本文目錄一覽：
-
1、貸款電銷話術(shù)有哪些？
-
2、貸款電話開場白
-
3、貸款電話銷售開場白
-
4、電銷話術(shù)技巧開場白怎么說
-
5、信貸電銷話術(shù)溝通技巧
貸款電銷話術(shù)有哪些？
開場白：
信貸員：您好！我是××公司的貸款專員，我姓×。請問您有貸款融資的需求嗎？
客戶：（有需求→引導(dǎo)；沒需求→告知客戶介紹朋友貸款成功送200元話費(fèi)的活動，或者其他活動）。
信貸員：不好意思，打擾您了，祝您生活愉快！再見！
引導(dǎo)：
信貸員：我們有兩款產(chǎn)品，一款適合上班族和一款適合做生意的人，請問您是上班還是做生意呢？
客戶：（任一。如果二者都是，信貸員需先問他是不是法人代表）。
信貸員：請問您的貸款用途是什么？（一定要問清貸款的具體用途）這筆貸款大概什么時(shí)候要？想貸多少錢？這筆貸款打算用多久？
如果對方是上班族：
1.詢問客戶在現(xiàn)在的單位工作多久了？
公司的營業(yè)執(zhí)照注冊時(shí)間多久了？
工資是銀行代發(fā)還是發(fā)現(xiàn)金呢？
最近6個(gè)月加起來總金額有多少？
2.最近半年辦過信用卡嗎？
最近半年信用卡中心給客戶打過電話嗎？（如果沒有，適當(dāng)贊美客戶信用好）。
3.在其他銀行貸過款嗎？
有沒有貸款買過車？
有沒有貸款買過房子？（房子增加貸款的額度）。
貸款電話開場白
貸款電話開場白【1】
電話銷售話術(shù)開場白，作為一名優(yōu)秀的電話銷售話術(shù)員，在初次打電話給客戶時(shí)，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。
即銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事：
1、我是誰，我代表哪家公司?
2、我打電話給客戶的目的是什么?
3、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途?
電話銷售話術(shù)開場白一：直截了當(dāng)開場法
銷售員：你好，朱小姐/先生嗎?我是莫某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研，能否請您幫個(gè)忙呢?
顧客朱：沒關(guān)系，是什么事情?
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。
然后，銷售員要主動掛斷電話!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。
你叫我1小時(shí)后來電話的……)
電話銷售話術(shù)開場白二：同類借故開場法
如：
銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問李明，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎?
顧客朱：可以，什么事情?
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。
然后，銷售員要主動掛斷電話!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。
你叫我1小時(shí)后來電話的……)
電話銷售話術(shù)開場白三：他人引薦開場法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客朱：王華?我怎么沒有聽他講起呢?
銷售員：是嗎?真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌?，還沒來的及給您引薦吧。
你看，我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱：沒關(guān)系的。
銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
電話銷售話術(shù)開場白四：自報(bào)家門開場法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明。
不過，這可是一個(gè)推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。
若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。
顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。
銷售員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團(tuán)，在做一次關(guān)于xxx市場調(diào)研，不知您對我們產(chǎn)品有什么看法?
電話銷售話術(shù)開場白五：故意找茬開場法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，最近可好，不知您還記得我嗎?
顧客朱：還好，你是?!
銷售員：是這樣的，我們公司主要是銷售羊xx產(chǎn)品，您在半年前給我們打過咨詢電話來購買，我們曾提供給您一些試用產(chǎn)品。
這次打電話給您，就是想咨詢下對我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議?
顧客朱：你打錯(cuò)了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。
銷售員：不會吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯(cuò)了。
真不好意，能冒昧問下你當(dāng)前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎?
顧客朱：我現(xiàn)在使用是XX品牌的美容產(chǎn)品………
電話銷售話術(shù)開場白六：故作熟悉開場法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，最近可好?
顧客朱：還好，您是?
銷售員：不會吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。
對了，您使用了我們的美容產(chǎn)品，感覺效果還好吧，最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動，不知您可感興趣?
