電話銷售至今依然是企業(yè)使用最多的銷售方式，因此對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)業(yè)績(jī)?nèi)绾螘?huì)直接受到電話銷售系統(tǒng)的影響，所以企業(yè)在挑選智能外呼電銷機(jī)器人時(shí)都會(huì)格外重視，而今天就來(lái)說(shuō)說(shuō)好的智能外呼電銷機(jī)器人應(yīng)該具備哪些特點(diǎn)。
1、海量群呼過(guò)濾
智能外呼電銷機(jī)器人可以、廣泛的進(jìn)行客戶篩選，系統(tǒng)每天可以外呼2000通電話，是正常人工的10到20倍的效率。依據(jù)智能外呼電銷機(jī)器人語(yǔ)音識(shí)別的技術(shù)原理，語(yǔ)音識(shí)別靈敏迅速，客戶的問(wèn)題智能應(yīng)對(duì)，精準(zhǔn)判斷客戶意向，加速客戶篩選，輕松完成指標(biāo)。
2、智能溝通，呼應(yīng)及時(shí)
機(jī)器人在通話過(guò)程中，模擬真人回答，智能引導(dǎo)銷售，能夠快速識(shí)別并回答客戶提出的問(wèn)題，溝通流暢。和很多智能外呼電銷機(jī)器人不同的是，鋒之云智能外呼電銷機(jī)器人支持打斷，無(wú)縫變換通話時(shí)感覺(jué)和真人無(wú)異。并且針對(duì)客戶提出的問(wèn)題可以在1-2秒內(nèi)快速反應(yīng)。通話過(guò)程中自動(dòng)錄音，并且通過(guò)智能轉(zhuǎn)寫，將語(yǔ)音識(shí)別轉(zhuǎn)換成文本。
3、智能剖析，主動(dòng)分類
輕松呼在多線路進(jìn)行群呼時(shí)，會(huì)篩選出意向客戶，并將其根據(jù)ABCD分類存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面。機(jī)器人可以自主判別意向客戶，時(shí)間系統(tǒng)記載，或者是直接轉(zhuǎn)為人工對(duì)接，后臺(tái)自主錄音，記載與客戶的溝經(jīng)進(jìn)程，完畢溝通現(xiàn)場(chǎng)回訪，AI自主學(xué)習(xí)功能，溝通話術(shù)不斷自我完善，不放過(guò)任何一個(gè)意向客戶。同事根據(jù)通話對(duì)用戶畫像數(shù)據(jù)建模，分類用戶評(píng)級(jí)，進(jìn)步銷售轉(zhuǎn)化率。
4、降低成本，同時(shí)保障
智能外呼電銷機(jī)器人通過(guò)前期的簡(jiǎn)單設(shè)置之后，能夠智能分析并針對(duì)不同的場(chǎng)景進(jìn)行展開有針對(duì)性的回答，不會(huì)受到情緒的影響，流暢的與客戶進(jìn)行溝通，回答專業(yè)性的問(wèn)題，提高成交率。依托云計(jì)算技術(shù)，穩(wěn)定運(yùn)行。智能外呼電銷機(jī)器人更加，機(jī)器畢竟不是人，只要做好防護(hù)，不會(huì)造成數(shù)據(jù)泄露。而人工電銷很可能會(huì)存在個(gè)別電銷人員私下出售客戶數(shù)據(jù)，利用客戶數(shù)據(jù)接私單等問(wèn)題，減少企業(yè)在機(jī)密數(shù)據(jù)上導(dǎo)致的巨大損失。
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