您能提這個問題，相信您是加入了某個公司做電銷。個代，網(wǎng)銷，電銷，銀保，中介是保險銷售的五大渠道，每個渠道的銷售都各有千秋。電話銷售因為不見面，更需要在邏輯上，話術上總結，這里以某安為例，希望能給您一點啟發(fā)。
陌生拜訪話術：
業(yè)務：請問您是咱某安的客戶嗎？
客戶：不是。
業(yè)務：那您是買了哪家保險公司的保險呢？
客戶：我沒買過保險。
業(yè)務：不可能吧！像您這么有地位，各方面都很好的人，怎么可能沒有買保險呢？
客戶：保險買了感覺沒有什么用？
業(yè)務：哦，其實保險呢還真不是買了就拿來用的，如果買了就用，那說明這個人真是運氣太不好了。
客戶：主要是不太了解保險？
業(yè)務：哦，主要是不太了解保險，這您說對了，一個人永遠不會對自己不了解的事情而感興趣，您說對嗎？那您愿不愿意給我5分鐘時間，讓我大概的跟您講解一下保險是什么？
客戶：行吧！
業(yè)務：中國某安是世界雙料500強的公司，一個是財富500強，一個是福布斯500強。財富500強排名第41位、非國有企業(yè)第一名，保險行業(yè)排名第一位。福布斯排名20位，中國某安是唯一一家在兩市成功上市的公司：
第一次2004年6月24日成功在香港H股上市，在上市的第一天咱們中國某安推出第一張萬能產(chǎn)品，叫??人生A產(chǎn)品，后來到??，再后來到?*人生，一直在發(fā)生非常大的變化。
第二次2007年3月1日成功在上海A股上市，中國某安是1988年5月27日成立于深圳的蛇口，但是它是以財產(chǎn)險起家的，那么從1994年7月1日第一張壽險保單賣出，至今我們成功的為5986萬名客戶成功的建立了壽險保障。相當于山西和吉林二省的人口總和，結止2013年我們承保的總額43萬億，相當于2013年中國GDP的77%。
客戶：哦！
業(yè)務：其實之前我也不了解保險，是因為前二年我一個表叔的兒子花了2190塊錢賠了30萬我來了。那個時候我才真正知道人壽保險以一個微不足道的代價免遭萬劫不復的災難。為什么我現(xiàn)在跟您講保險我一點障礙都沒有，是因為我真實的想把保險一個這么好的東西分享給您。這個人嗎？不怕吃苦，就怕生病，還要家人照顧。
客戶：也是。
業(yè)務：如果今天您要買保險，您最先會給誰買？
客戶：您說我應該給誰先買？
業(yè)務：像您這種情形，一看您就是一家之主，我覺得很定首先給您買，但是呢？一個家庭三個人都重要，您不能說給一家之主買了，一家之主的老婆病了，一腳踢出去打個包帶走，不可能。所以我會考慮給您一家三口同時購買。如果說您現(xiàn)在的經(jīng)濟較為寬裕，我可能會給您
計劃較高的保額，然后給您家里的每一個人都有重大疾病保障和醫(yī)療保障。那如果說暫時您還有其它投資我不知道的，因為我們也是第一次見面哈，那么我可能會為您設計基礎的一家三口的醫(yī)療保障，然后再有余錢給您把意外保障和人身保障加高一點。那您愿意了解一下嗎？
客戶：可以。
業(yè)務：我剛才申請了5分鐘，那我再講10分鐘哈！我們現(xiàn)在中國某安有一款26周年來首推的以“某安”為命名的產(chǎn)品“某某福”，每天您打開電視，打開收音機，927交通臺都會說“擁有某某福，一生都有?！笔遣皇?？那么這樣的一款產(chǎn)品，我今天耽誤您5分鐘時間給您講解一下：
假設這是我們的一個A先生，剛剛承保了一張保單。不希望有風險，一但有風險來臨時，我們24小時立刻給他建立一個81-131萬的人身保障，24小時讓他擁有因意外造成的磕磕碰碰的門診100元以上5萬元以下100%報銷。那么什么叫意外呢？外來的，非本意的突發(fā)事件就叫意外，如果不小心被貓狗抓了一下或崴了脖子閃了腰，然后有一個先生摔了一跤，本來一庇股坐下去肉很厚沒事，結果下意識的用手一杵，5萬沒了，粉碎性骨折，這也就叫意外。