顧客朱：你可能打錯(cuò)了，我并沒有使用你們的產(chǎn)品?
銷售員：不會是我搞錯(cuò)顧客回訪檔案了吧。
朱小姐/先生，那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來提供一些服務(wù)嗎?
顧客朱：看你們對用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。
電話銷售話術(shù)開場白七：從眾心理開場法
銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，我們公司是專業(yè)從事xx抗衰美容產(chǎn)品銷售的，我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳拔覀儺a(chǎn)品成功幫助了許多人，快速達(dá)到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等)，我想請教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個(gè)牌子的產(chǎn)品?……
顧客朱：是嗎?我目前使用的是XX品牌的美容產(chǎn)品。
電話銷售話術(shù)開場白八：巧借東風(fēng)開場法
銷售員：您好，請問是朱小姐/先生嗎?
顧客朱：是的，什么事?
銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持，謝謝您!
顧客朱：這沒什么!
銷售員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的'!
顧客朱：那說來聽聽!
電話銷售話術(shù)開場白九：制造憂慮開場法
銷售員：您好，請問是朱小姐/先生嗎?
顧客朱：是的，什么事?
銷售員：我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本，一旦停止使用，馬上就會反彈，想請教一下您對這種問題的看法。
顧客朱：是的......
——顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。
銷售員要趕快接口：那請問朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品?
有效開場白的目的就是讓顧客在最短時(shí)間內(nèi)對電話銷售話術(shù)員感興趣，對談話內(nèi)容感興趣，在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵，而不是很快掛斷電話，使你無法介入主題。
貸款電話開場白【2】
電話銷售開場白一：利益吸引法電話銷售開場白式樣銷售員：你好，王總監(jiān)嗎?我是指南針網(wǎng)絡(luò)公司的銷售經(jīng)理，打擾您了。
我們最近新開發(fā)了一種網(wǎng)站模板，這種產(chǎn)品主要的受眾和貴公司產(chǎn)品的目標(biāo)客戶基本一致，我們做過測試您只要花一半的價(jià)錢就可以達(dá)到以前所做廣告的效果，我希望能向您推薦一下。
客戶感興趣則繼續(xù)，如果顧客回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員馬上說：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。
然后，銷售員要主動掛斷電話!當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)要有一種熟悉的感覺：王總監(jiān)，你好!我是指南針公司的銷售經(jīng)理，你讓我1小時(shí)后來電話的。
最偉大的推銷員電話銷售開場白點(diǎn)評：這是最老實(shí)的電話銷售開場白，也是最常用的電話銷售開場白。
這種電話銷售開場白的關(guān)鍵在于那段產(chǎn)品利益描述，讓它能夠打動客戶的心，從而聽你講下去。
這種電話銷售技巧和話術(shù)比較適合對產(chǎn)品有顯性需求的客戶。
另外，一旦客戶以忙或者開會拒絕，則馬上轉(zhuǎn)為約定下一個(gè)時(shí)間的電話銷售技巧和話術(shù)。
電話銷售話術(shù) 電話銷售開場白二：朋友推薦法電話銷售開場白式樣銷售員：王先生，您好，我是某廣告公司的客戶主任王平，您的好友李玉華是我們公司的長期用戶，昨天一起吃飯聊天，他給我介紹了您艱苦創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，特別是您堅(jiān)忍不拔的毅力和與眾不同的創(chuàng)意，讓我欽佩不已，我提出想認(rèn)識您，是他給了我您的電話，并認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客：啊，你過獎了。
電話銷售開場白點(diǎn)評：使用朋友推薦法這種電話銷售技巧的好處是能夠迅速降低客戶對陌生業(yè)務(wù)員的戒備和警惕性，注意上面的推銷案例業(yè)務(wù)員故意通過強(qiáng)調(diào)李玉華是長期客戶，來增加客戶對自己的信任。
另外，這種電話銷售開場白介紹朋友如何推薦是一個(gè)關(guān)鍵，可以通過朋友的口對客戶進(jìn)行稱贊，獲得客戶好感，這樣他很難再拒絕你。
即使遇到客戶拒絕，你仍可以采取再約時(shí)間的電話銷售技巧和話術(shù)，再次獲得推銷的機(jī)會。
電話銷售話術(shù)開場白三：大家都是法電話銷售開場白式樣銷售員：王先生，您好，我是某某廣告公司的小劉，我們有一個(gè)專門針對高端客戶的廣告媒體，效果非常好，和貴公司一樣性質(zhì)的不少知名公司，比如某某公司、某某公司都長期使用用我們的廣告媒體，我想請教您一下貴公司是否考慮過我們公司的這個(gè)媒體?
