對于電話銷售人員,在年齡方面,最好是在18-35歲范圍內為佳。為什么這么說呢?
首先,電話溝通的音質和表達要求;電話銷售工作人員是需要通過電話這個工具,用語言溝通的方式為客戶介紹產(chǎn)品以達到完成銷售的目的。所以,它需要人的聲音上有一定的質感和活力感,能夠吸引客戶愿意聽下去。同時,這個年齡段范圍的人的普通話能力是完全勝任直接溝通的,在溝通上就不會有明顯的阻礙。而且,既然是電話銷售工作,可能多半都會涉及到全國性甚至國際性的業(yè)務,對銷售人員在電話端的聲色表達還是有一定要求的。
其次,電話銷售屬性的要求;銷售性質的工作本身對人的壓力就比較大,需要人在體力、耐力以及精力上都比較高點,如果是年齡稍微大點的,有的即便精神上抗壓能力強,但在身體上就不一定能吃得消了。另外,由于銷售工作時間的不固定性,有的年輕人都不愿加班,有年齡大的更是加不了班了。而這個年齡段大多數(shù)人還是對工作收入有渴望的,有些人渴望學習并多賺點錢,有些人上有老下有小,房貸車貸的有支出壓力,所以還是愿意犧牲陪家人時間多努力工作了。
另外,電話銷售管理的要求;工作崗位招聘肯定需要年滿18歲,而在40歲以上的電話銷售,基本都是管理崗人才,可能并不需要自己親臨一線電話工作了。如果說在35歲以上甚至更大年齡的銷售人員,在工作管理中會出現(xiàn)“難管”的現(xiàn)象。確實,年輕的人沒有經(jīng)驗也沒有奉獻精神之類,而年齡大的是有經(jīng)驗,卻很難服從管理,自我感覺良好的也大有人在。出于管理上的考慮電話銷售,18-35歲這個年齡段大多數(shù)還是有奮斗精神也比較成熟的,在工作中便于協(xié)調管理。
綜合來說,電話銷售對于年齡要求不能一概而論。電話銷售各行各業(yè)都會涉及到,因為行業(yè)的不同,有的對年齡也是完全沒有要求的,比如說醫(yī)療器械,建材,教育之類,只要有一定的資源、人脈關系圈或是充足的經(jīng)驗,電話銷售多大年齡的都有的。
無論哪個行業(yè)哪個崗位,只要是工作,任何企業(yè)所需要的是人才,只要你有能力,有實力,彈性條件的招聘大門也隨時為你敞開!