很多客戶(hù)咨詢(xún)我們常常會(huì)問(wèn)：“你們那個(gè)外呼系統(tǒng)，除了打電話還有什么有用的功能？”無(wú)論是人工坐席外呼還是AI機(jī)器人外呼，都能夠?qū)崿F(xiàn)一鍵導(dǎo)入號(hào)碼資料，不間斷啟動(dòng)外呼任務(wù)，滿(mǎn)足企業(yè)的外呼量需求。其次，外呼系統(tǒng)有“實(shí)時(shí)錄音”功能，電銷(xiāo)人員與客戶(hù)溝通的通話會(huì)實(shí)時(shí)保存錄音，以便后續(xù)通過(guò)錄音將質(zhì)量的電銷(xiāo)話術(shù)作為優(yōu)異電銷(xiāo)案例展示。也能通過(guò)錄音分析客戶(hù)特點(diǎn)、客戶(hù)需求等，助力企業(yè)更好的完善業(yè)務(wù)內(nèi)容、服務(wù)客戶(hù)。外呼系統(tǒng)的CRM客戶(hù)管理功能，可以生成多維圖表，對(duì)企業(yè)外呼任務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析?？煽康臄?shù)據(jù)為企業(yè)電銷(xiāo)策略提供重要的數(shù)據(jù)支撐，能夠讓企業(yè)根據(jù)外呼情況，及時(shí)調(diào)整客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)方案、升級(jí)企業(yè)業(yè)務(wù)/產(chǎn)品服務(wù)。外呼系統(tǒng)能為企業(yè)做什么？江蘇企通搜客寶外呼系統(tǒng)
企業(yè)電話外呼可以選擇企業(yè)專(zhuān)號(hào)或者回呼系統(tǒng)線路模式，因?yàn)槭菍?duì)接運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)線，所以這兩種是目前來(lái)講防封效果比較好的?；?fù)芫€路；就是客戶(hù)可以回?fù)苓^(guò)來(lái)，外顯是業(yè)務(wù)的真實(shí)手機(jī)號(hào)，主要原理則是通過(guò)運(yùn)營(yíng)商中間號(hào)轉(zhuǎn)接，將業(yè)務(wù)的主叫變?yōu)楸唤?，業(yè)務(wù)與客戶(hù)都屬于接聽(tīng)電話的狀態(tài)，查詢(xún)不到我們的主叫呼出，則不會(huì)被檢測(cè)高頻呼出。企業(yè)專(zhuān)號(hào)：這個(gè)對(duì)行業(yè)和審核資料要求嚴(yán)格，不但能一站式解決電話問(wèn)題，還能搭建自己的專(zhuān)屬呼叫中心，根據(jù)自己對(duì)系統(tǒng)的要求，專(zhuān)業(yè)定制，更加的方便。綜合來(lái)說(shuō)，使用哪種方案要根據(jù)行業(yè)的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況選擇合適的外呼系統(tǒng)，業(yè)務(wù)也會(huì)更加穩(wěn)定。江蘇企通搜客寶外呼系統(tǒng)外呼系統(tǒng)給電銷(xiāo)帶來(lái)什么價(jià)值？
電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)作為電話銷(xiāo)售的重要工具，它不僅能幫助電銷(xiāo)企業(yè)解決高頻封號(hào)問(wèn)題，更能提高銷(xiāo)售人員的工作效率，降低企業(yè)的管理成本。那么，它是通過(guò)哪些功能實(shí)現(xiàn)的呢？一、外顯本機(jī)號(hào)碼：平時(shí)大家在接到電話的時(shí)候，如果是常規(guī)手機(jī)號(hào)碼，無(wú)論知不知道是誰(shuí)，大概率都會(huì)接聽(tīng)的。但是如果是虛擬號(hào)碼，那么大家本能的動(dòng)作就是按“掛機(jī)鍵”。所以外顯本機(jī)號(hào)碼，直接影響的是接通率，是企業(yè)銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)化率。二、客戶(hù)管理：銷(xiāo)售人員能夠?qū)γ恳粋€(gè)客戶(hù)的每一通電話都能實(shí)時(shí)的通過(guò)系統(tǒng)了解，什么時(shí)間打的電話，溝通內(nèi)容等，都可以看到，方便制定下一步的跟進(jìn)方案。同時(shí)，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，也能幫助員工準(zhǔn)確及時(shí)的調(diào)整銷(xiāo)售方案。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，保護(hù)客源，做好客戶(hù)之間的對(duì)接。三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：銷(xiāo)售人員每天的撥打數(shù)量、接通數(shù)量、接通率、通話時(shí)長(zhǎng)、累計(jì)時(shí)長(zhǎng)、通話明細(xì)、錄音等，減少企業(yè)不必要的統(tǒng)計(jì)成本，節(jié)省時(shí)間，降低管理成本。也能依據(jù)數(shù)據(jù)做好考核等。
現(xiàn)如今電銷(xiāo)行業(yè)擔(dān)心困擾的莫過(guò)于封卡封號(hào)了，每個(gè)電銷(xiāo)人在尋找一個(gè)防封號(hào)智能外呼系統(tǒng)。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，行內(nèi)行外人士會(huì)選擇不同的解決途徑。一個(gè)好的防封號(hào)智能外呼系統(tǒng)，其實(shí)銷(xiāo)售同仁就只有一個(gè)要求，能夠穩(wěn)定撥打，放心做業(yè)務(wù)。市場(chǎng)行業(yè)的變化和波動(dòng)是難以避免的，所以就需要認(rèn)真選擇系統(tǒng)合作商。1、合格的服務(wù)商。需要提供穩(wěn)定的系統(tǒng)，沒(méi)有亂碼，卡頓等等問(wèn)題。系統(tǒng)界面，系統(tǒng)使用流暢度，簡(jiǎn)單易用是比較看中的。2、電話資源是否豐富。線路資源是否足夠各行業(yè)選擇、遇到行業(yè)變化，線路變化等因素能否快速調(diào)配線路資源等等，都是眾多客戶(hù)看中的研發(fā)重點(diǎn)!3、防封號(hào)智能外呼系統(tǒng)的價(jià)格是否合理。外呼系統(tǒng)是功能重要還是線路重要？