最偉大的推銷員電話銷售開場白點(diǎn)評：使用大家都是法這種電話銷售開場白，是運(yùn)用了從眾心理，在這里要注意運(yùn)用這種電話銷售技巧，用來舉例的公司盡量是那些知名的大公司，或者客戶熟悉的公司。
這樣一方面可以增加客戶對產(chǎn)品和你本人的信任度，另一方面也可以讓他更傾向于從眾。
貸款電話銷售開場白
貸款電話銷售開場白
貸款電話銷售開場白，做銷售是需要技巧的，很多的銷售都有屬于自己的話術(shù)，話術(shù)可以很好的引導(dǎo)客戶，促進(jìn)客戶的購買欲，做電話貸款的銷售話術(shù)與其他銷售話術(shù)大同小異，以下分享貸款電話銷售開場白。
貸款電話銷售開場白1
貸款電話銷售話術(shù)怎么說？
做電話貸款的銷售話術(shù)與其他銷售話術(shù)大同小異，只是你的產(chǎn)品是貸款，是找到有針對性客戶的有效營銷，于是我們知道了，做電話貸款的銷售話術(shù)只需要把產(chǎn)品做好替代，就完全可以做好設(shè)計(jì)。
假如客戶說：“我沒時(shí)間去
那么信貸員應(yīng)該說：“我理解。我也老是時(shí)間不夠用。不過只要3分鐘，你就會相信，這是個(gè)對你肯定是重要的。
假如客戶說：“我現(xiàn)在沒空!”
信貸員就應(yīng)該說：“既然您現(xiàn)在忙，那我就暫時(shí)不打擾您了，您看星期一上午或者星期二下午方便嗎?到時(shí)我再跟您聯(lián)系下!”
假如客戶說：“請你把資料發(fā)給我看下”
那么信貸員就應(yīng)該說：“那好的，先生請問您的微信號是多少呢?我等會加下您，然后把我們這邊的詳細(xì)資料給您發(fā)過去，您可以先做個(gè)了解，如果有什么問題歡迎隨時(shí)問我這邊!”(目的是加客戶微信)
假如客戶說：“我錢很多，不需要貸款”
那么信貸員就應(yīng)該說：“一看您就是個(gè)有投資思想的人，對您這樣的有錢人來說，利用錢生錢應(yīng)該是件很有樂趣的事情吧!我也遇到過幾個(gè)像您這樣的有錢人，但是他們?nèi)匀粫ㄟ^貸款去創(chuàng)造更多的財(cái)富!”
假如客戶說：“要做決定的話，我得先跟家人商量下!”
那么信貸員就應(yīng)該說：“我完全理解，先生，我們什么時(shí)候可以跟你的合伙人一起談?”
假如客戶說：“我們會再跟你聯(lián)絡(luò)!”
那么信貸員就應(yīng)該說：“先生，也許你目前不會有什么太大的意愿，不過，我還是很樂意讓你了解，多了解一下我們的產(chǎn)品，對您以后也許會有很大的幫助呢!”
