大家好,我是老九,從大三拿到公司合同開始兼職工作,二十年來經(jīng)歷過國企、私企、外企和自主創(chuàng)業(yè)。作為傳媒公司現(xiàn)任策劃總監(jiān)兼法務總監(jiān),職場中別的沒有,經(jīng)驗滿滿。
我想大家都應該在生活中接到過各種騷擾電話吧?有賣樓、賣車、賣游艇的;也有賣吃、賣喝、賣玩具的。生意從幾百萬做到幾百塊 ,內(nèi)容包羅萬象、層出不窮。那這些人,就是銷售,他們是職場中最特殊的一群人 。
為什么這么說?因為他們既立于職場金字塔的最頂端, 又同時處于所有工種的最基層。所以,每每聊到銷售,人們都會 面有異色。這其中既包含了驚嘆、 羨慕,又包含了抵觸和輕視。那到底為什么銷售會如此特殊?給人產(chǎn)生這樣兩極分化的感覺呢?
銷售難,難于上青天
你一定清楚,在每個企業(yè)中開會的時候,話語權(quán)最大的除了老板大boss,就是銷售部。銷售高低幾乎 了一個公司成敗的關(guān)鍵, 把握著公司盈利的命脈。 因為這是一個酒香也怕巷子深的時代。銷售, 渠道 ,才是生存的王道。因此,銷售的意見和需求沒有誰敢忽視,銷售的話語權(quán)在公司中永遠占有舉足輕重的地位。
而與之相對應的,銷售所承受的壓力也是最大的。每個月的業(yè)績指標像一只野獸, 啾啾地追在身后從不停息。面對變幻莫測的市場,面對形形色色的受眾, 作為銷售人員必須把自己的商品 擺弄成變形金剛 ,從不同的角度去解析、去包裝 ,找到讓受眾欣賞理解,并為之買單的理由。
每一個成功的銷售都是八面玲瓏 ,心有七竅的聰明人,當然他們所獲得的回報也是極為豐厚和令人驚嘆的。別看那些銷售小姐姐和小哥哥在你面前輕聲軟語,對你照顧無微不至。好像你是他們最尊敬,最關(guān)懷的親人;最貼心,最真摯的朋友。在他們面前你經(jīng)常會產(chǎn)生一種莫名的優(yōu)越感,覺得自己真的很重要,真的很牛掰。但 但其實離開了工作 ,他們的收入年薪可能是你的好幾倍。此時此刻,你 再看他們,內(nèi)心的落差著實會大得讓你有些不能承受。所以當我們看到那些頂級銷售所擁有的財富時, 往往 會為之詫異,為之汗顏。
但你也也應該去知道,他們背后所承受的壓力和付出的艱辛 ,同樣也是常人難以想象和無法企及的。曾經(jīng)我和我們甲方的一名銷售高管一起吃飯聊天,原本以為開著豪車,住著別墅的他生活無比的舒適愜意,但通過餐后的閑談,我們才知道, 每天超過 15個小時的高強度工作才是他生活的常態(tài),而這樣的常態(tài)銷售,他已經(jīng)熬過了整整10年。而最讓他感到惶惶不安的是,銷售不像別的崗位 ,永遠沒有松懈的時候。 因為你不知道下一單生意到底在哪里, 是不是還能夠再次成功。今天的市場和明天的客戶,可能完全變了樣。所以,銷售 永遠沒有喘息、 永遠無法安逸。所以,十年后的今天與十年前的昨天,對他來說,壓力依然,沒有分別。而聽完之后,我不得不說,做銷售真難,這真不是個好差事!
