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銷售的要義是什么?

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如果只看問題,很多人就會(huì)回答各種銷售本質(zhì)或者要點(diǎn),不過仔細(xì)看了補(bǔ)充描述之后我感覺到了一股“劣幣驅(qū)逐良幣”的感覺。

我們先看一個(gè)故事:

有一個(gè)窮人,經(jīng)過一段長時(shí)間的辛勤勞作,終于賺了10兩銀子。

他將這些錢看得極重,一直舍不得花,每天看著都感覺心里舒坦。

但是,生活總歸還有用錢的地方。

“要是能把這些錢變得更多一點(diǎn)就好了?!边@個(gè)窮人總是這么想。

終于,他在苦思冥想下找到了一個(gè)辦法,能讓自己這10兩銀子變得更“值錢”。

這一天,他找來工具,將這10兩銀子熔成了兩份,一份7兩,另一份3兩。

再然后,他在這7兩銀子中加入雜質(zhì),湊成10兩的重量。如法炮制,3兩銀子也就變成了5兩。

懷著忐忑的心情,這位窮人來到了市場。沒想到整個(gè)過程竟然異常地順利,沒有人對他“改造”過后的銀子產(chǎn)生哪怕一丁點(diǎn)的質(zhì)疑。

他如愿以償?shù)赜?0兩銀子花出了15兩銀子的效果。

嘗到了甜頭的窮人再也不像之前那般努力地工作,他用這種方式讓自己的生活得到了一定的改善。

但是,紙終究是包不住火的,這些純度不足的劣質(zhì)銀子逐漸被人發(fā)現(xiàn)了。

可因?yàn)橄鄬碚f,數(shù)量實(shí)在太少,流通轉(zhuǎn)手的次數(shù)又太多,人們根本找不到這些銀子的來源。

但其中巨大的“利潤”卻讓很多人動(dòng)心。

于是更多的人紛紛開始效仿……

這就導(dǎo)致了之后很短的時(shí)間內(nèi)市場上流通的白銀成色越來越低,他可以將10兩白銀摻入3成雜質(zhì),別人就可以摻入4成、5成乃至更多。

隨之而來的,是物價(jià)越來越貴,即使是10兩成色十足的白銀也買不來與其實(shí)際價(jià)值等值的物品了。

那么,當(dāng)一個(gè)商人偶然接到了一塊成色十足的白銀,又會(huì)發(fā)生什么事情呢?

他要么將這塊白銀收藏起來銷售,不再進(jìn)行流通;要么將其重新熔鑄,做成面值更大的劣質(zhì)貨幣,再次流向市場。

這就是“劣幣驅(qū)逐良幣”的過程。

這種事情在各行各業(yè)已經(jīng)上演了太多次,除了貨幣還有2000年的盜版光盤、音樂、微軟系統(tǒng),如今的各種假表、假衣服、假鞋,如果你追溯本源思考,想一下這種商品為什么會(huì)有市場,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這是因?yàn)槿恕摆吚钡谋拘?。很多人都希望能用更少的錢換取更多的價(jià)值,即使這個(gè)“價(jià)值”是假的。

再說回到銷售,企業(yè)對銷售崗位的需求毋庸置疑,這也使得這是個(gè)人數(shù)非常多的職業(yè),俗話說林子大了什么鳥都有。那我再舉個(gè)例子:

當(dāng)處于一個(gè)競爭環(huán)境中,兩個(gè)擁有相同技巧的銷售面對一個(gè)客戶賣完全相同的產(chǎn)品時(shí),客戶會(huì)非常難以抉擇。

這時(shí)銷售A就動(dòng)歪點(diǎn)子了,他開始過度夸贊自己的產(chǎn)品,貶低對手,甚至再用上回扣等種種讓利手段,然后客戶選擇了他。

而這種行為銷售B一開始覺得不齒,可后來發(fā)現(xiàn)單子搶不過啊,于是沒辦法,只能選擇也學(xué)習(xí)他的方式。

后來其他的銷售紛紛加入……

這種現(xiàn)象的發(fā)生可能難以避免。

可這并不是事物發(fā)展的終點(diǎn)。

誠然,在行業(yè)初期“良幣驅(qū)逐劣幣”確實(shí)是一個(gè)非?;野档碾A段,但是這個(gè)階段在最終是沒有任何人獲利的。同時(shí),這種行為在法律、道德上都開始被抨擊,被約束,這種現(xiàn)象會(huì)隨著文明的發(fā)展越來越少,你可以不承認(rèn),但你應(yīng)該能看到一些變化。

早些年間,盜版遍地,雖然現(xiàn)在還是依然存在,但其市場規(guī)模已經(jīng)小了很多了,因?yàn)閲怂刭|(zhì)越來越高對于正版商品的維護(hù)也做的越來越好,頭條對于正版文學(xué)的維護(hù),不也是這樣一個(gè)行為嗎?

應(yīng)該還有很多人記得,2000年代的時(shí)候,保險(xiǎn)銷售是個(gè)怎樣的存在和地位,以及給人民群眾留下怎樣的黑印象,以至于誰要是回村子里說一聲我是賣保險(xiǎn)的可能都要被全村人給予“異樣的眼光”,那個(gè)時(shí)候保險(xiǎn)銷售這個(gè)行業(yè)就是“劣幣驅(qū)逐良幣”的狀態(tài)。

但是你現(xiàn)在再看看,保險(xiǎn)銷售們的朋友圈個(gè)個(gè)西裝筆挺,逢年過節(jié)還給你發(fā)個(gè)信息問候問候,對于保險(xiǎn)的專業(yè)性也與日俱增……漸漸的,人們的誤解聲也漸漸消失了,那些保險(xiǎn)人士都露出了自信的一面。

這才是事物發(fā)展的規(guī)律。

銷售君過去做銷售的時(shí)候,記得競品人瘋狂黑我們的產(chǎn)品(這是客戶告訴我的),但他選擇了我們,因?yàn)橛X得我們的專業(yè)性和品德更讓人信任,后來我也不止一次碰到持這種觀念的客戶。

也許在現(xiàn)在,依然還有很多“劣幣”的銷售存在銷售,但我認(rèn)為,未來的銷售終歸是具備專業(yè)性和良好品德的人的天下。

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