應(yīng)該是.ICM
21世紀(jì)商品分銷模式的重大創(chuàng)新突破ICM的定義和原理
交互式合作營(yíng)銷是一種獨(dú)創(chuàng)的嶄新?tīng)I(yíng)銷模式，其英文表述為∶Interactive Cooperation Marketing，簡(jiǎn)稱∶ICM。它獨(dú)創(chuàng)了顧客成為經(jīng)營(yíng)者且平等參與社會(huì)財(cái)富分配的新型商業(yè)營(yíng)銷模式，提出了21世紀(jì)商品分銷和零售領(lǐng)域的游戲規(guī)則---“顧客同我們都是老板”！打破了20世紀(jì)商品分銷和零售領(lǐng)域的游戲規(guī)則---“顧客是我們的老板”！把顧客與零售終端消費(fèi)的關(guān)系只是一買一賣的純顧客關(guān)系變成了跟零售消費(fèi)終端是合作經(jīng)營(yíng)的生意伙伴關(guān)系。ICM的誕生并非一夜空穴來(lái)風(fēng)，它是集體智慧結(jié)晶之結(jié)果，是許多營(yíng)銷專家、企業(yè)管理專家以及許多有識(shí)之士艱苦卓絕努力探索之結(jié)果，是西方營(yíng)銷文化同東方文化相互交融之結(jié)果，是21世紀(jì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存而改變舊觀念大膽創(chuàng)新之結(jié)果，是有識(shí)之士復(fù)興中華夢(mèng)想的偉大使命之結(jié)果！
一、ICM的基本原理
ICM的基本原理∶消費(fèi)者通過(guò)自身的完善和進(jìn)步與企業(yè)一道去影響其它消費(fèi)者在同一消費(fèi)終端消費(fèi)或者影響其它自然人或法人成為消費(fèi)終端的方式且多勞多得而獲取傭金收入的一種企業(yè)產(chǎn)品分銷模式。
ICM有6大特點(diǎn)∶
1、它是全世界最簡(jiǎn)單的一種個(gè)人生意模式；
2、它是企業(yè)最迅速、最公道、最人性的產(chǎn)品分銷模式；
3、它提供全球高品質(zhì)的產(chǎn)品和商品；
4、它是當(dāng)今各種營(yíng)銷模式（如整合營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷、一對(duì)一營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷等）的集合體；
5、它是未來(lái)營(yíng)銷模式致高境界“五網(wǎng)合一”的模式，即消費(fèi)含零售終端網(wǎng)絡(luò)、顧客消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)、物流配送網(wǎng)絡(luò)、電銷機(jī)器人數(shù)據(jù)庫(kù)及信息網(wǎng)絡(luò)，這五種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)合而為一的網(wǎng)絡(luò)化模式；
6、它屬于第三個(gè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代、服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，即體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的體驗(yàn)營(yíng)銷模式。
怎樣理解ICM Interactive Cooperation Marketing的簡(jiǎn)稱？簡(jiǎn)單地講ICM既是一種公司創(chuàng)業(yè)模式又是一種個(gè)人創(chuàng)業(yè)模式。為了使讀者深入了解ICM，這里我們以個(gè)人創(chuàng)業(yè)模式為由來(lái)談一談。
如果說(shuō)“進(jìn)商場(chǎng)或店鋪買東西給您發(fā)獎(jiǎng)金”是ICM。那么，有人會(huì)講，那有這種好事！如果有，還不是“羊毛出在羊身上”。玩這種游戲的商場(chǎng)或店鋪里我見(jiàn)得多了，比如石家莊“女人世界商場(chǎng)”就是購(gòu)物返還你50%的現(xiàn)金！她講得很有道理，所以，這不是ICM。
