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廣東電話機(jī)器人(廣東智能機(jī)器人有限公司)

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今天給各位分享廣東電話機(jī)器人的知識(shí),其中也會(huì)對(duì)廣東智能機(jī)器人有限公司進(jìn)行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題,別忘了關(guān)注本站,現(xiàn)在開始吧!

本文目錄一覽:

  • 1、智醫(yī)助理疫情短信是真的嗎?
  • 2、廣州哪家公司的電話機(jī)器人產(chǎn)品比較好?
  • 3、廣東博智林機(jī)器人有限公司電話是多少?
  • 4、我剛剛接到一個(gè)電話,是響一聲就掛了。是廣東深圳的。然后我打過(guò)去,是個(gè)機(jī)器人說(shuō)話,什么(你好,我的名
智醫(yī)助理疫情短信是真的嗎?

借用AI神器,基層防控人員一小時(shí)撥打10萬(wàn)通訪問(wèn)電話。

(圖片來(lái)源:阿里云圖庫(kù))

春寒料峭的二月轉(zhuǎn)眼即逝,暖陽(yáng)三月悄悄來(lái)臨,全國(guó)開始逐漸復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

疫情以來(lái),科大訊飛“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”已為民眾服務(wù)56天。

我們采訪了四位素未謀面但同樣為疫情戰(zhàn)斗的人,希望從他們的角度去感受“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”在疫情中給人們帶來(lái)的溫暖。

也想知道這些普通的“逆行者”的生活狀態(tài)。

希望你看了之后也會(huì)感到溫暖,因?yàn)槟悴皇且粋€(gè)人在戰(zhàn)斗。

面對(duì)疫情,除了堅(jiān)強(qiáng),我們還要擁抱希望,能感到有人在挺你。

“豈曰無(wú)衣,與子同裳?!?/p>

一、

我爸今年80多歲,我不敢離他太近

梅州市梅江區(qū)三角鎮(zhèn)三角村基層干部謝明玉大姐覺(jué)得自己真要變成一塊磚。

她的日常包括但不僅限于———

排查外來(lái)人員

幫隔離人員買菜

帶著大喇叭穿街過(guò)巷

半夜為咳嗽的外來(lái)人員量體溫

三角村地段復(fù)雜,謝大姐經(jīng)常要接觸湖北回來(lái)的重點(diǎn)隔離人群。

(梅州市梅江區(qū)三角鎮(zhèn)三角村村干部謝明玉)

我問(wèn)謝大姐怕不怕染上新冠肺炎———

“肯定會(huì)害怕的,我爸今年80多歲,家里還有孩子,每天回來(lái)我都不敢靠近他們,那段時(shí)間做夢(mèng)都覺(jué)得害怕?!?/p>

“半夜接到電話,說(shuō)回來(lái)的外地人一直在咳嗽,那時(shí)候最害怕,但還是硬著頭皮,戴好雨衣口罩幫他測(cè)體溫。”

也不是沒(méi)有好玩的時(shí)候,比如用“客家式普通話”與外來(lái)人員交流。

“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”怎么幫上梅大姐的忙的?可以聽聽下面的對(duì)話:

您好,請(qǐng)問(wèn)您是XXX本人或者家屬嗎?

是。

我這邊是梅州市政法委,這次聯(lián)系您是想了解一下您近期的一些情況,首先請(qǐng)問(wèn)您最近有沒(méi)有出現(xiàn)發(fā)熱、干咳或腹瀉的癥狀?

沒(méi)有。

好的,請(qǐng)問(wèn)您最近14天有離開過(guò)梅州嗎?

沒(méi)有。

請(qǐng)問(wèn)您近期有沒(méi)有接觸過(guò)從湖北或是其他疫情地回來(lái)的人員呢?

沒(méi)有。

好的,您的情況我已經(jīng)大概了解了,近期新冠肺炎高發(fā),這段時(shí)間建議您盡量不要出門,勤洗手多通風(fēng),感謝您的接聽,祝您身體健康,生活愉快,再見。

好的,再見。

由于來(lái)電顯示的是梅州政府服務(wù)熱線0753-12345,信服度很高。

很多之前沒(méi)有主動(dòng)上報(bào)的人都在電話里報(bào)了。

謝大姐說(shuō):

“我收到你們機(jī)器人的報(bào)告,說(shuō)還有13位外來(lái)人員沒(méi)登記,我心想哪有那么多,后來(lái)逐一上門才發(fā)現(xiàn),瞞報(bào)的情況很多?!?/p>