貸款電話銷售開場白2
您好，我是某某銀行信貸專員，先生，你最近有資金方面的需求嗎？
1、業(yè)務(wù):他的范圍特別廣,狹義上講就是只銷售,廣義上就是我們所做的所有工作都是業(yè)務(wù),比如在稅務(wù)局受稅的受稅就是他的業(yè)務(wù),老師教書就是他的業(yè)務(wù)、所以現(xiàn)在一般不說業(yè)務(wù)經(jīng)理,也不叫業(yè)務(wù)部,都是市場部,營銷中心。
2、銷售:字面上將就是買東西,和我們狹義上的業(yè)務(wù)是一樣的。
3、營銷:包括銷售,關(guān)鍵是哪個(gè)"營"字,包括市場調(diào)查,市場策劃,市場模式等等,屬于高級銷售
4、籠統(tǒng)來說，業(yè)務(wù)比較廣，銷售比較簡單。
5、業(yè)務(wù)可以代表公司直接報(bào)價(jià)、簽合同等，可以做為公司的代表陪客戶出去簽單，反正業(yè)務(wù)很多時(shí)候可以代表公司，而銷售只是把自己的產(chǎn)品賣出去而已了，業(yè)務(wù)可以叫做銷售。
貸款電話銷售開場白3
1、開場白
信貸員：您好!我是××公司的貸款專員，我姓×。請問您有貸款融資的`需求嗎?
客戶：(有需求→引導(dǎo);沒需求→告知客戶介紹朋友貸款成功送300元話費(fèi)的活動，或者其他活動)
信貸員：不好意思，打擾您了，祝您生活愉快!再見!
2、引導(dǎo)
信貸員：我們有兩款產(chǎn)品，一款適合上班族和一款適合做生意的人，請問您是上班還是做生意呢?
客戶：(任一。如果二者都是，信貸員需先問他是不是法人代表)
信貸員：請問您的貸款用途是什么?(一定要問清貸款的具體用途)這筆貸款大概什么時(shí)候要?想貸多少錢?這筆貸款打算用多久?
如果對方是上班族
1、詢問客戶在現(xiàn)在的單位工作多久了?
公司的營業(yè)執(zhí)照注冊時(shí)間多久了?
工資是銀行代發(fā)還是發(fā)現(xiàn)金呢?
最近6個(gè)月加起來總金額有多少?
2、最近半年辦過信用卡嗎?
最近半年信用卡中心給客戶打過電話嗎?(如果沒有，適當(dāng)贊美客戶信用好)
3、在其他銀行貸過款嗎?
有沒有貸款買過車?
有沒有貸款買過房子?(房子增加貸款的額度)
如果對方在做生意
1、詢問客戶是不是公司的法人代表?
占股有多少?
公司的營業(yè)執(zhí)照注冊時(shí)間有多久?(注冊滿一年，本地人或有對公流水賬或商品房才可以申請，否則要注冊滿兩年)
2、詢問客戶公司的對公賬戶和對私賬戶最近半年有多少進(jìn)賬?(以此來評估 客戶的收入，收入決定客戶貸款額度)
擁有幾張信用卡?
總額度有多少?
目前消費(fèi)了多少?
最長一張用了多久?(了解客戶的負(fù)債，負(fù)債太高會影響貸款的額度)
3、詢問客戶最近半年辦過信用卡嗎?
最近半年信用卡中心給客戶打過電話嗎?(如果沒有，適當(dāng)贊美客戶信用好)
4、詢問客戶在其他銀行貸過款嗎?
有沒有貸款買過車?
有沒有貸款買過房子?
如果對方有商品房
問客戶的房子是按揭的還是一次性買斷?
是夫妻共有嗎(房產(chǎn)證是誰的名字)?
多少個(gè)平方米?
供了多長時(shí)間?