如果說(shuō)進(jìn)商場(chǎng)買東西給您發(fā)獎(jiǎng)金倒不假，比如北京當(dāng)代商城就是這么做。如果您在當(dāng)代商城年消費(fèi)額累計(jì)在10000~29999元，它就返還給您2%的禮金券或者贈(zèng)送禮品。也就是講當(dāng)您購(gòu)物累計(jì)到10000元時(shí)，它返還您200元與之相當(dāng)價(jià)值的東西，反正不是現(xiàn)金。我們說(shuō)這300%肯定不是ICM。
如果說(shuō)“給您一個(gè)賺錢的機(jī)會(huì)”是ICM。您會(huì)說(shuō)賺錢的機(jī)會(huì)多了，報(bào)紙上天天都有“給您一個(gè)發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)”，那報(bào)紙上的機(jī)會(huì)不是都成了交互式合作營(yíng)銷了?？磥?lái)這也不是ICM。
如果說(shuō)“您只要推薦或介紹別人進(jìn)商場(chǎng)或店鋪買東西您就有錢賺”是ICM。聽(tīng)起來(lái)有一點(diǎn)道理，不過(guò)會(huì)有“非法傳銷”的嫌疑，甚至?xí)c“非法傳銷”劃等號(hào)。由此看來(lái)這也揭示不了ICM的內(nèi)涵。
如果說(shuō)“給您一個(gè)夢(mèng)想成真的機(jī)會(huì)”是ICM。您會(huì)講，這跟“給您一個(gè)發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)”有什么區(qū)別！看來(lái)這也說(shuō)明不了ICM，善于“聯(lián)想”的人很容易又與“非法傳銷”劃等號(hào)，因?yàn)椤胺欠▊麂N”就是這么“喊”的。
如果說(shuō)“消費(fèi)者都可以平等地成為經(jīng)營(yíng)者參與社會(huì)財(cái)富分配的一個(gè)機(jī)會(huì)”是ICM。聽(tīng)起來(lái)倒挺順耳，不過(guò)消費(fèi)者怎樣才能平等地參與社會(huì)財(cái)富分配？幾百年都沒(méi)解決，怎么今天您解決了？反正死活不相信。等您解釋清楚，他也聽(tīng)得不耐煩了?？磥?lái)這樣理解ICM也不行。
如果說(shuō)“專門有人教您掙錢的方式”是ICM。您說(shuō)我暫且相信有這種好事。您會(huì)問(wèn)教我掙錢那他掙不掙錢？我說(shuō)幾乎不掙或掙得很少。您會(huì)問(wèn)教我掙錢而他不掙錢？那他吃什么？反而把我問(wèn)倒；如果說(shuō)他當(dāng)然掙您錢。您會(huì)問(wèn)那他掙我多少錢？如果我說(shuō)少了，您不相信；如果我說(shuō)多了，您說(shuō)他太黑，您不干！看來(lái)這也揭示不了ICM的內(nèi)涵。
如果說(shuō)“您替商場(chǎng)或店鋪賣商品，然后商場(chǎng)或店鋪按你的銷售額給您返一定比例的獎(jiǎng)金給你”是ICM。您說(shuō)大街上那家公司不是這樣做。這跟推銷有什么區(qū)別？看來(lái)這也不是ICM。
如果說(shuō)“培養(yǎng)您如何當(dāng)老板建立自己的生意”是ICM。您會(huì)說(shuō)人人都想當(dāng)老板，但是我天生不是當(dāng)老板的料！我說(shuō)當(dāng)老板很簡(jiǎn)單。您會(huì)說(shuō)既然當(dāng)老板很簡(jiǎn)單，那為什么這個(gè)世界還是老板少，打工的多？反而我沒(méi)有道理了?？磥?lái)這也不是ICM。
如果說(shuō)ICM是就是建立一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)”的生意。您會(huì)問(wèn)是不是又是“非法傳銷”？我說(shuō)“網(wǎng)絡(luò)”是一個(gè)非常寬泛的概念。建立“營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)”幾乎是所有公司的一個(gè)最基本的營(yíng)銷手段。ICM當(dāng)然是要建立“營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)”的，但“營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)”不一定是傳銷！保險(xiǎn)公司也在做“網(wǎng)絡(luò)”分銷系統(tǒng)，麥當(dāng)勞也在做“網(wǎng)絡(luò)”，三九集團(tuán)也在做“醫(yī)藥連瑣網(wǎng)絡(luò)”。
由此看來(lái)，想用一句話說(shuō)明什么是ICM恐怕不行，二句話恐怕也不行！我們把ICM的基本內(nèi)涵講出來(lái)，你來(lái)總結(jié)應(yīng)該怎樣正確理解ICM？首先我們應(yīng)該懂得人性中的幾個(gè)真理∶
