?處罰通知書（魯個(gè)險(xiǎn)監(jiān)罰決字〔2022〕12號(hào)）
魯個(gè)險(xiǎn)監(jiān)罰決字〔2022〕12號(hào)
原告：泰康保險(xiǎn)以下簡(jiǎn)稱子公司煙臺(tái)電話銷售服務(wù)中心（下列全稱泰康煙臺(tái)電銷服務(wù)中心）
門牌號(hào)：濰坊市大明湖南路12號(hào)四聯(lián)購(gòu)物廣場(chǎng)9樓
主要相關(guān)人士：李散紋
依照《中華人民共和國(guó)政府保險(xiǎn)法》（下列全稱《保險(xiǎn)法》）、《中華人民共和國(guó)政府處罰法》等相關(guān)明確規(guī)定，Nashik對(duì)泰康煙臺(tái)電銷服務(wù)中心被控違法違法案展開了展開調(diào)查、該案，并司法機(jī)關(guān)向原告知會(huì)了做出處罰的歷史事實(shí)、理?yè)?jù)、依照和原告司法機(jī)關(guān)獨(dú)享的基本權(quán)利。原告未明確提出申辯申辯，該案也已該案就此結(jié)束。
據(jù)查，泰康煙臺(tái)電銷服務(wù)中心存有下列違法違法犯罪行為：
一、蒙騙被保險(xiǎn)人
據(jù)查證，泰康煙臺(tái)電銷服務(wù)中心在電話銷售保險(xiǎn)操作過(guò)程中，存有歪曲保險(xiǎn)職責(zé)或保險(xiǎn)投資收益、假想承保前提、以COMPILATION限牌為由積極開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，和對(duì)與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、經(jīng)濟(jì)政策作不實(shí)宣傳品等難題，形成對(duì)保險(xiǎn)顧客的銷售欺騙，牽涉保險(xiǎn)單總計(jì)41筆。
上述歷史事實(shí)，有當(dāng)晚檢查和歷史事實(shí)協(xié)議書、電話銷售錄音帶、保險(xiǎn)條文、泰康煙臺(tái)電銷服務(wù)中心開具的情形表明及保險(xiǎn)單備注、對(duì)相關(guān)相關(guān)人員的對(duì)個(gè)人訪談供詞等證據(jù)證明。
二、未按明確規(guī)定妥善留存保管資料
據(jù)查證，泰康煙臺(tái)電銷服務(wù)中心在電話銷售保險(xiǎn)操作過(guò)程中，未按照相關(guān)明確規(guī)定妥善留存錄音帶資料，不能完整反映銷售操作過(guò)程，牽涉成交保險(xiǎn)單94筆。呼叫服務(wù)中心
上述歷史事實(shí)，有當(dāng)晚檢查和歷史事實(shí)協(xié)議書、對(duì)李散紋的對(duì)個(gè)人訪談供詞等證據(jù)證明。
綜上，Nashik決定做出如下處罰：
上述蒙騙被保險(xiǎn)人的犯罪行為，違反了《保險(xiǎn)法》百一十六條項(xiàng)的明確規(guī)定，依照該法百六十一條的明確規(guī)定，Nashik決定對(duì)泰康煙臺(tái)電銷服務(wù)中心罰金19萬(wàn)元。
上述未按明確規(guī)定妥善留存保管資料的犯罪行為，違反了《保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》（保監(jiān)發(fā)〔2013〕40號(hào)）第三十五條款和《保險(xiǎn)法》第八十七條的明確規(guī)定，依照《保險(xiǎn)法》百六十九條項(xiàng)的明確規(guī)定，Nashik決定對(duì)泰康煙臺(tái)電銷服務(wù)中心罰金10萬(wàn)元。
綜上，Nashik決定對(duì)泰康煙臺(tái)電銷服務(wù)中心罰金29萬(wàn)元。
原告應(yīng)當(dāng)在接到本處罰通知書之日起15日內(nèi)持繳款碼到財(cái)政部指定的15家代理銀行中的任一銀行展開同行繳款。逾期，將每日按罰金數(shù)額的3%加處罰金。
原告如對(duì)本處罰決定不服，可在收到本處罰通知書之日起60日內(nèi)向中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)申請(qǐng)行政復(fù)議，也可在收到本處罰通知書之日起6個(gè)月內(nèi)向有管轄權(quán)的人民法院提起行政訴訟。復(fù)議和訴訟期間，上述決定不停止執(zhí)行。