月供多少?(一次性買斷的，適當(dāng)贊美一下客戶有實(shí)力)
電銷話術(shù)技巧開場白怎么說
電銷話術(shù)技巧開場白怎么說
電銷話術(shù)技巧開場白的話語，如下：
1、金錢：幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。
2、真誠的贊美：每個(gè)人都喜歡聽到好聽話，客戶也不例外。因此，贊美就成為接近顧客的好方法。
3、利用好奇心：那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西，往往會引起人們的注意，推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。
4、提及有影響的第三人：告訴顧客，是第三者(顧客的親友)要你來找他的。這是一種迂回戰(zhàn)術(shù)，因?yàn)槊總€(gè)人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多數(shù)人對親友介紹來的推銷員都很客氣。
5、舉著名的公司或人為例：人們的購買行為常常受到其他人的影響，推銷員若能把握顧客這層心理，好好地利用，一定會收到很好的效果。
6、提出問題：推銷員直接向顧客提出問題，利用所提的問題來引起顧客的注意和興趣。
7、表演展示：推銷員利用各種戲劇性的動作來展示產(chǎn)品的特點(diǎn)，是最能引起顧客的注意。
信貸電銷話術(shù)溝通技巧
信貸電銷話術(shù)溝通技巧
信貸電銷話術(shù)溝通技巧。在職場上，身為信貸點(diǎn)銷的我們是要懂得一些銷售的技巧和一些與人溝通的技巧的，這樣才能提高自己的銷售業(yè)績。接下來就由我?guī)Т蠹伊私庑刨J電銷話術(shù)溝通技巧的相關(guān)內(nèi)容。
信貸電銷話術(shù)溝通技巧1
禮貌問候，首先我們要禮貌的尊稱客戶，如果知道姓名，說請等敬詞。
自我介紹，其次我們需要簡潔扼要的點(diǎn)名自己以及自己的來意。
咨詢需求，委婉一點(diǎn)的表述自己的來意，詢問客戶是否有資金上的需求。
見面約談，當(dāng)我們確定了和客戶的合作之后一定要點(diǎn)名具體的時(shí)間地點(diǎn)和客戶見面約談。
說結(jié)束祝福語，在最后掛電話的時(shí)候我們需要向客戶表示祝福，增加客戶的好感。
信貸電銷話術(shù)溝通技巧2
信貸員電銷技巧及電銷溝通話術(shù)
一、開場白
開場白盡可能直接告訴客戶你是做什么的，能快速的篩選出是否意向客戶，提高效率。對于沒有意向的客戶也別著急掛電話，可以以專業(yè)的話術(shù)告訴客戶，隨后將自己聯(lián)系方式發(fā)過去，或讓客戶保留自己的號碼，告知今后如果有需求或者身邊人有需求可以隨時(shí)聯(lián)系你。以下是整理的開場白話術(shù)：
您好，我們這邊是做無抵押無擔(dān)保信用借款的，請問您有資金需求嗎?
當(dāng)然絕大部分的電話客戶都回說不需要，那么這個(gè)時(shí)候你可以以這樣的.話術(shù)告訴客戶：
沒有需求沒關(guān)系，生活中難免會有需要資金的時(shí)候，我稍后將我的聯(lián)系方式短信發(fā)送給您，您注意查收下，今后如果有需求或者身邊的朋友需要您可以隨時(shí)聯(lián)系我，我會全力幫您解決資金問題，最后祝您生活愉快，打擾了，再見。
如果客戶有意向，請看下一條判斷和引導(dǎo)。
二、判斷和引導(dǎo)
這里我們首先要了解清楚公司所做的產(chǎn)品，根據(jù)公司的產(chǎn)品進(jìn)行詢問，來判斷是否滿足公司的申請條件。整理話術(shù)如下：
“ 我們這邊貸款的產(chǎn)品很多，想先了解下您的個(gè)人情況，您是做生意呢還是上班的?”
如果兩個(gè)情況都有的話，先確定下客戶是不是法人，然后判斷客戶是哪種產(chǎn)品，方便進(jìn)一步的溝通。
接下來要問到客戶的用款時(shí)間，借款用途，或者用多久等等，來判斷后期跟蹤的時(shí)間。
請問您的借款用途是什么?
判斷資金用途是否真實(shí)
請問您大概什么時(shí)候需要這筆資金?
方便后期跟蹤
請問您資金需求是多少?
