訓(xùn)練等等,越用越聰明。5. 效率不同嘉單機(jī)器人一個(gè)機(jī)器人每天可以撥打1000通電話,可以同時(shí)設(shè)置多個(gè)機(jī)器人同時(shí)撥打,每天撥打量較高可無(wú)上限。
銷(xiāo)售型企業(yè)電話外呼是必不可少的工作,但外呼量大往往會(huì)造成封卡封號(hào)的現(xiàn)象。很多企業(yè)往往會(huì)選擇通過(guò)使用外呼系統(tǒng)來(lái)解決封卡問(wèn)題。與傳統(tǒng)人工撥打相比,外呼系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)導(dǎo)入意向客戶話單、自動(dòng)撥打電話、利用真人語(yǔ)音與客戶交流,智能化的學(xué)習(xí)銷(xiāo)售話術(shù)、自動(dòng)分類(lèi)客戶等級(jí)、記錄客源信息、為人工客服將有意向的客戶給篩選出來(lái),方便后面進(jìn)行跟蹤。當(dāng)企業(yè)與巨人網(wǎng)絡(luò)通訊外呼系統(tǒng)提供商合作后,企業(yè)可以準(zhǔn)備好銷(xiāo)售話術(shù)、客戶接待話術(shù);話術(shù)語(yǔ)音可以交給專(zhuān)業(yè)的人員進(jìn)行錄制;然后將語(yǔ)音交給外呼系統(tǒng)機(jī)器人進(jìn)行智能化的學(xué)習(xí),同時(shí)設(shè)置好機(jī)器人每天的工作時(shí)間,它就會(huì)自動(dòng)的給客戶撥打電話,并同時(shí)記錄,可方便銷(xiāo)售專(zhuān)員在后期篩選意向客戶、調(diào)取通話過(guò)程、或者根據(jù)客戶的不同情況,進(jìn)行針對(duì)性的電話回訪。如何找到合適的外呼系統(tǒng)?
電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)有一個(gè)重要的考核標(biāo)準(zhǔn)就是每日的電話呼出量、接通量。以前這樣確實(shí)沒(méi)問(wèn)題,可是現(xiàn)在如果還用自己的私人號(hào)進(jìn)行大量外呼就會(huì)出現(xiàn)因?yàn)楦哳l外呼產(chǎn)生的封卡封號(hào)問(wèn)題。有辦法可以避免嗎,有,現(xiàn)在企業(yè)大多通過(guò)搭建云呼叫中心來(lái)規(guī)避高頻產(chǎn)生的無(wú)法外呼問(wèn)題。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的電銷(xiāo)外呼線路來(lái)進(jìn)行電銷(xiāo)外呼,只要行業(yè)正規(guī),話術(shù)合規(guī)、正常使用就能長(zhǎng)久穩(wěn)定使用。巨人網(wǎng)絡(luò)通訊為企業(yè)電銷(xiāo)搭建云呼叫中心就會(huì)采用以下兩種線路:虛擬號(hào)線路和回?fù)芫€路,二者都能用來(lái)避免手機(jī)號(hào)直接產(chǎn)生外呼產(chǎn)生的高頻風(fēng)險(xiǎn)。1、撥號(hào)效率:電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)可以協(xié)助銷(xiāo)售一鍵撥號(hào)以及快速不間斷呼出本地導(dǎo)入的客戶號(hào)碼。2、管理效率:數(shù)企魚(yú)鷹云呼叫中心后臺(tái)擁有每天每個(gè)坐席的通話次數(shù)、通話時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。也有在線記錄可供下載。讓管理團(tuán)隊(duì)從質(zhì)到量,方方面面提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率。3、數(shù)據(jù)監(jiān)控:銷(xiāo)售使用系統(tǒng)外呼,可以對(duì)不同的客戶進(jìn)行意向標(biāo)簽管理,記錄客戶的跟進(jìn)情況,并且可以實(shí)時(shí)錄音,方便銷(xiāo)售后續(xù)跟進(jìn)的同時(shí),有利于管理者對(duì)數(shù)據(jù)的查閱,提升跟進(jìn)效率,減少客戶流失,提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)復(fù)盤(pán)能力。智能電銷(xiāo)機(jī)器人—外呼系統(tǒng)。江蘇外呼系統(tǒng)有什么
外呼系統(tǒng)多少錢(qián),便宜的好用嗎?湖州呼叫中心外呼系統(tǒng)
智能電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)有什么優(yōu)勢(shì) 一、工作效率大幅提升:電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)不僅可以一鍵批量撥打電話,還能自動(dòng)過(guò)濾掉出現(xiàn)異常的電話,比如空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、漏號(hào)的情況,電話接通后將自動(dòng)轉(zhuǎn)接人工,大幅提升了人工撥號(hào)的效率。此外,當(dāng)電話接通時(shí),該系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)錄音同時(shí)做出相應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄,為企業(yè)數(shù)據(jù)分析和管理提供了便利。二、提升管理效率:電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)呼出的整個(gè)過(guò)程都是由計(jì)算機(jī)來(lái)處理,從一定程度上解決了人為因素造成的影響,提高了企業(yè)高層對(duì)企業(yè)的管理力度;此外,還能整合企業(yè)資源,無(wú)需太多硬件支持,并且整個(gè)系統(tǒng)具有可靈活擴(kuò)展的特點(diǎn),且維護(hù)簡(jiǎn)單,同時(shí)業(yè)務(wù)量提升之后,系統(tǒng)也可以隨時(shí)擴(kuò)容。三 、提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益:電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)不僅可以提高人工坐席的工作效率,還具有完善的考核機(jī)制來(lái)督促電銷(xiāo)人員提高工作效率,同時(shí)可以享受來(lái)自合作渠道的話費(fèi)優(yōu)惠,幫助企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)效率、深入挖掘客戶價(jià)值,捕捉更多新商機(jī),終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的降本增效。湖州呼叫中心外呼系統(tǒng)
江蘇巨人網(wǎng)絡(luò)通訊信息科技有限公司是一家有著雄厚實(shí)力背景、信譽(yù)可靠、勵(lì)精圖治、展望未來(lái)、有夢(mèng)想有目標(biāo),有組織有體系的公司,堅(jiān)持于帶領(lǐng)員工在未來(lái)的道路上大放光明,攜手共畫(huà)藍(lán)圖,在江蘇省等地區(qū)的通信產(chǎn)品行業(yè)中積累了大批忠誠(chéng)的客戶粉絲源,也收獲了良好的用戶口碑,為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ),也希望未來(lái)公司能成為*****,努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量,我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息,斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將**江蘇巨人網(wǎng)絡(luò)通訊信息科技供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌,共創(chuàng)佳績(jī),一直以來(lái),公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠(chéng)實(shí)守信的方針,員工精誠(chéng)努力,協(xié)同奮取,以品質(zhì)、服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng),我們一直在路上!