如今關(guān)于電銷外包靠不靠譜的問題,大家都有不同的看法!有的企業(yè)沒有找到好的電銷外包公司,合作之后的體驗是非常差的,而有的企業(yè)一聽“電銷外包”這個詞就覺得不靠譜,因為電銷團隊不在自己的管理下,難把控。那么就這個問題,您應(yīng)該這么看!
這里小編有話說,電銷外包還是非??孔V的,前提是您選擇一家正規(guī)的公司,而不是一些濫竽充數(shù)的,好的電銷外包公司可以從以下幾個方面來看:
一、從公司的資金成本、場地、辦公設(shè)備等硬件條件審核,杜絕一些濫竽充數(shù)的小團體。
1、資金成本:就是看外包公司起始資金的投入,這也反映一家公司的基礎(chǔ)實力。
2、場地:就是看外包公司的有無正常場地,因為有些小團體,只是通過網(wǎng)絡(luò)進行工作,沒有實際的辦公場所。
3、辦公設(shè)備:一是反映外包公司的實力,二是是否能夠提供后期穩(wěn)定的服務(wù)。
二、從電銷人員的數(shù)量、工作能力、管理體系等來看,避免“花架子”公司。
1、數(shù)量上:一家電銷外包公司只有幾人到十幾人,這樣的公司不建議選擇。
3、能力上:因為有些電銷外包公司,看似客服數(shù)量很多,但是專業(yè)能力好的寥寥無幾,這樣的公司也是不建議的選擇的。這里你可以充當(dāng)“客戶”,了解客服的工作能力。
3、管理上:電銷外包團隊的管理也是十分重要的,如果沒有嚴(yán)格的制度,以及績效考核的等,那么有些客服只想著混日子,工作不積極。
三、從合作案例、實地考察、同客服負責(zé)人等方面來看,避免“新手”公司。
1)去他們的職場看一下,看看一線員工的工作狀態(tài)。
2)同項目負責(zé)人聊聊,看他們對企業(yè)未來的規(guī)劃。
3)是否有執(zhí)行類似業(yè)務(wù)的經(jīng)驗,比如的現(xiàn)有客戶中是否有近似的行業(yè)或相似業(yè)務(wù)。
以上就是關(guān)于電銷外包的介紹,如果想要了解更多請繼續(xù)關(guān)注網(wǎng)站更新!而有電銷外包需求的朋友,可以聯(lián)系秒賽在線客服,我們?yōu)槟可硖峁┬袠I(yè)解決方案,數(shù)百位優(yōu)秀坐席隨時待命,為您的業(yè)績保駕護航!
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