根據(jù)客戶的需求然后根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)給出合適的方案。
接下來就根據(jù)客戶反饋的情況定義產(chǎn)品，再進(jìn)一步了解客戶的詳細(xì)情況，例如：
上班族
私企?國企?您在現(xiàn)在單位工作多久了?
您的工資是發(fā)現(xiàn)金還是打在銀行卡上面的?
您在單位里面是普通員工還是管理崗位呢?
有沒有房或者車?使用過信用卡嗎?近一年信用記錄情況如何?信用卡額度又多少?消費(fèi)了多少(了解客戶負(fù)債，負(fù)債過高的話會影響貸款額度)
有沒有在其他機(jī)構(gòu)或者銀行申請過貸款?
公司
請問您是否公司法人?
公司注冊多久了?(大部分公司都是要求1年以上)
您公司每個(gè)月流水有多少?近半年有多少?對公流水每月有進(jìn)出賬嗎?(有些公司必須要有對公流水)
有沒有房或者車?使用過信用卡嗎?近一年信用記錄情況如何?信用卡額度又多少?消費(fèi)了多少(了解客戶負(fù)債，負(fù)債過高的話會影響貸款額度)
有沒有在其他機(jī)構(gòu)或者銀行申請過貸款?
這些問題都是圍繞這公司的產(chǎn)品詢問的，可以最準(zhǔn)確的判斷客戶是否符合產(chǎn)品要求，不符合盡量引導(dǎo)客戶申請車貸或者房貸，如果都不符合條件，那么盡量讓客戶讓朋友或者家人幫忙來申請。
三、解答問題。
關(guān)于解答問題這里就不多描述了，絕大部分的問題都是圍繞利息、額度、申請時(shí)間、公司是否正規(guī)等等。
四、邀約+跟進(jìn)
首先判斷客戶資金需求是否急用，如果急用可以參考一下話術(shù)：
(先將需要的東西口述一邊后)我將申請的材料以短信的形式給您發(fā)送過去，您盡快的準(zhǔn)備好資料，在準(zhǔn)備過程中有任何問題都可以隨時(shí)和我聯(lián)系，資料齊全的話我們最快可以當(dāng)天放款的，您看你今天還是明天準(zhǔn)備好過來呢?
這里最后問的問題最好是讓客戶二選一的回答來限定時(shí)間，也便于在他的回答基礎(chǔ)上后期的跟進(jìn)。
如果客戶并不是很急
沒關(guān)系，那我將我們公司需要準(zhǔn)備的資料發(fā)短信告訴您，您可以記下我的電話，如果您有需求或者身邊朋友有需求可以隨時(shí)聯(lián)系我，最好也可以把公司的網(wǎng)址或者介紹等信息告知客戶，讓客戶更加信任。
跟進(jìn)維護(hù)
跟進(jìn)維護(hù)的方式有很多，比如發(fā)短信，或者添加客戶微信進(jìn)行群發(fā)，初次和客戶溝通過以后一定要對客戶的情況進(jìn)行記錄，把客戶進(jìn)行分類，對于意向較強(qiáng)的客戶最好隔天就回訪，對于意向不是很明顯的過上2、3天也要進(jìn)行一次回訪。
做電銷我們要時(shí)刻記著一點(diǎn)，寧可把客戶跟死了，也不能把客戶跟丟了!!現(xiàn)在做貸款的公司那么多，從事這項(xiàng)業(yè)務(wù)的人也那么多，大家都在打電銷，不要是你激發(fā)了客戶的需求，也是你讓客戶準(zhǔn)備好了材料，結(jié)果你一時(shí)疏忽沒跟好客戶，最后客戶帶著準(zhǔn)備好的材料上別人那兒申請了。
其它電銷技巧
電銷最重要的就是號碼的質(zhì)量，那么這些號碼都需要從哪些地方獲取呢?這里阿信收集了一些，大家可以作為參考：
房產(chǎn)中介，銀行，信用卡，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，企事業(yè)員工通訊錄，網(wǎng)站，高檔會所，快遞公司，通訊行業(yè)等等。