“現(xiàn)在每天都有二十多個(gè)上報(bào),不用隨時(shí)上門,我們的工作就變得清閑一點(diǎn)了?!?/p>

至今,“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”已經(jīng)在梅州送出了2.3萬(wàn)通“關(guān)心”電話。

它同一時(shí)間最多可以撥打2000個(gè)電話,一小時(shí)最多能完成10萬(wàn)通電話隨訪。

這樣的方式極大減輕了一線基層人員的負(fù)擔(dān),而且數(shù)據(jù)會(huì)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)告,為政府部門提供了決策參考。

(謝明玉疫情結(jié)束之后的愿望)

智能語(yǔ)音會(huì)讓人類感受到溫度嗎?之前我對(duì)這個(gè)問(wèn)題打問(wèn)號(hào)。

采訪完謝大姐之后,我將問(wèn)號(hào)擦掉。

因?yàn)橹x大姐在跟我們說(shuō)“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”的過(guò)程中,一直都是笑著的。

不僅是梅州,“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”已經(jīng)在廣東省很多地方進(jìn)行外呼。

接下來(lái),我們采訪了在廣州海珠區(qū)的科大訊飛團(tuán)隊(duì)。

正因?yàn)橛兴麄兊闹г?,才讓謝大姐這樣的一線人員不用隨時(shí)神經(jīng)緊繃。

二、

疫情期間,我在外面到處跑

2月底復(fù)工在即,廣州外來(lái)人員迅速增加,防疫形勢(shì)嚴(yán)峻了起來(lái)。

李智健臨危受命,需要搭建“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”的運(yùn)行框架,負(fù)責(zé)在廣州海珠區(qū)南洲街道篩查外來(lái)人員。

“主要是人手不夠,你想想,單純南洲街道就有十多萬(wàn)來(lái)穗人員了,用人工呼叫的話,呼叫一百個(gè)人就要花費(fèi)八個(gè)小時(shí)了?!?/p>

而‘智醫(yī)助理電話機(jī)器人’一小時(shí)最多可以呼出10萬(wàn)通電話,剩下有異常數(shù)據(jù)的才讓社區(qū)人員跟進(jìn)。

李智健負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作,有時(shí)必須要上門服務(wù)。

他笑稱自己在疫情期間,還在外面到處跑。

“畢竟疫情不等人啊,我們就想盡快拉通去外呼。”

外呼上線多耗費(fèi)一天,海珠區(qū)的民眾就多一分隱患。

這段時(shí)間最高興的事,莫過(guò)于獲得客戶的認(rèn)可。

“疫情那么嚴(yán)重我們還能派人上門服務(wù),南洲街道的客戶還是挺感動(dòng)的”

除了李智健,我們還采訪了和他同一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)客戶維護(hù)的江流,一位笑容很甜美的小姐姐。

(科大訊飛智慧醫(yī)療集成與交付部負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的江流)

這段時(shí)間江流最大的感覺(jué)就是忙。

“吃飯的時(shí)候,常常是客戶突然就要核查數(shù)據(jù),手機(jī)電腦都不能離身?!?/p>

“我媽就特不理解‘好好吃一頓飯的時(shí)間都沒(méi)有嗎?’,這個(gè)時(shí)候也沒(méi)法反駁?!?/p>

雖然說(shuō)得委屈,但江流心里其實(shí)覺(jué)得特充實(shí)。

“畢竟真的能幫到社區(qū)篩選到發(fā)熱的人,我辛苦一次,可能就能讓基層工作者不用焦頭爛額地排查一次了,對(duì)吧。”

但是,讓江流感覺(jué)最遺憾的是錯(cuò)過(guò)和閨蜜期待已久的約會(huì),半年未見,下次見面又不知道是什么時(shí)候。

江流的朋友圈里,都是她和姐妹們的合照。

化悲憤為力量,江流將精力投入到工作中去。

“由于排查人數(shù)增多,我們幫海珠區(qū)南洲街道的客戶將每天的外呼量提升到10000人次,還收到他們的感謝?!?/p>

(江流疫情結(jié)束之后的愿望)

據(jù)了解,“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”在廣東省整體服務(wù)人次已達(dá)22.9萬(wàn),其中廣州海珠區(qū)17.6萬(wàn)。

這都是無(wú)數(shù)像李智健和江流這樣的人默默付出的成果。

接下來(lái)我們離開廣東省,采訪一位服務(wù)湖北武漢的訊飛小哥。

三、

等疫情結(jié)束了,我要去一趟武漢

“我們團(tuán)隊(duì)的小伙伴當(dāng)時(shí)都笑著說(shuō),走,我們?nèi)ノ錆h當(dāng)志愿者去。”