ⅰ、人人都想過(guò)美好的生活！
ⅱ、人人都渴望經(jīng)濟(jì)自由！
ⅲ、人人都愿意努力！
ⅳ、人人都對(duì)陌生的東西害怕！
ⅴ、人人都渴望被別人尊重！
ⅵ、人人都渴望成為傳奇式人物！
在商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，人們最渴望得到二種東西∶一種是經(jīng)濟(jì)自由；一種是渴望成為傳奇式人物！一些人對(duì)經(jīng)濟(jì)自由要求強(qiáng)烈一點(diǎn)，而成為傳奇式人物要求弱一點(diǎn)，這是大部份人；而一些人對(duì)成為傳奇式人物要求強(qiáng)烈一點(diǎn)，而對(duì)經(jīng)濟(jì)自由要求弱一點(diǎn)，這是少部份人。我們知道營(yíng)銷的本質(zhì)在于“發(fā)現(xiàn)”人的需要和欲望needs and wants并且“滿足”她。那么，怎樣去滿足人們的這二個(gè)需要和欲望呢？?jī)H靠打工不是不可以，但是一般比較難！這是少數(shù)人的權(quán)利。那怎樣讓大多數(shù)人也擁有這個(gè)權(quán)利？就成為了ICM的基本出發(fā)點(diǎn)。
但問(wèn)題又出來(lái)了，先說(shuō)經(jīng)濟(jì)自由這個(gè)問(wèn)題。我們先講一個(gè)真理∶人人都可以得到經(jīng)濟(jì)自由。那又為什么多數(shù)人沒(méi)有得到經(jīng)濟(jì)自由呢？我們說(shuō)人人都可以得到經(jīng)濟(jì)自由，這是一個(gè)真理，但是并不是人人都愿意為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自由而努力的，因?yàn)樵敢馀Φ闹皇且徊糠秩?，這也是一個(gè)真理。ICM是給愿意實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自由的人搭建的一個(gè)平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)對(duì)任何人任何消費(fèi)者都是一樣的。不會(huì)因?yàn)槟敲餍蔷吞貏e關(guān)照您，也不會(huì)因?yàn)槟瞧胀ò傩站蛯?duì)您不公平。用一句話來(lái)講就是∶ICM是給愿意實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自由的人或消費(fèi)者搭建的一個(gè)可以通過(guò)其努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自由的平臺(tái)。這是它的第一層含義。
怎么搭建呢？問(wèn)題又出來(lái)了∶一是消費(fèi)者沒(méi)有太多的“有形資本”，即看得見(jiàn)，摸得著的資本，比如貨幣、房產(chǎn)等。二是消費(fèi)者缺乏“無(wú)形資本”，即看不見(jiàn)，摸不著的資本，比如知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、信息等。三是消費(fèi)者從來(lái)沒(méi)有做過(guò)老板，她害怕！她懷疑自己到底行不行？她對(duì)成功有本能的恐懼！而且，您又不可能借給消費(fèi)者一筆錢；其二，您又不可能送給消費(fèi)者股份，讓她成為您的股東？其三，您又不可能教消費(fèi)者如何掙錢？即使教幾乎都要免費(fèi)！所以，在這種情況下，在20世紀(jì)工業(yè)化為背景的條件下，您要給愿意實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自由的人或消費(fèi)者搭建的一個(gè)通過(guò)其努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自由的平臺(tái)，幾乎難于做到！但難不等于不可能，20世紀(jì)做不到，但21世紀(jì)就有可能做到。唯一的辦法就是二個(gè)字∶創(chuàng)新！所以我們講21世紀(jì)是一個(gè)以創(chuàng)新為第一生存法則的世紀(jì)。那么又怎樣創(chuàng)新呢？就是您要帶領(lǐng)消費(fèi)者推翻“三座大山”∶ 一座是“有形資本”的大山；第二座是“無(wú)形資本”的大山；第三座是“對(duì)成功本能的恐懼”的大山！