因?yàn)橥夂糁胁《荆蚴且驗(yàn)槲覀兺夂羰д`，又或是因?yàn)橥夂粲布霈F(xiàn)問題，均有可能導(dǎo)致外呼無法正常工作，多次死機(jī)，這就是系統(tǒng)崩潰。
目前因?yàn)檐浖栴}導(dǎo)致外呼崩潰所占的比例較大，這主要是因?yàn)樾阅茉俸玫腜C硬件，如果離開了軟件的支持，比如說外呼系統(tǒng)、驅(qū)動(dòng)程序或是應(yīng)用程序，都無法進(jìn)行運(yùn)作，外呼就崩潰了。
那外呼崩潰后，我們又應(yīng)該怎么做呢？下面就以Win 7 系統(tǒng)為例，講解下應(yīng)該如何處理。
一、Win 7系統(tǒng)崩潰如何解決1、使用“啟動(dòng)修復(fù)”功能
Win 7系統(tǒng)配備有十分智能的系統(tǒng)自動(dòng)修復(fù)功能，如果外呼崩潰了，先重啟一下外呼，不要進(jìn)行其他外呼。外呼在重啟過程中，便會(huì)進(jìn)行自動(dòng)修復(fù)。如果外呼進(jìn)入了“外呼錯(cuò)誤恢復(fù)”界面，且選擇了“正常啟動(dòng)外呼”選擇，則代表系統(tǒng)已經(jīng)自動(dòng)將問題修復(fù)了，外呼可以正常的使用了。
2、使用“系統(tǒng)還原能修復(fù)”功能
如果在外呼重啟后，發(fā)現(xiàn)問題依然存在，那就代表外呼無法自動(dòng)修復(fù)了，需要我們進(jìn)一步的外呼來修復(fù)電腦系統(tǒng)，這時(shí)我們采用的方法是“系統(tǒng)還原”。
關(guān)閉外呼，然后再開啟外呼電腦系統(tǒng)，在開啟過程中，將F8鍵按住，等待外呼出現(xiàn)一個(gè)菜單，使用鍵盤的方向鍵選擇“修復(fù)計(jì)算機(jī)”，然后敲擊回車，進(jìn)入“系統(tǒng)恢復(fù)選項(xiàng)”窗口。
在這個(gè)窗口中，我們點(diǎn)擊“系統(tǒng)還原”，然后選擇一個(gè)時(shí)間最接近的還原點(diǎn)，外呼開始進(jìn)行還原。還原后外呼重啟，一般的問題就完美解決了。
不過這個(gè)功能只有你的外呼滿足了系統(tǒng)分區(qū)已經(jīng)開啟了系統(tǒng)保護(hù)功能，并且有創(chuàng)建過系統(tǒng)還原點(diǎn)（手動(dòng)自動(dòng)均可），才能進(jìn)行使用。
3、系統(tǒng)光盤助你外呼起死回生
如果你是一個(gè)“幸運(yùn)”的人，上面的方法都沒辦法拯救你的系統(tǒng)，那就只能請(qǐng)Win系統(tǒng)安裝光盤出手了。
將光盤放入外呼的驅(qū)動(dòng)器中，并通過它啟動(dòng)外呼系統(tǒng)，隨后進(jìn)入“系統(tǒng)恢復(fù)選項(xiàng)”，點(diǎn)擊“使用以前創(chuàng)建的系統(tǒng)映像還原計(jì)算機(jī)”，對(duì)WinRE進(jìn)行修復(fù)，便可以解決因?yàn)橄到y(tǒng)分區(qū)故障而無法工作導(dǎo)致的外呼崩潰。
二、丟失數(shù)據(jù)如何恢復(fù)及注意事項(xiàng)1、如何恢復(fù)丟失數(shù)據(jù)
外呼中通常都存放著很多重要的文件，如果在修復(fù)外呼后，發(fā)現(xiàn)一些文件丟失了，如果你有對(duì)其進(jìn)行備份，那通過備份恢復(fù)即可，那如果沒有進(jìn)行備份，那就需要通過強(qiáng)力數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件之類的工具來進(jìn)行恢復(fù)了。
這些工具外呼簡(jiǎn)單，而且恢復(fù)成功率很高，具體外呼如下：
步驟一：打開強(qiáng)力數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件
步驟二：這里有兩個(gè)選項(xiàng)，快速掃描和深度掃描，根據(jù)自己需要選擇一個(gè)就好，然后選擇文件所在的盤符，點(diǎn)擊“開始掃描”；
步驟三：耐心等待掃描結(jié)束，掃描結(jié)果出來后，有“路徑”和“分類”兩種方式可以選擇，通過這兩種方式我們可以快速的找到丟失文件；
步驟四：在右側(cè)勾選需要進(jìn)行恢復(fù)的文件，點(diǎn)擊“下一步”；
步驟五：設(shè)置好恢復(fù)成功的文件的保存位置（不建議保存在原來的位置，會(huì)導(dǎo)致軟件識(shí)別錯(cuò)誤），點(diǎn)擊“恢復(fù)”即可。
2、注意事項(xiàng)
如果舊數(shù)據(jù)被覆蓋掉，想要成功恢復(fù)的難度會(huì)大幅提高，所以大家在恢復(fù)數(shù)據(jù)前，不要往外呼里輸入大量的新數(shù)據(jù)，以免舊數(shù)據(jù)被新數(shù)據(jù)所覆蓋，增加恢復(fù)難度。
