從我這么多年阿里的工作經(jīng)驗(yàn)上來(lái)說(shuō)，內(nèi)向的人其實(shí)可以做好銷售，這是毫無(wú)疑問(wèn)的！跟你說(shuō)說(shuō)我自己。我在阿里巴巴工作的時(shí)候，也是內(nèi)向的人。但是這也不沒(méi)有妨礙我做銷售做的不錯(cuò)，最后做成了管理層。
這其實(shí)和你平時(shí)的工作細(xì)節(jié)、開(kāi)發(fā)能力、總結(jié)能力、溝通技巧等但有關(guān)系。比如說(shuō)我現(xiàn)在我還是個(gè)相對(duì)內(nèi)向的人，但是我擅長(zhǎng)演講，只要面對(duì)鏡頭，以上舞臺(tái)。我就會(huì)顯的非常的外向。
另外我們?cè)趤?lái)說(shuō)說(shuō)銷售的本質(zhì)。銷售真正的本質(zhì)是懂人性，洞察人性。
正如銷售型的演講一樣，這個(gè)動(dòng)作背后的本質(zhì)就是提高洞察力，判斷事物本質(zhì)的能力。
另外銷售產(chǎn)品或綜判斷客戶需求的能力的時(shí)候，理解人性會(huì)自然提高銷售能力，此過(guò)程是制定內(nèi)向人的銷售增長(zhǎng)路線圖。所以銷售不是賣產(chǎn)品，而是判斷顧客需求的能力和懂得人情世故的能力。
那么，對(duì)一個(gè)骨子里相對(duì)內(nèi)向的人來(lái)說(shuō)，如何做好溝通和銷售呢？
第一，讓別人對(duì)你信任，因?yàn)槌山坏幕A(chǔ)就是信任。
客戶發(fā)生購(gòu)買行為時(shí)，為什么實(shí)際上讓對(duì)方信任最重要？因?yàn)楹玫臏贤ǚ绞浇o別人一種信任和沖動(dòng)。因?yàn)闊o(wú)論是內(nèi)向還是外向，都要得到潛在客戶的信任，如果對(duì)方讓你覺(jué)得你在為銷售而銷售，基本上就沒(méi)什么用了。因此，從一開(kāi)始就要給客戶留下好印象，或者熟練地掌握業(yè)務(wù)水平，使客戶喜歡你的產(chǎn)品。
第二，銷售與表達(dá)能力無(wú)關(guān)，與你的情商有關(guān)。
能成功銷售的顧客，一方面感受到信任，另一方面，如果你給他帶來(lái)好處，感到安全電話銷售，我愿意從你那里購(gòu)買。因此，要懂得人情世故，給人安全感，給予優(yōu)惠不是外向者的專利，有時(shí)內(nèi)向者會(huì)給別人帶來(lái)一種安全感，所以外向型銷售不是成功的必要因素。
第三，成功的銷售與熟練的專業(yè)知識(shí)和適當(dāng)?shù)匿N售技術(shù)風(fēng)格有關(guān)。
非常熱愛(ài)一個(gè)領(lǐng)域，非常喜歡這個(gè)產(chǎn)品，并且愿意分享給愛(ài)它的人。即使銷售語(yǔ)言有不足之處，如果向別人展示你的專業(yè)，也會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)長(zhǎng)處。
第四，一個(gè)一般人不說(shuō)的秘密：銷售的本質(zhì)還是直接的面對(duì)。
你本來(lái)沒(méi)有很多顧客，實(shí)際上一對(duì)一的銷售比創(chuàng)建個(gè)人品牌更實(shí)用，很多人只是為了賺錢，從來(lái)不說(shuō)某些真相。無(wú)論是網(wǎng)上銷售還是網(wǎng)上銷售，如果客戶太多，無(wú)法維護(hù)，或者有10個(gè)以上的微信號(hào)，，那么建立朋友圈的個(gè)人品牌就很有用。如果原來(lái)的粉絲不多，最好進(jìn)行一對(duì)一的溝通。即使你性格內(nèi)向，有理解力的話，你也可以多次溝通，提高自己的洞察力，慢慢發(fā)現(xiàn)溝通不是件難事
最大的一切改變是從相信自己開(kāi)始，無(wú)論是內(nèi)向還是外向電話銷售，堅(jiān)信自己是自己最大的救世主。否則就是巨句的行動(dòng)。所以問(wèn)問(wèn)自己能不能做好，如果還不行，那就趕快給自己充電去把。你們覺(jué)得呢？