也就是講您要讓消費(fèi)者起步的投資他要能夠承受；二是要把您如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自由的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、信息等教授給他，而且收費(fèi)也要他能夠承受；三是您要教授并且協(xié)助他克服“對(duì)成功本能的恐懼”。ICM給消費(fèi)者搭建了二個(gè)舞臺(tái)∶一個(gè)是讓消費(fèi)者起步他能夠承受得起的投資，并且經(jīng)過(guò)他的努力可以獲得無(wú)限不封頂收入的舞臺(tái)；另一個(gè)是教授他如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自由的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、信息等，并且協(xié)助他如何克服“對(duì)成功本能的恐懼”，而且收費(fèi)也要他能夠承受得起的舞臺(tái)。用一句話來(lái)說(shuō)就是∶一個(gè)是給消費(fèi)者搭建參與社會(huì)財(cái)富分配機(jī)會(huì)的舞臺(tái)；另一個(gè)是不斷提升消費(fèi)者分配世界財(cái)富能力的舞臺(tái)！這是它的第二層含義。
那消費(fèi)者如何在這二個(gè)舞臺(tái)上獲得自己想要的東面呢？會(huì)不會(huì)別人白送給她？當(dāng)然不會(huì)！會(huì)不會(huì)輕輕松松就獲得巨大的收入？300%更不會(huì)！否則就不符合多勞多得的原則。就是講舞臺(tái)是給她搭好了，燈光、音樂(lè)也給她準(zhǔn)備好了，導(dǎo)演也來(lái)了，但是她想在舞臺(tái)上展示自己的歌喉，是不是最終還是靠她自己的努力？為了讓她練習(xí)唱歌，公司指定了一所很有實(shí)力的學(xué)校和老師來(lái)教她，這就是教育和培訓(xùn)。其目的就是提升她的綜合素質(zhì)能力。一句話，成功靠她自已去贏得。這是它的第三層含義。
居然成功靠她自已去贏得，就是說(shuō)只有付出才會(huì)有收獲，但是ICM是不用專職去從事的。這是一個(gè)兼職的附帶的個(gè)人生意。做生意當(dāng)然是要賺錢，那么，這個(gè)兼職的附帶的生意可以賺多少錢呢？少了她會(huì)覺(jué)得浪費(fèi)她的時(shí)間，還不如看電視；多了當(dāng)然好，但太多了她又害怕！所以，我們講ICM可以讓她兼職附帶地賺到跟“她目前的收人”差不多的一份收入。比如，她目前的工資是800元/月，那么，經(jīng)過(guò)她的努力，她就可以兼職附帶地賺到800元/月左右的收入；如果她目前的工資是6000元/月，那么，經(jīng)過(guò)她的努力，她也可以兼職附帶地賺到6000元/月左右的收入。一句話ICM是一個(gè)兼職的附帶的生意。這是它的第四層含義。
21世紀(jì)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)，未來(lái)我們不是“自投落網(wǎng)”就是被合種各樣的網(wǎng)罩住，可以講未來(lái)幾乎所有的生意都是網(wǎng)絡(luò)化的。ICM就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的生意。消費(fèi)者同公司合作注意不是雇傭一起共同去構(gòu)建一個(gè)“營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)”。這個(gè)“營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)”屬于雙方共有，但是它是私人財(cái)產(chǎn)，公司無(wú)權(quán)剝奪和非法占有，就好像您購(gòu)買的私人房產(chǎn)一樣，您有權(quán)利繼承、轉(zhuǎn)讓和迫買，不過(guò)公司有優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。一句話這個(gè)“營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)”是您的私人財(cái)產(chǎn)。這是它的第五層含義。