銷售易,易于反掌間
說銷售容易,也真是容易。我想所有經(jīng)歷過應聘的 小伙伴都應該知道, 每個公司的招聘崗位中,銷售人員擁有都需要,而且崗位要求的描述,永遠是最簡潔,最簡單的。不管哪家公司,凡是銷售崗位招人,幾乎都是門檻最低的那一類。它們 對學歷沒有要求, 對社會資源沒有要求, 對經(jīng)驗技術(shù)也沒有要求。似乎 只要你誠實勤勞、吃得苦, 好像就可以成為一名銷售。而事實上也確實沒有哪個崗位,像銷售那么容易上崗就業(yè)。這常常讓我們產(chǎn)生一種錯覺,凡是不知道做什么 ?沒有能力做什么? 那就去做銷售吧。 因為這是一個永遠敞開著大門的崗位,幾乎是來者不拒。
而這樣的現(xiàn)狀,也潛移默化的影響著普羅大眾對于銷售的認知和感受。很多人開始覺得,只有沒有什么本事的人才會去做銷售 ,或者反過來說銷售就是沒有本事的人可以從事的行業(yè)。沒有門檻、沒有技術(shù)含量,是大多數(shù)人對銷售的定義。
再加上有太多的的影視劇和小說對銷售這個職業(yè)的渲染, 讓我們天生就對這個職業(yè)充滿著大量的負面猜想 。
比如說 :看到那些形象嬌好,又十分成功的女銷售,我們通常就會戴上有色眼鏡。 認為他們的成功和工作內(nèi)容,總是充滿一些難以明說的曖昧;而男性銷售人員則往往被人詬病為沒什么本事,只能做個銷售。久而久之,銷售在很多人心目中就成為沒有門檻,能力差,什么人都可以做的一種職業(yè)代表。一旦我們的朋友或者是親人,要從事銷售工作時, 往往我們心中會有一些異樣的感覺 ,甚至會有一些明確的排斥。這都說明,銷售雖然容易 上崗,但要承受的各方壓力甚至歧視,真的非常巨大。
怎么正確去認知銷售?
回到我們最初說的話題,銷售這個職業(yè)確實是職場中最特殊的一個群體。 他們中的成功者立于所有工種的金字塔頂端,擁有著巨額的財富和極強的話語權(quán)。甚至可以左右和影響一個企業(yè)的前途和命運。而與此同時,作為銷售大軍中的奮斗者,卻又往往是所有行業(yè)中,最基層的構(gòu)建者。他們風餐露宿,吃苦耐勞,默默無聞。在沒有能夠一鳴驚人之前 ,都是最灰頭土臉 ,最為辛苦煎熬的代表。沒有能力,那就去銷售VS你很可能根本,沒有能力去做銷售!
是的,這個職業(yè)就是有著如此巨大的兩極分化,一個標點,就能畫出生存的云泥之別,而就是銷售這個行業(yè)最與眾不同的特點。
那么,摘掉有色眼鏡,我們應當怎么去看待銷售呢?其實,首先你得明白。那些向你兜售游艇的銷售和勸你買份保險的銷售,在本質(zhì)上是沒有區(qū)別的。除了向你兜售的商品不同之外,一切都是一樣,沒有什么三六九等。真正的差距,只不過是我們自己在心目中給他們打上了不同的標簽,人為地對他們進行了可笑的劃分。所以,區(qū)別不在銷售,而在我們自己。
放下所有固化的觀點,客觀理性的去看待這個職業(yè)后 ,你會發(fā)現(xiàn)銷售其實是所有工作的根本,是企業(yè)生存的基礎(chǔ) 。如果公司沒有銷售,那就幾乎沒有了一切。在很大程度上,銷售決定了我們的午餐是吃方便面銷售,還是精致套餐。 所以我們應該去正視每一個銷售,去學會尊重和理解。不論他是在賣游艇,還是在賣保險……
此外,銷售人員和我們一樣。都是在為生活打拼,在為夢想傾力。都還記得那年春晚蔡明、小岳岳他們演的那個小品吧,三人行中的那個房產(chǎn)中介其實也是銷售。他們身上,心中都藏著和我們一樣的光與熱。是的,我們接到那些騷擾電話真的很煩,我們碰到路上塞來的傳單真的很惱,但別忘了,這只是他們的工作。所以,不想聽掛斷就好。不想 要,接過來折好,在下一個轉(zhuǎn)角再扔掉就好……
所以,當下次你的朋友或者親戚向你介紹他們從事銷售的時候 ,一定保持一個平和的心態(tài)。 既不要去羨慕也不要去輕視 ,臉上不要變化顏色,心中不要有所折騰。聽一聽他們銷售的產(chǎn)品,了解一下他們的生活狀態(tài)。你會發(fā)現(xiàn),其實——我們都一樣!
好了,我是老九。用二十年職場經(jīng)歷,來為你答疑解惑。希望我的分析,能對你有所幫助,謝謝!期待咱們下次再見!