樓主提問這個問題非常好
很多人不明白什么樣子的外呼系統(tǒng)是好的外呼系統(tǒng),常常人云亦云。那么,什么是好的外呼系統(tǒng)呢?我認(rèn)為有一下幾點!
1. 流暢性。一個好的外呼系統(tǒng)那么流暢性是最基本的要素!流暢性是消費者最直觀的體驗,一個系統(tǒng)ui無論功能如何全面都比不過自身體統(tǒng)的流暢帶給消費者的快感,試想一下,一個系統(tǒng)ui功能挺全面的,但是流暢穩(wěn)定沒能做到很好的優(yōu)化,開個app卡半天,系統(tǒng)一言不合就卡死,還有比這給顧客更糟糕的體驗的嗎?是不是有想砸外呼的沖動?所以外呼系統(tǒng)的流暢性,是保證自家外呼口碑的基本前提,所以,無論怎么吹捧外呼系統(tǒng)的流暢性都不為過!
2. 系統(tǒng)功能全面。在保障了外呼系統(tǒng)的穩(wěn)定流暢性的前提下,系統(tǒng)功能全面是個很好的加分項,想用到什么功能系統(tǒng)里面有直接設(shè)置就行,想定制個性化的系統(tǒng)ui,沒問題,直接設(shè)置就行,不用再逛論壇,網(wǎng)上搜索學(xué)習(xí)教程,省心省力!
3. 系統(tǒng)ui整潔美觀,外呼邏輯簡單舒適!一個好的系統(tǒng)ui,那么它的外呼邏輯一定是簡單舒心的!用最簡單舒服的步驟實現(xiàn)你想用的功能和設(shè)置手機系統(tǒng),這樣一來,消費者體驗成倍增長,對消費粘性有非常強大的幫助!系統(tǒng)ui整潔美觀不凌亂,用的賞心悅目!
4. 廣告少。外呼廠商在自家的外呼系統(tǒng)里面內(nèi)置廣告賺取利潤,這無可厚非,但是要注意一個度!一個舒服的系統(tǒng)ui不一定不內(nèi)置廣告,但是內(nèi)置的廣告一定要巧妙,讓消費者覺得自然而然不突兀!如果廣告像牛皮糖一樣粘著消費者,那體驗不言自明,在這里要嚴(yán)重批評一下小米的瀏覽器廣告,打開后不小心就點擊到下載,我朋友拿著手中的小米9問我怎么關(guān)閉手機系統(tǒng),找半天也沒找到,非常影響體驗。
綜上所述: 一個好的外呼系統(tǒng),流暢性是基本的前提,搭配上美觀的ui和簡單舒服的外呼邏輯和健全貼心的功能這便是好的外呼系統(tǒng)!