ICM又是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的生意，人人都可以來(lái)實(shí)踐操作。它是一個(gè)“全天候”的生意，就是全天24小時(shí)任何時(shí)候、任何地點(diǎn)、任何環(huán)境都可以做的生意。你可以在出差途中的火車上、飛機(jī)上、輪船上；也可以朋友聚會(huì)上、生日上、婚禮上；也可以在談判的間隙中、工作的間隙中、逛商場(chǎng)中、逛公園中；也可以在出國(guó)旅行中、朋友家串門中、業(yè)務(wù)活動(dòng)中……總之，隨時(shí)隨地都可以做的生意，甚至給別人贈(zèng)一張名片，讓他上網(wǎng)，你的生意就開(kāi)始了，甚至簡(jiǎn)單到你只須發(fā)名片，可能就有獎(jiǎng)金發(fā)的地步。一句話ICM是一個(gè)簡(jiǎn)單的生意。不過(guò)我們要提醒讀者，ICM這個(gè)生意雖然看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但簡(jiǎn)單并不代表容易！相反可能更難，總之只有一分耕耘才有一分收獲。這是它的第六層含義。
ICM能不能滿足人們成為傳奇式人物的需求呢？當(dāng)然可以！當(dāng)她經(jīng)過(guò)自己艱辛的努力真正成功以后，大家向她鼓掌的時(shí)候，她就已經(jīng)是一個(gè)傳奇式的人物了！這是ICM的第七層含義。
這就是ICM的基本內(nèi)涵。用一二句話是不是難于講明白？您能用通俗的話把這“七個(gè)層次”的內(nèi)涵讓別人聽(tīng)明白，這就是ICM。為了讓讀者更好地理解ICM，我們?cè)賮?lái)談一談“營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)Marketing network”。ICM的最終結(jié)果就是當(dāng)代市場(chǎng)學(xué)權(quán)威美國(guó)西北大學(xué)教授菲利普.科特勒Philip Kotler在其所著并且被世界公認(rèn)為市場(chǎng)學(xué)“圣經(jīng)”的營(yíng)銷管理一書(shū)中所說(shuō)的建立一個(gè)“營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)”。他講∶“關(guān)系營(yíng)銷的最終結(jié)果是建立起公司的獨(dú)特資產(chǎn)，即一個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)Marketing network。營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)由公司與所有它的利益關(guān)系方（顧客、員工、供應(yīng)商、科學(xué)家、廣告代理人和其它人建立互利的業(yè)務(wù)關(guān)系。這樣競(jìng)爭(zhēng)不是在公司之間進(jìn)行，而是在整過(guò)網(wǎng)絡(luò)之間進(jìn)行。一個(gè)建立了更好營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的公司將獲勝。該操作原則是簡(jiǎn)單的∶與關(guān)鍵的利益關(guān)系者建立良好的關(guān)系后，利潤(rùn)就會(huì)滾滾而來(lái)”。
ICM的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)Marketing network由五大部分組成∶
第一部分∶超級(jí)消費(fèi)終端網(wǎng)絡(luò)；
第二部分∶顧客消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)；
第三部分∶電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)；
第四部分∶物流配送網(wǎng)絡(luò)；
第五部分∶電銷機(jī)器人數(shù)據(jù)庫(kù)及信息交換網(wǎng)絡(luò)。