那么30天之后呢？他將擁有一個住院80%報銷，每次是2.7-8.7萬，那么一年是不限次數(shù)的，但同種疾病呢要間隔30天。那么如果一不小心我傷筋動骨100天，可能我住院達到了100天，那么我會怎么樣？因意外造成的沒有等待期，疾病造成的呢要減去3天賠付。每天給到您200塊的營養(yǎng)費和康復費，您會發(fā)現(xiàn)當您生病了的時候，怎么講呢？是叫沒有工作能力或者說收入銳減的時候電話銷售，而且您家人要陪護您，要看護費，這個錢是幫您干這個事的。而一個月呢是6000塊，三個月呢？啊就是給您添了18000塊。
那么90天之后如果一但發(fā)生了重大疾病，初次靡患重大疾病，那么我們會給到30萬的重大疾病保障，那如果患輕度重疾呢？像我們說的原位癌、皮膚癌這種疾病的話，我們會給到20%的賠付，而且這20%不占用您重大疾病的額度。如果他不小心得了原位癌，賠了6萬，結果他又不小心，轉移了，我們會再賠30萬，是這樣子的，那么賠付之后，您的保單仍然有效，因為我們設計了一個豁免，人嗎？并不希望自己生病，那萬一生病之后，保費很定是不用交了的，免交各期保費。由誰交呢？由保險公司替他交，那么說這個人很運氣不好，突然一下得了重疾，又不小心開車自駕發(fā)生了車禍身亡了，這個時候，我們雖然豁免了不用交保費了，我們仍然給這個人，賠多少錢呢？“101萬”，因為50萬的意外呢？乘以2，再加上剩下的1萬。31萬賠了30萬的那個重疾，不是還有1萬嗎？那個壽險，是吧！壽險，不管是疾病還是意外都是會賠的，是不是？那就是101萬。那么意外是保障到70歲的，雖然他不交保費了，但是保險公司是保到70歲。這個是這個產(chǎn)品最大的亮點，那您決得這樣一款產(chǎn)品，如果說您也有每個月存700塊的一個能力的話，您想不想也擁有？
客戶：我認為保費太高了
業(yè)務：其實呢？價格和價值呢永遠是對等的，那個夏利的車門一關，是“啪”的一下，奔馳的門是“蹦”的一聲，感覺是不一樣的。那您完全值這個價格嗎？所以呢？我覺得現(xiàn)在您覺得錢多了一點，但是您想想看，現(xiàn)在不難一點，未來會更難是不是？您現(xiàn)在在兜里裝一顆花生米容易，還是到了60歲抱個藍球走路容易？
客戶：我考慮一下，跟家人商量商量一下可以吧！
業(yè)務：可以可以，非常好！很感謝您今天給了我一個這么好的機會和您聊一聊保險的話題，您跟家人商量，那您家人是做金融的嗎？
客戶：不是的。
業(yè)務：不是哈！其實我在中國某安也做了二年多了，我會覺得專業(yè)事就應該找專業(yè)人。如果今天您牙齒痛，一定會去找牙醫(yī)，您不可能去找一個裝修公司借個釘錘給它敲下來二顆，是嗎？您要商量，最好還是和我商量電話銷售，因為我比較專業(yè)。對不對？那沒關系，請問一下如果您想商量，那您最大的目的是什么呢？
客戶：這個決定一般是要跟家里人商量一下比較好的。
業(yè)務：哎呀，看得出來，您非常愛您的愛人，感覺你們也很幸福。那請問今天如果你們倆睡在一張床上，大半夜的，您發(fā)現(xiàn)您老婆的被子掉地上了，請問您是撿起來給她蓋上，還是拍醒她，跟她商量一下，你被子掉了，我能不能幫你蓋一下啊！對吧！其實我相信您今天做這樣一個決定，您愛人內心一定是會非常喜歡的，您如果跟她商量，你說，她是會說買呢？還是買呢？對吧！如果她說買，她自己心里會覺得說，哎喲，她希望她老公怎么的，會得到很多錢似的。她說不買吧！她明明知道需要這份保障，讓她違心的去講，這不是為難你愛人嗎？要不我們今天退一步講，打2折，您覺得每月存700太高了的話，每月存500怎么樣？
客戶：可以
業(yè)務：可以吧！那非常感謝您，那今天請把您的名字簽在這里好嗎？
任何行業(yè)，除了專業(yè)知識，更需要勤奮努力，希望你能做的愉快！