朱舜是科大訊飛的一位工程師小哥,聊天的時(shí)候就會(huì)覺(jué)得他特別“帶勁兒”。

(科大訊飛智慧醫(yī)療集成與交付部產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)朱舜)

2月12號(hào),“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”在武漢上線———

“心里覺(jué)得終于可以做點(diǎn)事了,我們13號(hào)協(xié)助武漢政府部門整理了接近18萬(wàn)的居民信息,14號(hào)開始正式外呼?!?/p>

朱舜每天需要核對(duì)外呼的異常數(shù)據(jù),然后反饋給武漢政府的工作人員。

我比較好奇,如果受訪者不按照電話機(jī)器人的問(wèn)題來(lái)回答呢?

例如它問(wèn)姓名我答年齡。

朱小哥想了想,就舉了個(gè)自己遇到過(guò)的案例。

“洪山區(qū)九峰街有位老爺爺,機(jī)器人問(wèn)他體溫,但老爺爺一直說(shuō)自家的體溫計(jì)壞了,老伴兒不舒服測(cè)不了體溫,遇到這種情況后臺(tái)就會(huì)記錄下來(lái),我們核查之后將這個(gè)信息反饋給政府那邊的人。”

最后,社區(qū)人員當(dāng)天將新的體溫計(jì)送到老爺爺手上。

“就感覺(jué),每天做的事真的能幫到災(zāi)區(qū)的人?!?/p>

但從理論上來(lái)說(shuō),根據(jù)人群和地區(qū)情況的不同,“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”會(huì)遇到很多狀況,它能像人類一樣隨機(jī)應(yīng)變嗎?

朱小哥說(shuō):

“我們已經(jīng)設(shè)計(jì)了60多個(gè)使用場(chǎng)景,從地域上分,你在廣州、武漢或者合肥,問(wèn)的問(wèn)題會(huì)略有不同,從人群去分,去過(guò)武漢的、正在發(fā)燒的和一般人,問(wèn)的問(wèn)題也會(huì)不同,然后將問(wèn)題排列組合。”

朱小哥跟我們說(shuō),這段時(shí)間和武漢東湖高新區(qū)大數(shù)據(jù)資源局的工作人員相處得很不錯(cuò),還邀請(qǐng)他疫情結(jié)束后到武漢見面。

“因?yàn)樾鹿诜窝祝憧赡芙裉鞗](méi)癥狀,然后明天就發(fā)燒了,讓社區(qū)工作者每天確認(rèn),那工作量不得哭死,需求量大的時(shí)候,我們?cè)谖錆h地區(qū)一天外呼就能達(dá)到三四十萬(wàn)次。”

朱舜覺(jué)得最高興的,還是拉數(shù)據(jù)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)發(fā)熱人數(shù)越來(lái)越少了。

(朱舜疫情結(jié)束之后的愿望)

“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”有一種很奇妙的能力,將那些素未謀面的人聯(lián)系在了一起,向一個(gè)共同的目標(biāo)共同努力。

最終就會(huì)有千萬(wàn)個(gè)像洪山區(qū)老爺爺那樣,遇到困難感受到科技帶來(lái)的溫暖。

朱小哥加油啊,疫情結(jié)束之后一定要去一趟武漢。

“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”至今在全國(guó)30個(gè)省份,送出了3336萬(wàn)人次的隨訪,也送出3336萬(wàn)份的關(guān)心。

機(jī)器是冰冷的,但人工智能卻有溫度。

它代替了疲于奔命的基層員工,將他們的溫暖問(wèn)候,送給每一個(gè)受到疫情影響的人。

不僅是“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”,在這次戰(zhàn)“疫”里,有無(wú)數(shù)AI發(fā)出自己的聲音,和我們一起戰(zhàn)斗著:

—您好,我是智醫(yī)助理電話機(jī)器人,...

—您好,我是“訊錄”,...

—您好,我是訊飛聽見L1,...

—您好,我是訊飛翻譯機(jī),...

—您好,我是訊飛學(xué)習(xí)機(jī),...

................

..........

......

....

—您好,我是科大訊飛,我早已做好準(zhǔn)備。

廣州哪家公司的電話機(jī)器人產(chǎn)品比較好?