這五個(gè)網(wǎng)絡(luò)是一而不是五，它是“五網(wǎng)合一”的，不是分開(kāi)的，而是相互疊加、相互融合的。工業(yè)化時(shí)代，“消費(fèi)含零售終端”就像一座座“孤島”，不會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)；消費(fèi)者與消費(fèi)者之間、顧客與顧客之間是“隔斷”的，也不會(huì)自動(dòng)形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)；公司與企業(yè)之間，公司與顧客之間更不會(huì)自動(dòng)形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。電子商務(wù)就根本沒(méi)有。信息化社會(huì)的共同特征是要求信息的迅速傳播和共享。這就要求個(gè)體與個(gè)體之間必須連接起來(lái)，而且還要高效，就像一臺(tái)一臺(tái)電銷機(jī)器人相互連接起來(lái)一樣。網(wǎng)絡(luò)化是21世紀(jì)社會(huì)一個(gè)最基本的特征，所以，在21世紀(jì)您如果不會(huì)做網(wǎng)絡(luò)，恐怕難于生存，更不用說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)。ICM的立足點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)，可以講它是一個(gè)“織網(wǎng)”的營(yíng)銷。完全可以講，未來(lái)任何一個(gè)企業(yè)，只要具有一個(gè)強(qiáng)大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，就會(huì)產(chǎn)生巨大的附加值?！案郊又怠本褪穷~外增加的收入。任何一種商業(yè)模式，如果不能帶來(lái)附加值就算不上是一個(gè)好的商業(yè)模式。
什么是ICM的附加值？這里我們舉幾個(gè)例子∶
例一∶ICM不僅僅局限在商品分銷和零售領(lǐng)域。它是一個(gè)很寬泛意義上的營(yíng)銷模式和盈利系統(tǒng)。它可以用零售終端商場(chǎng)和店鋪?zhàn)鳛槠脚_(tái)向其它領(lǐng)域或行業(yè)延伸。比如公司可以跟全國(guó)某連瑣的加油站合作，使加油站也成為一個(gè)“零售終端”。這樣出租汽車司機(jī)再去加油時(shí)，他就會(huì)去這樣一個(gè)“交互式加油站”零售終端加油！為什么？因?yàn)樗緳C(jī)已經(jīng)從一名純消費(fèi)者變成了自己生意的老板。他再去加油，已經(jīng)不再是像過(guò)去那樣去“買”油了，而是在做他自己的“生意”了。在過(guò)去傳統(tǒng)思維模式下，他是不會(huì)主動(dòng)介紹其它的司機(jī)也去“交互式加油站”這個(gè)零售終端加油的，而今天，他卻可以在休閑聊天的時(shí)候這樣做，因?yàn)樗墙?jīng)營(yíng)自己的生意，而不是再去“買”油。
又比如公司可以跟某航空公司合作分銷系統(tǒng)，在公司的“超級(jí)專營(yíng)店”增設(shè)機(jī)票代理處或者把航空公司售票處變成一個(gè)“零售終端”。這樣消費(fèi)者在購(gòu)買機(jī)票時(shí)就會(huì)進(jìn)“超級(jí)專營(yíng)店”機(jī)票代理處購(gòu)買或者只去這家航空公司售票處購(gòu)買。為什么？一樣的道理，因?yàn)樗呀?jīng)從一名純消費(fèi)者變成了自己生意的老板。她再去購(gòu)買機(jī)票，就不再是像過(guò)去那樣隨意購(gòu)買了，而是懂得在經(jīng)營(yíng)她自己的“生意”。在過(guò)去傳統(tǒng)思維模式下，他是不會(huì)主動(dòng)介紹其它的消費(fèi)者也去這家航空公司售票處購(gòu)票的，而今天，他卻可以在坐飛機(jī)的旅途中向別人推薦這種既消費(fèi)又做生意的方式，因?yàn)樗窃诮?jīng)營(yíng)自己的生意。
又比如公司可以跟某城市的優(yōu)秀連瑣餐館不連瑣也可以合作，把連瑣餐館也變成為一個(gè)“零售終端”，變成為一個(gè)“交互式餐館”。這樣顧客在就餐時(shí)，就會(huì)主動(dòng)選擇進(jìn)這家連瑣餐館就餐，并且還會(huì)主動(dòng)介紹其它顧客也去這家連瑣餐館就餐。還是一樣的道理，因?yàn)樗呀?jīng)從一名純消費(fèi)者變成了自己生意的老板。他再去就餐時(shí)，就不再是像過(guò)去那樣隨意了，而是懂得在經(jīng)營(yíng)她自己的“生意”。在過(guò)去傳統(tǒng)思維模式下，她是不會(huì)主動(dòng)介紹其它的消費(fèi)者也去這家交互式連瑣餐館就餐的，而今天，他卻可以在任何時(shí)候向別人推薦這種就餐既消費(fèi)又做自己生意的方式，因?yàn)樗窃诮?jīng)營(yíng)自己的生意。