雖然信息技術(shù)不斷躍進(jìn)，人與人之間的溝通方式層出不窮，但電話銷(xiāo)售這個(gè)崗位在很多行業(yè)依然大規(guī)模存在，且會(huì)長(zhǎng)期存在。普通人眼中電話銷(xiāo)售跟客戶(hù)溝通的方式?jīng)]有發(fā)生本質(zhì)變化，但其實(shí)電話銷(xiāo)售手中的武器早已經(jīng)過(guò)很多次的提升迭代。譬如現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)在使用的云呼叫系統(tǒng)。云呼叫中心以較低的人力和財(cái)力成本為電銷(xiāo)企業(yè)提供靈活性高、速度快、可靠性強(qiáng)的服務(wù)。在座席數(shù)量增長(zhǎng)速度已經(jīng)快于整體市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度時(shí)，使用云呼叫中心是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。想知道有電銷(xiāo)外呼需求的企業(yè)為什么都選擇外呼系統(tǒng)，就得先理清企業(yè)電銷(xiāo)外呼有哪些實(shí)際需求：1.穩(wěn)定好用的線路，保障電話營(yíng)銷(xiāo)人員每日的正常電話量。2.日常實(shí)用的功能，提升管理質(zhì)量讓團(tuán)隊(duì)拓客更加高效。外呼系統(tǒng)—電話防封外呼系統(tǒng)。LMS平臺(tái)外呼系統(tǒng)
電銷(xiāo)卡經(jīng)常被停用，用智能外呼系統(tǒng)能解決嗎？江蘇企通搜客寶外呼系統(tǒng)
智能電話機(jī)器人代替銷(xiāo)售人員進(jìn)行重復(fù)、單一、枯燥的撥通篩選，讓銷(xiāo)售人員去做更高價(jià)值的跟進(jìn)回訪工作，且機(jī)器人服務(wù)不受情緒影響，永遠(yuǎn)保持穩(wěn)定標(biāo)準(zhǔn)化的工作水平與激情?？驮葱畔⒖梢绘I導(dǎo)入，操作簡(jiǎn)單、快捷，按需設(shè)置，自動(dòng)撥打，由機(jī)器人與客戶(hù)進(jìn)行多輪真人語(yǔ)音交互，快速專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)解答，主動(dòng)引導(dǎo)完成預(yù)設(shè)的對(duì)話流程，判斷客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意向；自動(dòng)記錄通話過(guò)程，實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)文本清晰可查看，企業(yè)借助錄音可以進(jìn)行客戶(hù)分析，不斷優(yōu)化調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)；客戶(hù)按等級(jí)分類(lèi)，可直接根據(jù)客戶(hù)意愿強(qiáng)指定跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)；統(tǒng)計(jì)分析，多維度分析報(bào)表，直觀掌握外呼效果；1個(gè)智能電話機(jī)器人每日的電話撥打量就可達(dá)800~1200通，是銷(xiāo)售人員撥打量的數(shù)倍，預(yù)測(cè)式外呼，空號(hào)檢測(cè)，智能打斷等手段可有效提升撥打效率與效果。對(duì)初次沒(méi)有接通的電話自動(dòng)再次外呼等等。江蘇企通搜客寶外呼系統(tǒng)
江蘇巨人網(wǎng)絡(luò)通訊信息科技有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才，集企業(yè)奇思，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡，一群有夢(mèng)想有朝氣的團(tuán)隊(duì)不斷在前進(jìn)的道路上開(kāi)創(chuàng)新天地，繪畫(huà)新藍(lán)圖，在江蘇省等地區(qū)的通信產(chǎn)品中始終保持良好的信譽(yù)，信奉著“爭(zhēng)取每一個(gè)客戶(hù)不容易，失去每一個(gè)用戶(hù)很簡(jiǎn)單”的理念，市場(chǎng)是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命，在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下，全體上下，團(tuán)結(jié)一致，共同進(jìn)退，**協(xié)力把各方面工作做得更好，努力開(kāi)創(chuàng)工作的新局面，公司的新高度，未來(lái)江蘇巨人網(wǎng)絡(luò)通訊信息科技供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來(lái)，即使現(xiàn)在有一點(diǎn)小小的成績(jī)，也不足以驕傲，過(guò)去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能繼續(xù)上路，讓我們一起點(diǎn)燃新的希望，放飛新的夢(mèng)想！