智能電話替代人工坐席是一種必然趨勢(shì),可是隨意選擇一個(gè)品牌一款產(chǎn)品明顯又是非常欠考慮的做法。同類產(chǎn)品雖然有一些價(jià)格很低,但廉價(jià)的產(chǎn)品真的能做到為企業(yè)既節(jié)省成本又進(jìn)步業(yè)績(jī)嗎?事實(shí)上,并不能。

選擇一款好的智能電話產(chǎn)品必定要重視這些方面。

1.智能電話機(jī)器人的對(duì)話體會(huì)

許多產(chǎn)品在進(jìn)行測(cè)試呼叫時(shí)都會(huì)給客戶一個(gè)非常好的呼叫作用,通話流通、反應(yīng)活絡(luò)且后臺(tái)記載安全,可是等產(chǎn)品買回后就遇到各式各樣的問(wèn)題,呼叫信號(hào)差、無(wú)法精確識(shí)別客戶語(yǔ)義且后臺(tái)分類紊亂,需求人工進(jìn)行調(diào)整。那這樣的智能電話產(chǎn)品真的智能嗎?

2.后臺(tái)操作標(biāo)準(zhǔn)和分類判別

許多客戶表明運(yùn)用智能電話就是希望可以進(jìn)步意向客戶的選擇功率,假如產(chǎn)品可以精確判別客戶語(yǔ)義、精準(zhǔn)的意向客戶分類,對(duì)后續(xù)人工跟進(jìn)促進(jìn)簽單也會(huì)進(jìn)步許多功率。

事實(shí)上有些產(chǎn)品關(guān)于這項(xiàng)功用做的非常不到位,經(jīng)常出現(xiàn)分類過(guò)錯(cuò),后臺(tái)操作方法雜亂,讓原本該節(jié)省的時(shí)間又浪費(fèi)了,導(dǎo)致功率沒(méi)有進(jìn)步。

3.公司綜合實(shí)力調(diào)查

合格的智能產(chǎn)品都會(huì)有一個(gè)強(qiáng)大的技能團(tuán)隊(duì)做支撐,無(wú)論是產(chǎn)品的晉級(jí)仍是客戶在運(yùn)用中遇到的問(wèn)題,只要團(tuán)隊(duì)夠強(qiáng)大,這些都不是問(wèn)題。有強(qiáng)大的技能團(tuán)隊(duì)做支撐還定時(shí)為客戶升級(jí)產(chǎn)品功用的公司才足夠讓人信任。

4.價(jià)格是否合理 性價(jià)比是否最高

現(xiàn)在,市場(chǎng)上同類產(chǎn)品都在比誰(shuí)的價(jià)格低,可是“廉價(jià)沒(méi)好貨”也是有必定道理的。選擇一款產(chǎn)品不只要看售價(jià)更要看它的功用和性價(jià)比,性價(jià)比高實(shí)用性強(qiáng)的產(chǎn)品才是最好用的。

不管其他品牌的產(chǎn)品怎么,杭州萬(wàn)璽智能科技研制的萬(wàn)璽智能電話機(jī)器人一向都是秉承著對(duì)客戶擔(dān)任的情緒和理念在干事,用產(chǎn)品質(zhì)量說(shuō)話、細(xì)節(jié)服務(wù)代言、打造品牌形象、建造企業(yè)文化。所以,萬(wàn)璽智能肯定是您的不貳選擇。

廣東博智林機(jī)器人有限公司電話是多少?

廣東博智林機(jī)器人有限公司聯(lián)系方式:公司電話0757-29916796,公司郵箱BDR@countrygarden.com.cn,該公司在愛企查共有5條聯(lián)系方式,其中有電話號(hào)碼2條。

公司介紹:

廣東博智林機(jī)器人有限公司是2018-07-17在廣東省佛山市順德區(qū)成立的責(zé)任有限公司,注冊(cè)地址位于廣東省佛山市順德區(qū)北_鎮(zhèn)碧桂園社區(qū)泮浦路1號(hào)A1棟2樓A2-05(僅作辦公用途)(住所申報(bào))。

廣東博智林機(jī)器人有限公司法定代表人楊麗興,注冊(cè)資本320,000萬(wàn)(元),目前處于開業(yè)狀態(tài)。

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我剛剛接到一個(gè)電話,是響一聲就掛了。是廣東深圳的。然后我打過(guò)去,是個(gè)機(jī)器人說(shuō)話,什么(你好,我的名

不會(huì) 是騙子無(wú)疑。你只要不信他說(shuō)的酒好 直接掛了 這個(gè)情況太多了 但是值得注意一點(diǎn)是你的電話好碼肯定是已經(jīng)泄漏 這種情況以后還會(huì)發(fā)生 不夠不要緊 沒(méi)太多影響

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