又比如公司可以跟某保險(xiǎn)公司合作，把其保險(xiǎn)代理公司或分公司變成一個(gè)“零售終端”，變成為一個(gè)“交互式保險(xiǎn)公司”。這樣顧客在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，就會(huì)主動(dòng)選擇進(jìn)這家保險(xiǎn)公司，并且還會(huì)主動(dòng)介紹其它顧客也選擇進(jìn)這家保險(xiǎn)公司。還是一樣的道理，因?yàn)樗呀?jīng)從一名純顧客變成了自己的老板。他在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，就不再是像過(guò)去那樣隨意了，而是懂得在經(jīng)營(yíng)她自己的“生意”。在過(guò)去傳統(tǒng)思維模式下，他是不會(huì)主動(dòng)介紹其它的顧客也去這家保險(xiǎn)公司購(gòu)買保險(xiǎn)的，而今天，他卻可以在任何時(shí)候向別人推薦這種購(gòu)買保險(xiǎn)就是做自己生意的方式，因?yàn)樗窃诮?jīng)營(yíng)自己的生意。
又比如公司可以跟某電話公司合作，把電話公司變成一個(gè)“零售終端”，變成為一個(gè)“交互式電話公司”。這樣顧客在選擇安裝電話時(shí)，就會(huì)主動(dòng)選擇這家電話公司，并且還會(huì)主動(dòng)介紹其它顧客也選擇這家電話公司。還是一樣的道理，因?yàn)樗呀?jīng)從一名純顧客變成了自己的老板。他在選擇安裝電話時(shí)，就不再是像過(guò)去那樣隨意了，而是懂得在經(jīng)營(yíng)她自己的“生意”。在過(guò)去傳統(tǒng)思維模式下，他是不會(huì)主動(dòng)介紹其它的顧客也選擇這家電話公司安裝電話的，而今天，他卻可以在任何時(shí)候向別人推薦這種裝電話打電話就是做自己生意的方式，因?yàn)樗窃诮?jīng)營(yíng)自己的生意！例如可以造擇跟“網(wǎng)通公司合作”。讓顧客購(gòu)買網(wǎng)通IP卡打電話或者推薦別人也購(gòu)買網(wǎng)通IP卡打電話，他還能為自己賺錢。
例二∶ICM的顧客消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)比零售終端網(wǎng)絡(luò)還要大，顧客的本來(lái)面目是人。（公司）巨大的顧客群，需要對(duì)他們做大量的培訓(xùn)，這種培訓(xùn)可能是免費(fèi)的，因而它會(huì)給公司帶來(lái)巨大的潛在顧客。這個(gè)效益是無(wú)法用金錢來(lái)衡量的，因而未來(lái)培訓(xùn)你的顧客、培訓(xùn)你的消費(fèi)者將成為流行時(shí)尚。
例三∶21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)為王的時(shí)代。有了遍及全國(guó)乃至全球的“超級(jí)專營(yíng)店”這個(gè)實(shí)實(shí)在在的看得見(jiàn)、摸得著的，長(zhǎng)在地上的，能吸引周圍忠誠(chéng)顧客的，又緊密相連的，沖不斷、打不垮的網(wǎng)絡(luò)終端，其本身就是財(cái)富。現(xiàn)很多國(guó)外大型企業(yè)，看中的就是你手中的網(wǎng)絡(luò)終端這個(gè)王牌，所以，這個(gè)附加值也是很大的。如公司可以跟國(guó)外某藥業(yè)或某保健品公司合作，讓他們的非處方藥和保健品進(jìn)入“超級(jí)專營(yíng)店”。讓顧客購(gòu)買非處方藥品和保健品或者推薦別人也購(gòu)買非處方藥品和保健品，他還能為自己賺錢。
這樣的例子可以舉無(wú)數(shù)個(gè)，也就是講理論上任何一家企業(yè)都可以進(jìn)行ICM，而不僅僅是生產(chǎn)企業(yè)或零售企業(yè)，所以，我們可以肯定講，ICM模式將成為21世紀(jì)一個(gè)最普遍應(yīng)用的留住顧客并使顧客忠誠(chéng)于公司的常用營(yíng)銷手段。ICM雖然在世界上是我們首先在世紀(jì)之初提出來(lái)，但10年后、20年后它將成為一種流行方式。盡管我們有此信心，但并不意味著它很快會(huì)被人們接受，相反，它首先會(huì)被人們反對(duì)、懷疑甚至攻擊！道理很簡(jiǎn)單∶人性的弱點(diǎn)是對(duì)陌生事物心存恐懼！對(duì)陌生環(huán)境心存恐懼！人的本能是排斥新生事物，而喜好舊有事物。這就很好理解中國(guó)改革開(kāi)放之初觀念的變革國(guó)人所遭遇到的巨大阻礙和痛苦！但是，舊有的東西畢竟會(huì)消失，新生的東西畢竟會(huì)降臨，就在于它代表著歷史發(fā)展的必然，代表著人們的希望和夢(mèng)想。