以上地點(diǎn)作為參考，如果身邊有在這些地方工作的朋友，可以讓他們幫忙獲取，有時(shí)候花點(diǎn)小錢也是可以解決大問題的。
電銷的溝通時(shí)間
以周為標(biāo)準(zhǔn)
星期一，這是雙休日剛結(jié)束上班的第一天，客戶肯定會有很多事情要處理，一般公司都在星期一開商務(wù)會議或布置這一周的工作，所以大多會很忙碌。所以如果要聯(lián)系業(yè)務(wù)的話，盡量避開這一天。如果我們找客戶確有急事，應(yīng)該避開早上的時(shí)間，選擇下午會比較好一些。
星期二到星期四，這三天是最正常的工作時(shí)間，也是進(jìn)行電話業(yè)務(wù)最合適的時(shí)間，電話業(yè)務(wù)人員，應(yīng)該充分利用好這三天。這也是業(yè)績好壞與否的關(guān)鍵所在。
星期五，一周的工作結(jié)尾，如果這時(shí)打過去電話，多半得到的答復(fù)是，“等下個(gè)星期我們再聯(lián)系吧!”這一天可以進(jìn)行一些調(diào)查或預(yù)約的工作。
以天為標(biāo)準(zhǔn)
早上8: 30～10: 00，這段時(shí)間大多客戶會緊張地做事，這時(shí)接到業(yè)務(wù)電話也無暇顧及，所以這時(shí)，電話業(yè)務(wù)員不妨先為自己做一些準(zhǔn)備工作。當(dāng)然,這個(gè)時(shí)間段是我在上海的時(shí)間,你可以根據(jù)你們山東的情況調(diào)整、
10: 00～11: 00，這時(shí)客戶大多不是很忙碌，一些事情也會處理完畢，這段時(shí)間應(yīng)該是電話行銷的最佳時(shí)段。
11: 30～下午2: 00，午飯及休息時(shí)間，除非有急事否則不要輕易打電話。
有一種情況可以打,就是你之前被前臺和無關(guān)的人擋了,你想換個(gè)人嘗試一下,那么,我的經(jīng)驗(yàn)最好在12:30以后、
下午2: 00～3: 00，這段時(shí)間人會感覺到煩躁，尤其是夏天，所以，現(xiàn)在和客戶談生意不合適,聊聊與工作無關(guān)的事情倒是可行。
下午3: 00～6: 00，努力地打電話吧，這段時(shí)間是我們創(chuàng)造佳績的最好時(shí)間、在這個(gè)時(shí)間段,建議你自己要比平時(shí)多20%的工作量來做事情、
以職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
1、 會計(jì)師：切勿在月初和月末，最好是月中才接觸。
2、 醫(yī)生：早上11：00后和下午2：00前，最好的日子是雨天。
3、 銷售員：早上10：00前或下午4：00后，最熱、最冷或雨天會更好。
4、 牧師：避免在周末時(shí)候。
5、 行政人員：上午10：30后到下午3：00為止。
6、 股票行業(yè)：避開在開市后，最好在收市后。
7、 銀行家：早上10：00前或下午4：00后。
8、 公務(wù)員：工作時(shí)間內(nèi)，切勿在午飯前或下班前。
9、 藝術(shù)家：早上或中午前。
10、藥房工作者：下午1：00到3：00、
11、餐飲業(yè)從業(yè)人員業(yè)：避免在進(jìn)餐的時(shí)候，最好是下午3：00到4：00、
12、建筑業(yè)從業(yè)人員：清早或收工的時(shí)候。
13、律師：早上10：00前或下午4：00后。
14、教師：下午4：00后，放學(xué)時(shí)。
15、零售商：避免周末或周一，最好是下午2：00到3：00、
16、工薪階層：最好在晚上8：00到9：00。
17、家庭主婦：最好在早上10：00到11：00、
18、報(bào)社編輯記者：最好在下午3：00以后。、
19、商人：最好在下午1：00到3：00。
